Kuehne + Nagel

"Après avoir eu de nombreux soucis par le passé, je remonte la note. Le chauffeur actuel est top. Nette amélioration."

"Un colis perdu, très peu réactif dans le traitement au niveau de l'agence de bourges"

"Nul"

"Comment en 2019, peut-on encore dire à un client (particulier) qui doit être livré qu'il doit rester chez lui toute la journée pour attendre le livreur. Doit-on poser une journée de congés à chaque fois que Kuehne + Nagel doit nous livrer ? J'ai proposé d'être livré un samedi mais ils ne travaillent pas ! La livraison étant en palette, il m'est également impossible d'aller chercher la marchandise. Bref, dans quelques années, ils se plaindront de perdre des clients et du chiffres et de devoir licencier... C'est la responsabilité des dirigeants d'anticiper les changements des besoins des clients afin de les satisfaire ! Si vous êtes prestataires et donneurs d'ordre (chargeurs), éviter cette société."

"Un super chauffeur qui me livre souvent, cane corso ;) il mérite des félicitations pour sa bonne humeur. Mais à l'agence la honte quand ça décroche ouais Un colis arrivé Jeudi au dépôt, urgent n'a été livré que mardi après 19h personne pour livré le vendredi ??? le lundi pas de nouvelle... tous les jours de la relance (quel est le secteur d’activité de cette entreprise ?? S'il vous plait vous représenté votre entreprise"

"Ils sont pas sérieux du tout pour commencer heure de livraison sont 8h 18h et le jour de livraison on te dit que c'est annulé pour manque de place on prend des journée de travail pour rien A évité le plus possible"

"Très mauvais service ! Mépris du client, mépris des délais, pas sérieux avec les colis qui leur sont confiés. Jugez plutôt : - le 24 avril 2020 , SMS 1 colis arrivé en dépôt+ prendre rdv par téléphone Contact téléphonique pour prise de RDV livraison le 27 avril - le 27 avril, 1 nouveau SMS colis arrivé au dépôt (bizarre !) J'appelle et on me dit que le colis sera livré le 28 avril sans faute. - le 28 avril, j'attend le colis entre 8h et 17h15 : à 17h15 j'appelle et on me dit que le transporteur n'a pas pris mon colis et que je n'ai pas été prévenu (Incroyable !!!), mais que la livraison est pour le 29 avril - le 29 avril j'appelle à 8h30 et on me dit que le transporteur ne trouve plus mon colis et qu'il est perdu, ... mais que des ordres ont été donnés pour qu'on le cherche !!! (Impensable !!!) Résultat : 175 € de marchandise dans la nature, évaporés, perdus (commande déjà payée) Je suis dégouté !!! La période de COVID explique t elle tout ? Face à ce cumul d'erreurs, d'imprécisions, de jemenfoutisme et d'incompétence, on est tenté de penser que non ! Si votre colis arrive au dépôt de Kuehne+Nagel, allez le chercher, n'attendez pas qu'ils vous le perdent ! (Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre ZERO)"

"Long fastidieux"

"1 étoile parce que le Zéro n'existe pas Secrétaire très désagréable qui m'a raccroché au nez 2 fois en prétextant être coupé. L'entreprise nous demande de prendre une journée de congés pour être livrés !! Aucune possibilité de gérer les horaires alors qu'ils précisent que c'est livré sur RENDEZ VOUS !"

"Malgré un avis de passage incompréhensible, le sav est efficace et la Re livraison à eu lieu le lendemain. Livreur serviable et aimable"

"Très bon accueil"

"Passage sans être avertie...le colis n'était pas prêt..."

"2eme fois qu ils réussissent à me perdre le même colis renvoyé par mon fournisseur....Aucune réponse de leur part....c est pathétique...."

"Le chauffeur se il viens à l adresse il vois que c est un hotel il se prend pas la tête de téléphone il repart avec le colis. Le responsable il m assure que le 2 ème j ,j aurais le colis... Bien sûre tjrs pas la...quand j appel pour le colis ...surprise il y a pas des livraison prévue.... Félicitations"

"Livraison prévu le vendredi 10 décembre entre 8h et 18h. Personne n'est venue. Le service est injoignable par téléphone malgré mes nombreuses tentatives (à chaque appel on poireaute 20 minutes le temps d'être mis en relation et une fois fait au bout d'une 10aine de sonneries ça raccroche). Le lundi 13 à midi appel de la livreuse qui est devant chez moi! Aucun appel préalable pour m'indiquer le report de ma livraison. Elle accepte d'attendre mon arrivée et là, je m'aperçois qu'elle est seule et que je dois l'aider à porter les colis (meuble) jusque chez moi. Que ce serait il passé si j'avais été une personne âgée ou dans l'incapacité physique de le faire?! Je mets une étoile pour la gentillesse de la livreuse mais tout le reste est à revoir!"

"Entreprise nul. N'ouvre jamais ses quais avant trois heure de l'après midi . Compliqué pour un chauffeur externe de respecter ses délais de livraison"

"Transport performant"

" Professionnel et professionnel. Excellent accueil. Chargement très rapide. "

"Rien à dire, colis livré en temps et en heure. Quel beau professionnalisme."

"Secrétaire désagréable, obligé de prendre une journée pour être livré ! Je déconseille vivement cette société de livraison !"

"Il savent pas ou est mon colis , livraison retardé a fuir."

"Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais ! Top ce transporteur , j'ai été appelée la veille de ma livraison , un Monsieur très agréable m'a confirmé la livraison le matin avec appel du chauffeur 1/2 h avant ce qui a été fait . Livreur parfait , je ne comprends pas tous ces avis négatifs car on prend peur et finalement tout est parfait . Je recommande ce transporteur et merci"

"Superbe équipe professionnelle"

"Bien en lisant les avis j’ai pris peur avec l’angoisse de les appeler pour prendre rendez-vous. Et là des personnes très agréable et très professionnelle quelle bonne surprise. Une prise de rendez-vous prévu pour le lendemain entre 8h et 18h. La livraison a été réalisée le lendemain (aujourd’hui) par un chauffeur tout aussi professionnel. Qui m’a téléphoné, 2 heures avant pour me prévenir de son arrivée vraiment je conseille ce transporteur."

" Travailler sans stress "

"J'y travaille depuis bientôt 36 ans dans la joie et la bonne humeur !"

"Affréteurs et cariste au top"

"transporteur à éviter, me déposer un colis tout cassé sans me prévenir que celui-ci est endommagé"

"J'attends un colis qui devait arriver au maximum le 7 Août et nous sommes le 17 Août et toujours rien, même pas un message de la part de ce transporteur, inadmissible."

"Aucun respect ! Malgré la prise de rendez-vous par téléphone pour le jour de livraison (entre 8h et 18h…) personne n’est venu ! Après plusieurs tentatives, j’arrive enfin à les avoir au téléphone le lendemain. Aucune explication de la non livraison ni même des excuses…. Une journée de perdu a les attendre pour rien."

"je peux pas mettre moins，j'ai attendu toute la journee，le livreur n’a pas passé, n’a pas appelé, en mettant que destinataire absent."

"Personnel accueillant, je vais souvent la bas pour charger ( transport routier ) Jamais eu de soucis, très professionnel ."