Transports Cransac

"Je devais être livré entre le 4 et le 10 en précisant que je n'étais pas disponible le 10. Le chauffeur m'appelle le 10 à 12h00 pour me livrer mais je ne suis pas chez moi. Je demande une livraison le lendemain, il me confirme mais précise que ce ne sera peut être pas lui donc il ne peut garantir l'horaire. On m'appelle le lendemain en me disant que le colis serait livré le lendemain à 17h00. Résultat, commande urgente donc j'ai loué un camion pour aller récupérer mon colis au dépôt. Très déçue que les commentaires qu'on laisse ou les consignes que l'on donne ne soit pas respectés comme si nous n'avions que ca à faire de poser des jours pour attendre nos colis ! Aucun respect des personnes et de leurs souhaits."

"Un transport cauchemardesque : A l'enlèvement: - trois passages, dont deux sans prévenir ni respecter les consignes convenues! A la réception: - impossibilité d'être livré dans les créneaux convenus et pourtant confirmés téléphoniquement: Plusieurs tentatives infructueuses! - Absence d'un colis qui arrivera au final avec une semaine de retard et complètement détérioré! Pour moi: c'est JAMAIS PLUS."

"livraison dépallétisée . des colis manquant . Pas sérieux !"

"Bonjour, juste très mécontente de m acceuil reçu par les secrétaires. Mon colis est arrivée abimé et on ne me le signale pas de plus il a été donné à une autre personne. Je constate l erreur chose que je comprends. L erreur est humaine mais du coup pour elles le ressentit de les enmerder. Aucune consideration pour les clients. Ni escuses. J attend une jeure le retour de mon colis pour m apercevoir ( car elles m ont rien dit et elles avaient noté dans ma fiche) que le coliq etait abimé et q je devais refuser. Encore une fois la reponse vous auriez dû le lire qur ma fiche, ma faute quoi. Très déçu. Une aprem de perdu car je venais de loin et j avais posée ma journée pour repartir les mains vide."

"Prestations très variable d' un livreur à l' autre"

"Trés bien, livraison d'une palette, sur Carcassonne, déballage avec le livreur en bas, étant seul en cet aprés midi il m'a meme aidé à monter le gros flight case de 40kg. au 3 eme.... Bref p'tit jeune super sympa et very helpfull !!!! Je recommande !!!"

"très bien"

"Très mauvais menteur doit changer de métier"

"Inutile de laisser un message sur le répondeur. On vous repondra qu'ils ne sont pas écouter. Inutile de poser des questions au téléphone pour organiser la livraison, on vous répondra je ne sais pas. Idem pour avoir un horaire : il faut voir avec le chef de quai. Au final, le chef de quai donne les réponses et organise la livraison. 5 étoiles pour le chef. Même si j'ai perdu une semaine."

"Colis non livré au jour prévu et aucune information de la part du transporteur - Honteux - à ne pas recommander"

"Ils m'ont appelé dans la semaine pour prendre rdv. Rdv pris, colis livré en temps et en heure. Parfait pour moi. Et accessoirement le chauffeur-livreur très sympa."

"Très bien !"

"Très sympa"

"Aucune effort en cette période de confinement. Demande une rencontre et signature physique. Pas de signature du bon de livraison par mail, SMS, site internet ou même aucune confiance comme le font TOUS les autres transporteurs, entre pros. Cette entreprise ne fait aucun effort pour la santé publique en ce moment en insistant sur la signature avec rencontre physique. Voulant respecter les règles de prudence nécessaires, nous n'avons pas pu réceptionner la marchandise. À fuir absolument."

"2 Rdv de fixer pour la livraison d'un colis, livreur non venu... Fixé un 3eme Rdv viendrez t'il ? Plus d'un mois pour recevoir un colis qui reste dans leur entrepôt une honte !!! Pas de professinnalisme du tout à fuir... Frais de port payer pour attendre hors que mon colis est bien arrivé à l'entrepôt. 😡🤬🤬."

"Des pro du transports...."

"Personnel sympathique"

"Super bonne réception du colis et gestes barrières respecter .. Le personnelle très aimable"

"Mauvaise foi, ils m'ont livre un colis, dont ils savaient qu'il y avait de la casse puis qu'ils ont agrafé un postiche avec la mention cassé, mon fils a signé le bon de livraison une fois le bon signé le livre lui a remis le deuxième bon plier avec le postiche ou il est mentionné cassé ce qui prouve qu'ils le savaient .ils auraient pu me prévenir avant de le livrer. Mauvais et pas professionnel"

"Expérience raide et satisfaisante"

"Matinée de livraison indiquée la veille pour le lendemain, sans créneau d'heure ni possibilitée de changement, MÊME pas respecté ! M'ayant obligé à prendre une 1/2 journée sur mon temps de travail pour rien. Aucun appel et quand on les rappelle : bureau perdu m'indiquant que les infos sont pourtant bien indiqué au livreur et que je serai livrée en retard entre midi et 2. Au final livraison à 15h normal. Merci de vous rappeler que d'autres personnes travaillent comme vous et qu'ils restent des clients à qui un minimum de respect est dû."

"Nous récupérons un colis hier soir. Le mr qui nous accueille n'est pas gracieux du tout on a l'impression de le déranger. Les colis sont jetés sans ménagement... Je ne recommande absolument pas!"

