RIERA TRANSPORTS

"J’ai reçu une commande Cdiscount pris en charge par la société Riera. Les livreurs sont polis et m’ont prévenu de leur arrivé par téléphone. Ils m’ont aidé à déplacé un meuble chez moi qui n’était pas prévu dans leurs prestations, merci de votre gentillesse"

"Livraison OK"

"Hello, livraison de mon lave linge confo avec le branchement, livreurs précis rapides et efficaces. Je suis contente, il fonctionne parfaitement et mon linge et de nouveau propre. Seul regret, le livreur n’a pas eu le temps de partager un café, la prochaine fois peut être ..."

"Sa se dit transporteur et refuse la livraison d' une palette à 15h45 alors qu'il vide deux camions retour demain à 08h30 ???"

"réceptionniste très sympa il faudrait que les secrétaires soit un peut plus responssables impossible de les avoir au téléphone ce à ce demander si le numéro de téléphone est le bon parceque à part le disque qui vous dit que vous allez être mise en relation pendant plus de 15 minutes il a fallu que je passe par mon fournisseur pour savoir si mon colis aite bien arrivé par contre des que ont arrive dans les bureaux ont les voit bien avec leurs téléphone dans les mains comme quand elles conduisent enfin ce mon avis un colis qui à disparu l autre qui attend depuis trois jours alors qu' elles ont mon numéro de téléphone compétentes ou pas ????"

"pas correct"

"Rapide"

"Entreprise agréable est d'une réel efficacité."

"Livreur refusant de remporter le précédent frigo et l'a laissé sur le trottoir. En plus ils ont remporté le bon de livraison. Je n'ai plus de papiers sur cette livraison. Lamentable et j'espère ne plus avoir à faire à eux."

"Une catastrophe! Le colis est arrivé en retard plus de 10 jours après la date prévue, en mauvais état donc endommagé. Comble de tout: les livreurs ont cassé un cadre dans mon couloir en montant le colis et s'éclatent de rire en s'excusant. Aucun professionnalisme À fuir absolument"

"Ayant fait une commande dans une vente privée, a l ouverture des colis on s aperçoit qu'on a pas reçu les bons articles. Le revendeur a géré de suite le retour. La société Riera m à appelé le jour même pour fixer un rendez-vous. Les livreurs sont venus le jour j dans la plage horaire indiquée et jusqu, au pas de porte. Ils sont polis et très sympathiques ce qui est fortement appréciable Merci à Tony particulièrement pour son sérieux et son service irréprochable."

"J'avais commandé un lit sur un site qui est arrivé jeudi 29/11 à l’entrepôt de Gigean, une Virginie m'a appelé dans la journée pour planifier la livraison le lendemain entre 11h et 13h. N'étant pas souvent dispo nous n'avons pas pu convenir d'un rv mais habitant à 20mn de Gigean je lui ai demandé s'il était possible que je vienne chercher mes 2 colis le vendredi matin dès l'ouverture.. Il n'y a eu aucun problème, j'ai été très bien accueillie dans les bureaux, Virginie m'a accompagné à l’entrepôt, on a vérifié ensemble l'intérieur des colis, elle a re-scotché les 2 cartons et m'a même aidé à les charger dans la voiture ! Encore une fois un grand merci pour votre gentillesse.."

"Impossible de les joindre au téléphone. Les livreurs sont aimables et serviables, mais en cas de reprise de colis, ne délivrent aucun bordereau, ce qui pose problème."

"Un point relais disponible de 8h à 15h du lundi au jeudi, de 8h à 12h le vendredi et fermé le samedi, c'est une honte ! Il faut prendre une journée pour pouvoir récupérer son colis ? Comment sont censés faire les gens qui travaillent ?"

"Impeccable bon service aimable rapide"

"Centre de retrait des colis"

"très déçus par cette société, aucun respect de la prise de rdv, j'ai du être disponible sur 2 jours afin d’être livré d'un canapé Cinna , quand on met le prix dans un article on souhaiterait que le service de livraison soit à la hauteur...... il suffirait simplement d'un bon suivi après la prise de rdv"

"Chauffeurs qui font n'importe quoi sur la route!!!"

