Provence Distribution Logistique

"Bien"

"Professionnels"

"Allez y,moi j en viens ."

"Une des meilleures sociétés de transports de la région. À conseiller"

"Quelle incompétence tant au niveau des chauffeurs que du service administratif... Le chauffeur qui annule la livraison sans raison, l'administration qui met 1h à retrouver la palette que je suis obligé de déballer et d'essayer de ramener chez moi, la livraison payée pour être obligé de faire le boulot à leur place... Le tout sans aucune excuse ni empathie... Bref, zéro pointé !"

" Travail superficiel. "

"le personnel est très professionnel, ils ont bien respecté le créneau de livraison et c 'est plutôt rare à l' heure actuelle!!"

"Très bonne société de transport ,qualité de travail et propreté des lieux irréprochable !"

"Très belle entreprise !"

"Société qui n'est pas à la hauteur de ses prétentions. Aucun respect pour les employés etc......"

"Personnel professionnel et chaleureux"

"Suite de mon commentaire concernant le poste de Mr Giroux J'ai donc appelé vos services, vous avez tenue le même discours que votre chauffeurs !!! Que ce n’était pas votre problème que vous aviez un bon signé ! Très surpris j'ai demandé par qui ? Et vous m'aviez répondu par la personne qui travail chez moi ! J'étais seul, aucun de mes profs ou agent d'accueil n’était présent ! L'ouvrier ne travail pas pour moi ! Son patron à gentiment lui aussi, voulu m'aider en GUIDANT le chauffeur jusqu'au local le temps que j'arrive ! En aucune manière il n'a eu autorité, procuration ou autre, pour réceptionner le matériel ! A défaut de ne pas faire de manutention, c'est au moins dans la compétence de vos employés de savoir à qui il livre la marchandise non ??? Ou il la laisse au premier venu ? J'ai dut payer de ma poche les ouvriers pour qu'il m'amène la marchandise jusqu'à mon local ! Voilà ce qu'il s'est passé ! Pour résumé, et par rapport à vos excuses : - Ce local était donc accessible en poids lourd et même en VL 20M3 (Sinon comment le Super U se fait livrer ???) - Il n'y avait personne de mon entreprise sur le site, pour réceptionner la marchandise (Aurais t'il fallu qu'il se renseigne un peu, encore que je lui avait expliquer par téléphone qu'un ouvrier serait mit à disposition pour le guider ! Et un ouvrier du bâtiment, on le reconnait de loin.... Je suis une entreprise dans le domaine sportif... Ouvrier en maçonnerie, Centre de sport... Cherché l'erreur...) Les conditions d’accès avait été précisé au départ et refusé par votre chauffeur, puisque retourné à l’entrepôt le mercredi (Nous avons un menteur dans votre équipe, je vous laisse le soin de savoir qui c'est... Et ce n'est pas moi, je pense que vous pouvait vérifier que le matériel était revenu la veille...) Vous étiez donc au courant, au moins pour le lendemain, et contrairement à ce que vous dites, vous n'avez RIEN fait pour que la livraison se passe bien !"

"Derrière la belle vitrine PDL qu'on veut nous vendre, la réalité et beaucoup mais beaucoup moins reluisante pour le personnel roulant et non roulant ... Non je ne recommande pas Provence Distribution aux futurs Chauffeurs livreurs PL et SPL. Pour y avoir passé quelques mois, ça a été un soulagement total de quitter cette société aux procédures et méthodes très très spéciales ... En quelque sorte, le chauffeur ne peut s'exprimer que par c bras et jambes, pour le reste, vous vous devez d'exécuter les décisions prises à votre place par des personnes qui justement ne sont pas à votre place ... Des procédures inadaptés et incompréhensibles finissent à la longue par vous dégoûter du métier ! En ce qui concerne les livraisons, accrochez-vous car on vous envoi dans des galères pas possible avec des PL inadaptés aux lieux et natures des marchandises à livrer ! Ah oui, n'oubliez pas de vous 'greffer' un tel à votre oreille car vous faite également les prises de contact et de rdv avec un bon nombre de clients chaque jour. Le 'turn over' et assez important et pas seulement pour les conducteurs, 'à bon entendeur' salut ! En ce qui concerne la livraison des clients (les particuliers), les véhicules spécifiques demandés ou réservés pour leurs livraisons ne sont jamais au rendez-vous entraînant de ce fait des reports et retards de livraisons. La justification et l'argument de PDL dans c circonstances et de dire qu'ils se sont présentés pour la livraison et que celle-ci n'a pas pu être effectuée ... Cette façon de procéder entraîne bien évidemment des frais supplémentaires de représentations aux expéditeurs ! Les mécontentements de c clients sont donc bien réels et justifiés !!! Je ne comprends pas les quelques commentaires positifs, on ne parle sûrement pas de la même société ..."

