Mazet Messagerie Aubenas

"Pas satisfaite du tout de ce transporteur. Nous avions une livraison annoncée aujourd'hui entre 12H et 14H. A 15H, nous avons appelé la société car le livreur n'étais pas passé. Il nous a été répondu que celui-ci allait arriver, ce qui ne fut pas le cas. Aucune nouvelle ni du livreur, ni de la société. Cette dernière est restée injoignable à partir de 17H15 environ alors que les horaires de fermeture sont annoncées à 18H. Nous espérons que nous n'aurons plus affaire à eux une fois que cette livraison aura été effectuée, enfin nous ne savons pas encore quand ..."

"Des pros rien à dire bravo"

"Bonnes affaires"

"Palette chez eux depuis 3 jours et toujours pas livrée à l'agence de destination....pour un envoi censé être réceptionné en 3 jours c'est mal barré...livré à dos d'âne pour mettre plus de 3 jours pour faire 300 kms ???"

"Super endroit pour ce garer en camion"

"Contact très sympathique"

"Cool , chauffeur sympa"

"Excellente expérience. Fiabilité, rapidité, qualité de service et d’accueil. Je recommande"

"Pour un groupe, le personnels est agréable et serviables"

"Très simpas un arrêt pour un renseignement et il m ont autoriser à dormir sur leur parking"

"Une poterie est partie d'Anduze le 16 juin, le temps de livraison prévu est de 72h. La poterie a été livrée le 25 juin par un sous-traitant ! Aucune raison évoquée pour ce retard, malgré le coût du transport élevé. Franchement, la prochaine fois je demanderai un autre transporteur."

"Rapide professionel et efficace rien à dire"

"Entreprise très professionnelle, personnel très agréable"

"Franchement j'ai eu peur en voyant les commentaires.... Mais finalement ils sont très professionnel et arrangeant, très bon accueil téléphonique, ils ont livré mon colis à mon travail car je ne pouvais être chez moi."

"Notre 1ère expérience concernant une livraison en provenance d'Allemagne (2 armoires) s'est avéré être très positive. Le chauffeur m'a contacté 1 heure 30 avant son arrivé. Il est arrivé comme convenu. Il a été soigneux, aimable, professionnel."

"Plus de 70 euros d'écart avec la concurrence sur un colis de 10 kilos.. a fuir."

"A éviter pour des livraisons, manque de professionnalisme ( palette de vins entièrement éclatée dans le camion au milieu de colis d'ameublement, car rien de sanglé ! )"

"Les mecs arrachent les étiquettes des colis et les gardent dans leur entrepôt en espérant que personne ne se manifeste... Si on appelle ils vous affirment qu'ils n'ont pas votre produit pour pouvoir se le garder. Dégoûté par tant de malhonnêteté"

"Transporteur incompétent. A fuire de toute vitesse. Reporte sans arrêt la date de livraison en prétextant d'avoir perdu la marchandise en autre etc."

"Livreur vraiment très sympathique et m'a vraiment bien aidé pour réceptionner un colis très très lourd. Merci encore à lui."

"Très mécontente !!!! Livraison prévue vendredi entre 9 h et 12h, je n ouvre pas ma boutique pour être là lors de la livraison, on m appelle à 11h 15 pour me dire pas de livraison car pas de chauffeur !! Livraison reportée à aujourd'hui et là c est le pompon 😡 le chauffeur ne peut pas livrer chez moi car accès difficile , on descend la palette d une tonne avec un pauvre transpalette, le chauffeur s énerve, la palette casse et c est à moi de me débrouiller !!! Honteux"

"Bonne entreprise bon accueil"