"Des livreurs sans aucun savoir vivre. Malpolis et désagréables. Plus jamais !"

"Transporteur pro, rapide, efficace. je le conseil fortement. Mustiere Cyril. Directeur Cuir Center Lattes."

"Merci pour votre disponibilité!"

"Livraison d'une machine à laver en toute hâte. Catastrophique. Les livreurs arrivent en trombe dans la résidence, se pressent en la transportant, la posent par terre pour laisser entendre un beau fracas, ne souhaitent au départ ne pas installer la machine à laver, devissent en toute hâte les boulons au risque d'endommager certaines pièces, remplissent le bon de livraison en écrivant que je ne souhaitais pas deballer le colis et que le colis est intact alors qu'ils sont encore en train de travailler dessus. Bref, une expérience très mauvaise pour moi avec ces 2 livreurs."

"Difficile à trouver... sur place excellent accueil personnel très sympathique et serviable."

"Entrepôt très bien et personnel qui aide .l'étoile en moins c'est pour la mairie de Gigean parcquelle ne veut pas mettre de panneaux pour indiquer le lieu et cest infernal avec le GPS de ne pas trouver"

"Personnels agréable"

"Se garer devant une sortie de garage et bloquer les résidents pendant 30 minutes, ce n'est pas cool !"

"Livreur de ma cuisine Arthur bonnet, que dire! L'heure avait été prise 3 jours avant, et j'avais posé un jour de congé. L'heure de livraison était prévue pour 9 h, le premier craineaux pour pas que les livreurs est pris du retard. J'étais sur le point de livraison 1h avant, l'heure arrive, toujours personne, je me dis ça peut arriver d'avoir du retard. 45 minutes après j'appelle la personne qui m'avait contact pour avoir des informations. On me dit que ma livraison est prévue pour 14 h, je démens et demande des explications. On me dit qu'ils sont d'autre cuisine à livrais avant et la mienne est au fond du camion. j'appelle le magazin de cuisine et commence a leur parlé de ce souci, peu de temps après on me rappelle et me dise qu'ils seront là pour 11 h. 11h15 toujours personne je rappelle la personne du transport pour gueuler, elle me dise ils sont retournet au dépôt pour chercher la cuisine. Ils sont finalement arrivé à 12h15. Pas très délicat envers les meubles, heureusement que c'était super bien emballer. Une fois fini Arthur bonnet m'avait dit de tout déballer pour vérifier l'état et s'il ne manquait rien. Le livreur voulait que je signe sans le faire j'ai tenu bon, il manquait la poubelle et le pied de la table. Je l'ai notifié sur les 2 bons de livraison et fais signer sur les 2. il n'a pas apprécié mais comme ça j'étais sûr de voir le reste."

"commande d un refrigerateur chez but. refus de reprendre l ancien materiel refrigerateur au pretexte que de l eau s ecouiait .ce frigo etait degivre et il a suffit d un coup d eponge pour ramasser. le reservoir etait visible a l arriere et bien vide..la reprise etait bien entendu demandee lors de l achat .ces 2 livreurs semblent ertre coutumiers du fait apres lecture des avis ici meme .ils ont ete tres desagreables assez brutes avec le materiel et limite au niveau de leur conduite..conclusion essayez de savoir qui vous livre lors d une commande et evitez la societe RIERA et prevenez votre vendeur .. afuir je suis obligee de mettre une etoile DOMMAGE"

"Personnel au top Appel 17h28 pour une demande de retrait au lieu d'une livraison récupéré à l'instant 1h après Merci"

"Entreprise vraiment impressionnante par leurs compétences et la propreté de leur entrepôt."

"Très bonne entreprise de livraisons, les livreurs sont pro et sympa."

"Personnel très sympathique, accueillant, souriant."

"Ne réponds jamais au téléphone"

"Super"

"Transporteur efficace,et très bon accueil. Personnel sympathique et courageux."

" C'est une entreprise de livraison, ils travaillent efficacement à la satisfaction des clients."

"Transporteur de qualité , fiable et très sérieux . Je recommande fortement"

"Très bonne entreprise de livraison, transport de qualité. Un personnel très agréable, rigoureux et professionnel. Je recommande vivement."