"Super sympa de livrer dans un site aussi professionnel avec du personnel sympathique , rapide et très pro."

"Accueil des plus désagréable. Pour les bureaux 40 mn pour les papiers, une personne qui vous prend de haut, aucun professionnalisme et très familière ! Je suis venu charger 1 palette avec un numéro de groupage et un destinataire mes apparemment ça ne suffit pas j'aurai peut-être du passer derrière le bureau et me faire les papiers seul ! Pour couronné le tout la personne a une tenu vestimentaire très vulgaire ! Une honte, quand ont a pas le personnel pour faire de la logistique ont en fais pas !"

" Les ouvriers sont sympathiques, mais il y a beaucoup d'attente "

"Accueil correct, pas d'attente pour le chargement le jour de ma visite."

"Très bien"

"Nul.."

"Je suis surpris à la lecture de certains commentaires car en ce qui concerne nos expériences avec Provence Distribution Logistique au contraire c’est que du bonheur…et je compte pas le nombre de Logisticiens que nous avons épurés avant de les trouver…! Aujourd’hui nous les recommandons à 200% pour la qualité de leurs prestations, leur disponibilité, leur efficacité, et pour des tarifs qui sont pas plus chers que chez la concurrence. Bravo à toute l’équipe."

"Qualité de service et personnel accueillant !"

"Nickel travail sérieux et rapide"

"Chantier sympa"

" C'est dans une zone industrielle avec un accès plus ou moins facile à l'autoroute A8 sud de la France "

" Chargement rapide, les papiers attendent longtemps "

"Prise de Rendez-vous non respecté, aucun appel pour prévenir que le colis n'arrivera pas alors qu'on avait pris une journée spécialement pour ça, ne répond pas au téléphone. Colis toujours pas arrivé à ce jour. Si votre colis a de la valeur, je déconseille."

"Chargement régulier. 20min pour un complet. Papiers tjs un peu d attente mais normal. Kf correct. L entrée camion attention virage à l équerre en montée. Sinon impek.."

"Le 27 juillet 2021 nous avons reçu un appel téléphonique de la société Provence Distribution Logistique nous demandant de prendre rendez-vous pour la livraison référence 179032 d’une palette (un portail), et la date du vendredi 3 juillet a été retenue. N’habitant pas à l’adresse de livraison (résidence secondaire) nous nous sommes rendus à celle-ci et avons attendu vainement toute la journée. A 17h, nous avons appelé Provence Distribution Logistique qui nous a répondu que la palette n’avait pas été mise dans le camion ( !) et que nous serions livrés le lundi 2 Août. Bien que cela ne nous arrangeait pas, nous avons décidé de rester dans cette résidence jusqu’au lundi. Un peu échaudés, nous avons appelé dès le matin Provence Distribution Logistique pour nous assurer de cette livraison et il nous a été confirmé que nous serions livrés par une femme( !). A 16H, ne voyant rien venir, nous avons rappelé et nous avons demandé la société de contacter la conductrice te nous informer du résultat. Bien évidemment, nous n’avons pas été rappelés, et à 18H, nous avons eu assez et sommes retournés à notre résidence principale. Y a-t-il un responsable compétent dans cette société ou est-ce la pagaille la plus complète ?"

"Professionnel"

"Super service. Entreprise fiable"

"Correct"

"👍"

"Entreprise incompétente, 4 jours pour être livré du Var aux Alpes Maritimes. Beaucoup de mauvaise foi, être obligé de mener une enquête pour savoir où en est la livraison. Chauffeur ayant peu d'attention pour la marchandise. A fuir."

"Très bon laveur sympa et professionnels responsable trop strict même pas possible de touche le Karcher"

"Une horreur, interlocuteur qui parle mal au client qui raccroche au nez, aucune solution trouvée suite à erreur grotesque de leur part, refus de livraison. Seule solution donnée: laissez la marchandise en bord de route avec imitation de signature. Une honte"

"Je viens féliciter ANTOINE, le chauffeur qui m'a livré 5 palettes ce matin. Garçon très professionnel et attentionné."