"J'avais déjà eu affaire avec le groupe, par le biais de Manomano (donc pas le choix) en 2021. Sans nouvelle de mon colis, je me suis faite balader par tel sur 2 agences différentes. Après m'être fait raccrocher au nez (agence 07), on m'a finalement dit Ah on attendait de vos nouvelles Heu pardon ? C'est moi qui attend la livraison... c'est à eux de me contacter, pas l'inverse ! Rebelote, je commande le 10 juillet sur le même site, on m'indique une livraison entre le 15 et le 20 juillet. Nous sommes le 21 juillet.. toujours rien... argh ! Je me rend sur le site manomano pour le suivi, et oh malheur, je vois que c'est encore eux les transporteurs, et que le colis est chez eux depuis le 13 juillet ! J'attends de les contacter ce jour, affaire à suivre, mais pour le moment c'est mal parti !"

"Quand on tombe sur les bonnes personnes tout roule à la perfection...il suffit juste de pas tomber sur le mec qui s'en tamponne!"

"A fuir... Aucun respect des délais de livraison. Accueil agressif. Surtout fuyez ce transporteur."

" Nickel de service "

"Colis en attente sur le quai à 20mn de chez moi depuis 1 semaine sans que l'on m'appelle, prise de rendez-vous à mon initiative (sinon je l'attendais encore) avec livraison impérative pour qu'on me dise dans l'après midi que le camion ne viendra finalement pas me livrer, j'ai dû aller chercher moi même mes colis à l'entrepôt, aucune proposition de compensation ou d'indemnisation comme si c'était normal... Bref à éviter comme transporteur car aucun sérieux et grand laxisme avec ses clients..."

"Téléphone injoignable !!! Mail injoignable !!! Pour un grand groupe, une catastrophe, standard téléphone ne fonctionne pas... Que dire, pour une demande de simple étude ..... Comment vous contacter ????"

"Je rejoint l'avis de tout le monde... Colis restant à quai, en attente de prise de rendez vous qui normalement est censé se faire de leur part. Téléphone surtaxé et injoignable ça raccroche automatiquement.. Compliqué d'avoir quelqu'un, j'attends des nouvelles..."

"Nul. Livraison pas respectée, aucune information. Ne perdez pas votre journée à attendre comme moi."

"Ne respecte pas le jour de livraison malgré un rendez-vous j'ai attendu toute la journée et ne sont pas venus en plus pour les appeler il faut payer, je vais le signaler à leroy merlin, je ne veux plus ce transporteur pas sérieux, vraiment transporteur bidon,à fuir."

"Super sympa il ce mette en 4 pour vous livrer"

"Un abri de jardin 62kg, le chauffeur estime je peux pas monter vous livrer, le camion passe pas ben voyons, quand on a emménagé les meubles sont montés tous seuls le chemin ! Vous êtes vraiment des guignols !!!!"

"Personnel accueillant et dispo ."

"Cariste sympa , vide rapidement"

"Je rejoins également l'avis de tout le monde... Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Colis qui est resté à quai, en attente de prise de rendez vous qui normalement est censé se faire de leur part. J'ai du contacter Veepee pour que Mazet ait la décence de me contacter. Reçu un SMS 3 jours après une relance par mail. Donc forcément délai de livraison non respecté. Quand on souhaite les contacter par téléphone c'est 10 centimes la minute. Cerise sur le gâteau : ne livrent pas les week-ends, et comme le 15/08 est férié bien entendu on fait le pont et on ne travaille pas le 14/08..... Et bien sûr aucune solution proposée... À part un on s'excuse on a beaucoup de retard c'est pour ça qu'on ne vous a pas contacté. Une honte. Manque de professionnalisme. Par conséquent j'ai demandé un retour de ma commande à l'expéditeur. Merci Mazet."

"Réception d'un colis volumineux. Bon accueil, disponible et rapide. 👍"

"J'ai appelé. Je n'ai pas trouvé une oreille humaine et attentive, mais un stupide répondeur. Ca, j'en ai horreur ! ! Merci et bon weekend à vous tous."

"Super, le chauffeur m'a bien aidé malgré le colis super lourd."