"Livraison très rapide et soignée. Transporteur aimable et souriant. Je recommande."

"Nos meubles ont été certes bien livrés, mais les livreurs ont laissé tous les cartons et plastique dans notre local poubelle au lieu de les emporter pour les jeter en decheterie comme la loi les y oblige.. 2m3 de cartons dans notre local poubelle que j'ai dû porter moi même amené le lendemain à la déchetterie car les éboueurs ne le ramassent pas et c'est à la charge de la copropriété de les faire enlever. Vraiment dommage."

" Les choses sont fluides et amicales ici "

"Déménagement de Montpellier à Valence, pris en charge de À à Z, les livreurs sont même arrivé avant nous à Valence. Les cartons ont été bien traité et monté à l'étage. Merci je recommande"

"Les fous du volant chauffard non chauffeur"

"Un peu d'attente avant qu'une personne vienne nous voir. Colis protéger. La personne qui m'a amener le colis m'a aider a le charger donc super."

"Très professionnelle et serviable"

"Colis impeccable"

"Pour retirer un colis il faut poser une journée de congé. Retrait de 08h à 15h et le vendredi de 08h à 12h . A croire qu il n y a que eux qui travaille ."

"Cool"

"Transporteur pas pro , pressé de finir la journée on dirait. Ma machine a laver samsung ( 1200e) est arrivée cassée. Plaque métallique dans le bas de la machine defoncee par le diable lors du transport je pense. Rayure sur les côtés. Les transporteurs devaient faire l'installation, chose qui n'a bien sûr pas été faite. Pas de bon de livraison. Les enseignes qui font appel à ce genre de société doivent impérativement imposer directives."

"Correct"

"Personnel disponible et très gentil au téléphone et en direct. Bon accueil. Le seul point à améliorer serai les horaires de retraits qui ne sont pas très pratiques pour les personnes qui travaillent. Sinon service au top"

" Bonne compagnie. Chargement et déchargement rapides et efficaces. Le personnel est gentil. Le seul point négatif est l'entrée. C'est très raide pour un camion et il n'y a pas assez de place pour accéder à la rampe. Dans l'ensemble, c'est une bonne entreprise "

"Très bon contact et professionalisme lors de la réception de ma commande CDISCOUNT."

"Accueil chaleureux, personnel aimable 👍"

"Très bon accueil."

"Livraison Cdiscount pratique rapide"

"Pas aimable du tous je deconseille"

"Bonjour, Je ne Recommande PAS DU TOUT ce transporteur ! J'ai acheté une télé Samsung (2500 euros ) avec une fixation murale qui devait être installer. Les personnes venu étaient pressé de partir il devait rester deux heures, ils sont restés 30 minutes et en plus, ils n'ont même pas accroché la télé car il ne savait pas comment faire avec ce système et ils sont parti. JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS CE TRANSPORTEUR QUI NE FONT PAS LE TRAVAIL CORRECTEMENT..."

"Livraison en retard, combi frigo/congel planté au milieu de la cuisine après avoir heurté un coin de table sans aucune excuses des livreurs. Livreurs NON masqués contrairement à ce qui est annoncé."

"Personnel surper accueillant, aide au chargement plus que prévu, 5 électroménager, avec le sourire et le conseil en prime. Très satisfait"

"Colis censé être livrée entre 13h et 15h personne est venu si à 10h du matin , j’ai posé une après midi pour rien livreur nul au téléphone me dis que j’avais cas être là le matin , Je devais être rappelle pour caler un autre jours de livraison , personne ne m’a apeller Au final j’ai dû faire 1h30 de route pour aller récupère ma télé , Je recommande pas personnel incompétent de à à z !!!!!"

"Récupéré un four commandé chez cdiscount. Très bien accueilli, rapide et la personne m'a aidé à charger le four dans le coffre de la voiture"

"Personnel souriant et agréable qui m'a aidé à charger dans voiture ma commande."

"J'ai retirer un canapé commandé à cuir center, service au top, rapidité et efficacité au top"

"Entreprise d’exploiteurs ! Les livreurs sont pressés mal payés. Une honte !"