"Colis non livré pour motif Absent alors que j'été chez moi toute la journée en posant un congé ! Ils n'auraient pas eu le temps de finir les livraisons !? Tu gros n'importe quoi ! Aujourd'hui impossible de les joindre par téléphone, pour savoir quand ils vont me livrer. Ce ne sont pas des professionnels, à fuir !"

"J'y suis allé pour récupérer un colis sans problème personnel sympa."

"10 jours de stockage d'un colis dans les entrepôts de l'entreprise parce qu'on oublie de vous mettre le colis en livraison, suivi d'une promesse de livraison pour le lundi suivant et... quand vous appelez votre colis est reparti chez un autre transporteur... L'incompétence de haut niveau !"

"Fournisseur de nombreux de nos transports depuis plusieurs années, jamais eu un problème, rien a redire, Nicolas et William sont au top ! Je conseille,"

"Personnel agréable"

"Très très déçue ! On vous appelle la veille donc déjà prendre une journée car c'est pas une fourchette mais un râteau car pas de créneau horaire, la dame au téléphone n'est pas agréable et pas pro face à des questions pourtant c'est son travail ... jour J le livreur m appelle me dit ca m emmer... de venir j ai un gros camion... il arrive estime qu'il ne peux pas déposer le colis et repart sans rien dire ! Je l appelle il me dit que son parton ne veut pas qu'il porte plus de 20 kilos ... bref je recommande absolument pas les transports Cransac"

"Moyen"

"Des guignols. Pour l’instant on en est à 3 rendez-vous pris pour être livré et trois fois planté sans aucune nouvelle. Très très très mauvais service. A priori je ne suis pas un cas isolé. On se demande comment des boîtes aussi merdiques existent encore …"

"Une belle brochette de bras cassé. 4 rendez-vous pris pour une livraison, 4 demi-journées à les attendre.... Aucun honoré. Et le pompon la femme hyper antipathique au téléphone se permet en plus de raccrocher au nez des clients 😳. Nous attendons du matériel professionnel qu'ils bloquent depuis près de 10jours. Anti professionnel au possible, du jamais vu chez un transporteur. À fuir absolument. Des entreprises comme ça, faut qu'elles ferment et vite !"

"Des catastrophes.... Des guignols... Des nuls... Colis perdu au bout d'une semaine. Retard de livraison sur le colis de remplacement. Prise de rendez-vous non respectée. Un cataclysme. A éviter à tout prix."

"Table cassée dans l entrepôt. Manque de professionnalisme et une réputation de bras cassés justifiée. Que fait la direction ?"

"les impératifs des livraisons ne sont pas toujours respecté , lorsque ont les a au téléphone on les emm**** ."

"Oui et non"

"Je connais que le côté arrivage des colis C discount. Les préparateurs sont très sympa. Je recommande."

"Une entreprise qui se fout véritablement de notre gueule une aberration j’ai jamais reçu mes colis, à fermé au plus vite cette entreprise"

"Dépôt cdiscount très pratique Le personnel est très serviable.au top"

"Bonjour un livreur désagréable et je paise mes mots"

"Personnel très sympathique Le seul bémol (pour moi) le prix du transport"

"Bonne organisation pour la récupération de colis cdiscount et aide au chargement."

"Très bien reçu"

"Livraison d'un canapé ce jour (14/02/23). La prise de rendez-vous pour la livraison a été rapide et claire. J'ai même pu, plusieurs jours après la date fixée, appeler pour avancer la livraison d'un jour suite à une dispo de dernière minute. Accueil téléphonique agréable et efficace, sans parler du livreur (que je remercie encore !) qui m'a aidé à porter le colis de 75 kilos au 3ème étage sans ascenseur. Il a même prit le temps d'attendre que je le déballe pour vérifier l'état. Des livreurs aussi serviables, ça devient rare. En bref, 5 étoiles bien méritées !"

"Colis récupérer en 5minutes chrono, personnel sympa et serviable pour le changement."

"👍👍👍👍👍💪💪💪💪"

"je devais avoir la livraison le 21/06/23 annulée par le livreur ne voulait pas livrer à l'étage alors que prestation payée + très incorrect et pas envie de travailler Donc nouvelle livraison le 28/06/23 par Yohan qui est très professionnel et super sympa merci à lui !"

"Transporteur de mauvaise fois à fuir , j'ai eu à faire à un chauffeur qui aurait put attendre 5 minutes que j'arrive , mais il avait pas que ca à faire il me dit , alors que je suis en attente toutes la matiné et ne ma pas fixer d'horaire!!!! Bref marchandise retour en arrière , un bon conseil c'est le client qui te fait vivre , change de métier!!!!"

"Seconde fois que j'ai a faire avec eux, et que ça ce passe mal,Aurore hôtesse d'accueil ou secrétaire ou je sais pas quoi très désagréable au téléphone, ne livre jamais dans les délais annoncé. A fuir!"

"Très bon transporteur"

"Ils se sont occupés du retour d'un produit : il est arrivé très abîmé ce qui a empêché le remboursement de ce produit. A éviter"

"J’ai fait appel à ce transporteur ce 12/12 pour un colis 20kg de particulier à particulier dans le Dpt 67. LAURENT en charge de ce secteur est ultra professionnel, rassurant car m’a tenue informée des étapes de mon colis fragile et de valeur. De plus le coût du transport est très raisonnable. Le sérieux des Transports Cransac mérite d’être souligné, de même que leur chauffeur. Je recommande à tout particulier !"