"Après avoir tenté de joindre une personne, le livreur ne trouvant pas l’adresse de livraison, on m’a baladé pendant 30 minutes d’une personne a l’autre ne sachant pas me répondre. Au final cette société va me livrer une seconde fois à mes frais !!!!!!!!! Presque c’était de ma faute alors que je suis restée plus de 45 minutes au téléphone pour essayer d’accepter la livraison. On m’a donné toutes les excuses du monde : pas d’emplacement pour livrer, ne trouve pas l’adresse, Je ne réponds pas aux appels…… Pauvre France et vive la hausse du carburant !!!!!"

" D'accord "

"J’hallucine, trop long pour un partiel d’à peine 5 palettes . C fou"

"Ma livraison s'est effectuée parfaitement , le chauffeur Oualid a été trés serviable et sympathique, un super pro . Parfait, je recommande ce transporteur pour les expéditions sans aucun souci."

"Très bonne société, réactive, merci !"

"A fuir... Service nul, pas aimable. ... Rarement vu plus mauvais."

"Chauffeur professionnel. Livraison à l'heure et rapide 👍"

"Très bonne expérience. Toujours à l’heure, aucun soucis. Chauffeur très agréable et disponible. Je recommande. Supermarché Utile Montmirail (51)"

"Bonjour 2 livraisons prévues suite à des commandes internet. Chaque fois, le jour même, le transporteur s'inquiète de la dérogation de tonnage. À chaque fois même quand nous fournissons la dérogation, nous avons une reprogrammation de livraison. Vous ne vous souciez pas de vos clients. 2 jours de posés pour rien. Et bien sûr, les re-livraisons en semaine sur nos horaires de travail. À FUIR !!!!!"

"Toujours un service de qualité, un travail soigné"

"Un grand merci à cette entreprise des plus professionnelles. Ils sont arrangeants, compréhensifs et surtout rapides et efficaces. Ce fut un réel plaisir de pouvoir collaborer avec une entreprise telle que celle-ci. Je recommande sincèrement pour le professionnalisme et les disponibilités qui sont plus que représentatifs de cette société ! MERCI !"

"chauffeur livreur féminin Peu aimable, incapable de trouver une adresse simple au Luc en Provence. Aspect désagréable .Plusieurs voies d'accès a mon domicile, mais une avenue interdite aux plus de 13 tonnes: reste bloquée sur cette interdiction et je dois me rendre auprès du camion avec ma voiture pour le ramener a mon domicile. Contact client inexistant, glacial, conduite d'une lenteur excessive. Attitude hautaine, froide, autoritaire. bref, pas la personne qu'il faut pour ce poste, si vous souhaitez satisfaire vos clients. Michel LE VECHER (en deux mots) 8 Avenue Paradis ( pas de de )"

" Service très faible ! -Envoi programmé à une adresse qui change 5 minutes avant par téléphone. -absence de transpalette pour mettre la plateforme de 600 kg dans le van que j'ai dû louer pour aller récupérer la plateforme -J'ai dû charger moi-même carton après carton (600 kg) pour les mettre dans le van. Je ne les recommande pas, service épouvantable. "

"Ne vous accorde pas votre journée/matinée pour pouvoir vous rendre à l'enterrement d'un proche (famille) défunt, malgré le faite d'avoir demander à posé son jour (même sans solde ce n'était pas dutout le problème pour moi) le jeudi pour le mardi qui suivait. Si vous voulez de l'humain vous n'êtes pas à la bonne adresse.. À bon entendeur ✌️"

"Je tenais à poster un avis pour remercier très sincèrement Emmanuel au service commercial et son cariste Pierre qui ont été extraordinaires début décembre alors que j'étais dans une très grosse galère pour retourner 3 tonnes de carrelage en Italie. Quand on est un simple particulier, c'est une prise de tête absolue. Ils ont été disponibles, patients et aidants. Donc 5 étoiles sans la moindre hésitation (et en plus le site online est bien fait)."

"HONTEUX!! on m'a livré deux palettes en bord de route, à 500m de ma maison, au motif que le chauffeur n'a pas le droit d'entrer dans des résidences, c'est notre cahier des charges. Très désagréable au téléphone, chauffeur malpoli et de très mauvaise humeur! Renseignements pris auprès de l'expéditeur, c'est archi faux, ils m'ont répondu ils sont censés livrer au portail de votre maison, pas de votre résidence! Je suis handicapée, heureusement les voisins sont venus m'aider! A FUIR!!!"