" Services logistiques, employés agréables. "

"Bonjour, colis devant être livré hier entre 9h et 10h, aucune nouvelles, ni messages, ni appels, et l'accueil ne répond jamais, j'attends toujours. merci."

" Bravo à tous les travailleurs, sympathie et convivialité, notamment Petit patron, merci pour tout "

"Venu faire une livraison de cuisine, l'acceuil ne pouvait être plus agréable. Déchargement rapide. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse 👍"

"Désagréables, ne respectent pas les consignes."

"Conforme à mes attentes"

"Déchargement rapide, personnel toujours aussi agréable À bientôt"

"Attention si vous commandez sur c discount ils ferment a 15h tout les jours et le vendredi a 14h et le samedi et dimanche c est fermé Pratique pour ceux qui travaillent comme eux !!!! Obligé de prendre des heures sur le boulot pour aller chercher votre commande 😡"

"Ce transporteur, du moins la personne que j'ai déjà eue deux fois au téléphone, est un goujat pour rester polie. J'ai commandé une table qui est depuis 3 semaines chez lui. Il appelle et propose une seule date avec un créneau de 2 heures. Si on lui demande d'attendre juste pour vérifier notre disponibilité, il dit qu'il n'a pas le temps, qu'il a d'autres appels à passer et en attente. Il n'écoute rien de ce qu'on lui dit ou demande, il s'en fiche complètement. Je lui ai demandé à parler au responsable, là il a répondu : je suis le responsable, ce qui m'étonnerait fort. Puis il a raccroché en disant qu'il me rappellerai la semaine prochaine pour un nouveau créneau. Sérieusement, j'ai payé 150 euros de livraison, ces gens n'ont aucun respect pour leurs clients. Fuyez les à toutes jambes ! Et si j'ai mis une étoile, c'est que je ne peux pas rien mettre, et pourtant, j'aurais aimé ne mettre aucune étoile."

"Personnel malaimable"

"Super ! Très pro, merci aux transporteurs pour ma commande du lave linge !"

"Merci à Damien et Clément de RIERA TRANSPORTS qui nous ont livré une cuisine à Sete. Des professionnels consciencieux et qui malgré une accessibilité compliquée ont parfaitement accompli leur travail. Du bon sens, de la volonté et du professionnalisme. Encore merci !"

"La livraison d'un lave vaisselle par deux livreurs super sympas, en plus des deux étages et la difficulté d'un escalier en colimaçon, ils ont repris mon ancien lave vaisselle. Merci pour votre prestation"

"Livraison réalisée par Jérémy et Angel ce jour. Tout s'est très bien passé. Cela fait suite à une première livraison qui n'a pas pu avoir lieu à cause d'une erreur de ma part : les livreurs avaient fait preuve d'une grande compréhension, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres prestataires. Aucun problème pour avoir le service logistique au téléphone et reprogrammer un nouveau RDV en peu de temps. Personnel sérieux et professionnel. Je recommande."

"Super service, merci a Angel et Jérémy pour la livraison impeccable !"

"De la prise de rdv à la livraison tout s est bien passé. Je recommande les transports Riera"

"Lave linge livré, installé. Un bémol cependant, la coordination entre la plateforme téléphonique et les livreurs. La reprise de mon ancien appareil n'a pas été faite dans un premier temps. Obligé de descendre la machine au niveau du parking (avec l'aide de l'un d'eux heureusement !) Retrouver le document reçu par mail, entre temps ils étaient repartis. J'ai dû rappeler les livreurs, apporter la preuve de cette obligation, et trouver un compromis pour qu'ils repassent en fin de journée... Bref que de temps et d'énergie dépensés..."

"Suivis au top et livraison nickel, je n’étais pas chez moi et le livreur m’a livré sur mon lieu de travail, merci à Sébastien"

" Tout était super 👍 "

"Très bonne livraison de qualité et haute gamme, merci aux livreurs efficace et sympathique, au tooop !"

"Reçu notre canapé en très Bon état respectueux envers l heure de livraisson et livreur très sympathique très bon travail"

"Un grand merci à toute l'équipe des transports RIERA, nous avons travaillé à distance pour la livraison d'une cuisine, plus de 300km qui nous séparent, par échanges téléphoniques et mails, et un sans faute à tous les niveaux. Par expérience ce n'est pas toujours simple de communiquer sans se connaitre et je souhaitais vraiment les féliciter pour leur professionnalisme. Bonne continuations à tous et longue route."

"pas client, mais confond les pistes cyclables et les places de livraisons"

"Livraison d un canap d angle Les livreurs previennent qu ils arrivent 30 mn avant la plage horaire prevu 2 livreurs tres poli et coutois😄☝"

"Pour la prise de rdv : amabilité et professionnalisme 5/5 Nous redonnerons notre avis après la livraison 😉"

"Entreprise au top respectueux et correct merci a l’équipe"

"Après une première tentative de livraison chaotique ( rdv pris sans confirmation de notre disponibilité, créneau horaire - pourtant assez large- non respecté), la relivraison s'est beaucoup mieux passée. Contact pris 15min avant l'arrivée, meuble monté -comme prévu- dans la pièce de notre choix. Livreurs sympathiques."

"Livreurs qui partent rapidement alors qu'ils viennent de me livrer un canapé humide et tâché. Pas cool."

" Personnel sympathique, le seul problème c'est les horaires de travail (à 15h ils ne reçoivent plus la marchandise) ce qui pour le transport international est très gênant "

"Les livreurs ont abîmés une moquette de copropriété et malgré mails et appels, ils ne donnent aucune suite ! Vraiment à éviter !"

"Riera était mandaté pour me livrer une télé. 72h à l'avance j'appelle pour décaler la livraison. L'entreprise me dit qu'elle m'appellera pour programmer une autre date. 17 jours plus tard je reviens vers eux pour en savoir plus (et quelle difficultés pour les avoir). J'apprends que la télé a été renvoyée car je leur aurai dis que je voulais changer de modèle ! Sympa."

" Ils ont déchargé rapidement, mais l'entrée n'est pas adaptée aux camions. Les semi-remorques MEGA collent définitivement à l'asphalte. "

"Service client déplorable ! 1er appel pour me donner la date de livraison (pas me proposer une date, non. Juste me l'imposer). Devant mon refus, ils me disent qu'ils vont voir car ils ne viennent pas souvent par chez moi (je remercie VIR, GLS et autres transporteurs de passer 2 fois par jour sous mes fenêtres, je me rends compte à présent de la chance que j'ai!). Ils me rappellent 2 jours plus tard pour me donner la date de leur passage (toujours pas de choix...): LE MEME JOUR mais 1h plus tard (que ce soit 9h/11h ou 10h/12h, je suis toujours pas dispo...). Bref, devant leurs capacités de compréhension et d'adaptation très limitées, j'ai préféré payer quelqu'un pour être présent à la livraison. Bien sûr, aucun suivi de livraison (ah si, un message me proposant de suivre la livraison que j'ai reçu 15 minutes APRES la livraison). À FUIR."

"J'ai commandé une télé samsung qui devait arriver le 17 février, Livraison et installation entre 9h et 11h, très bien, je me réveilles à 8h pour être sur de pas le louper, je lance le suivi de ma commande et d'un coup un message livraison terminée or je n'ai reçu ni appel ni avis de passage et le camion n'était même pas dans mon quartier avant que le message apparaisse! Je les appelle donc aujourd'hui le 20 pour reprendre un rendez-vous, on me dit qu'ils ont toutes les preuves de mon absence (je les veux bien d'ailleurs ces preuves puisque j'étais chez moi à ce moment là) du coup encore une semaine a attendre parce que les livreurs se sont très probablement trompés d'endroit."

"Le matin un de vos chauffeurs roule comme un taré (sans doute à 120) sur l'a709 pourtant limitée à 90 en vous arrivant à fond sur votre voiture. (Sens Montpellier Béziers) Puis plus tard on le retrouve sur l'a9 tjs à 120 ... Mais sur la voie du milieu hein ... Parce que qd même faudrait pas faire l'effort de se rabattre à droite. Vous devriez leur donner des cours de remise à niveau de code de la route !!!"