"nous travaillons assez régulièrement avec cette société notamment avec Jessica boulay personne très compétente, à l'écoute de ses clients. merci"

"Je comprends les avis précédents, à fuir !! Pour une dépose palettes palbank tout un cinéma, qui devient comique à celui qui doit pas s occuper de sa ou t attendre un quai libre après les contenaire"

"Merci à Oualid!!! Super livreur Canicule Piscines Toulon"

"Très mécontente des services de cette entreprise. Je les préviens qu'il faut livrer la marchandises en véhicule léger. Il vous font payer un supplément de 90€. Et le jour de la livraison, vous etes contacté 20 min avant la livraison, un gros camion qui ne rentre pas chez moi car trop haut pour passer sous les fils electriques et qui bloque la circulation. Un simple porte palette pour monter une côte raide. Obligée de porter la palette pour aider le chauffeur. Quel escroquerie! Comble de tout, le transporteur refuse de rembourser le surcout de livraison. A fuir."

"Voilà une livraison considérer en bonne état par le livreur...aucune négociation possible"

"0 , en retard de livraison pourtant impérative et ne réponds jamais au téléphone"

"bonjour , je ne comprend pas comment l organisation de votre service exploitation pour la mise en place de livraison chez les particuliers ,des prestations facturer en supplement sans aucune certitude de livrer ,tarif abusif !!!! je pense que le métier de transporteurs n est pas leur 1er activité je ne recommande pas !!!!!! je mets une etoile car je ne peux pas mettre zero"

"Déchargement rapide bon accueil très propre cariste sympa"

"Une entreprise complètement à l'ouest, un personnel qui fait montre d'un manque de professionnalisme sévère. Un personnel qui ne comprend rien à vos instructions et qui n'en fait qu'à sa tête. Incapable d'honorer une commande passée près d'une semaine à l'avance, un prétendu responsable du nom de Manu qui se permet de confirmer la prise en charge de la commande et qui derrière ne fait rien pour que cette dernière soit honorée et par dessus tout se permet de hurler sur les clients. Je déconseille FORTEMENT CETTE ENTREPRISE A QUICONQUE.... Si c'était possible, je leur mettrai -15 étoiles, car ils ne méritent même pas zéro. Fuyez cette entreprise dès que vous en entendez parler."

"Excellent service Réactivité et efficacité Je recommande"

"Livraison d’une palette ce jour qui s’est très bien passée. Le chauffeur nous a prévenu de son arrivée et a été extrêmement aimable et sympathique. Il a placé la palette de 800 kg au plus près du garage pour nous faciliter la tache. Bravo pour cette livraison !"

"Partenaire fiable et sérieux"

"RAS"

" J'ai déchargé la bouteille, tout est allé vite, la fille brune du bureau était très sympa👍 Il n'y a pas beaucoup de places de stationnement à proximité dans la zone industrielle ( "

"J'ai récemment fait appel aux services du transporteur Provence Distribution et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le personnel était professionnel, courtois et efficace dès le début jusqu'à la livraison finale. La communication a été transparente tout au long du processus, et mes marchandises sont arrivées en parfait état et dans les délais prévus. Le transporteur Provence Distribution a dépassé mes attentes en termes de fiabilité et de service client. Je recommande vivement le transporteur Provence Distribution à quiconque recherche un service de transport fiable et de qualité. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail ! MULTI PACK"

"Très à l’écoute, respect de la cargaison et des délais."

"Livraison reçue dans les délais indiqués. Livreur Oualid particulièrement agréable et serviable. Je recommande cette société de transport."

"Entreprise pro, service rendue correcte, Une mention spéciale à Oualid qui est sérieux, rapide et tjs souriant."

"A fuir. La ramasse de palette de marchandises n'a pas lieu au jour indiqué, personne ne prend la peine de me prévenir, l'entreprise se défausse sur des sous-traitants.. Le comble: l'entreprise fait payer un supplément pour enlèvement en véhicule léger en faisant appel à un sous-traitant parce qu'ils ne sont pas en capacité. Lol les 3/4 des villages et villes alentour ne sont pas accessibles aux poids lourds. La logistique n'est sans doute pas leur fort. Bref, un manque de professionnalisme et de communication interne assez évident. Je déconseille fortement d'avoir à faire à eux."

"Pas professionnel"