Messageries Annemassiennes

"Très mauvais contact téléphonique, quand je les ai appelé pour poser un rendez vous. La personne au téléphone une femme, était très désagréable, et mâchais un chewing-gum fortement, c'est inadmissible. Elle ne voulait pas comprendre la complexité de ma livraison et de l'heure approximative du rendez vous."

"Super rien à dire, les personne à l'accueil très sympa et souriante, le monsieur qui m'a aider à charger mon tapis de course dans ma Punto....était sympa. Merci PS: Si vous lisez ce message faite vous au moins un site web ou une page Facebook avec les horaires par exemple. Merci de m'avoir lu"

"Ne prenez surtout pas cette entreprise pour vos livraisons. En effet les rendez-vous ne sont même pas respectés et vous risquez d'attendre 1 journée pour rien sans qu'on vous prévienne que vous ne serez pas livré et surtout personne ne s'excuse. A éviter absolument"

"Retrait au dépôt après les avoir eu au tel, personnel aimable"

"L'expert local en matière de logistique et de transport ! Je recommande à toute entreprise à la recherche d'un transporteur savoyard qui est sérieux, disponible, et rapide !"

"Accueil téléphonique déplorable"

"Je travaille depuis plus de 15 ans contre mon gré avec eux, car mon expéditeur m'y oblige faute de solution dans son secteur... Ils respectent les impératifs de livraison selon leurs envies, et à l'inverse livrent parfois sans prévenir des palettes entières... Et quasi impossible à joindre au téléphone de surcroit, ce qui en dit long sur la qualité de l'entreprise."

" Zéro "

"Ne répondent jamais au téléphone"

"Pas possible d'avoir un contact téléphonique personnes vous réponds au téléphone De plus aucun contact mail pour les joindre JE NE COMPRENDS PAS QUE DES GRANDES ENSEIGNES PUISSENT LEUR ATTRIBUER DU TRAVAIL LE SITE EST VIDE IL NY A AUCUNE INFORMATION Vraiment à éviter"

"Note triple zéro !! si vous voulez ne pas être livré en temps et heure , ne pas être informé , ils répondent rarement au tel ou très mal reçu , et donc perdre une demi , voire une journée de travail faites appel au service de ce transporteur !!! svp les vendeurs , arrêtez de confier nos envois a de telles entreprises !!"

"Le message qui passe en boucle au téléphone dit nos chauffeurs s'adapteront à vos exigences Mais ça fait plus de 2 semaines maintenant qu'ils ne livrent pas. Ne décrochent pas au téléphone. On leur donne 2 jours sur deux semaines mais ils ont repete 1 jour où on ne peut pas être là. Depuis hier après midi j'essaiye d'appeler Absolument horrible .et dire que des grands groupes utilise encore des sociétés comme ça ... Avec un peu de chance notre colis sera devant notre porte. Si le chauffeur n'est pas ailleurs comme le dernier rendez vous pris qu'ils ont annulé le jour même... Incroyable ils répondent au teletélép1 fois sur 50 tout ça pour être mal accueilli et pas écouter. À éviter comme la peste"

"Service au top !! Livraison en temps et en heure malgré une demande complexe. Merci"

"livraison d un colis sur mon lieux de travail en retour voiture abime en repartant et le chauffeur ne sais meme pas arreter heureusement que les camera etait la avec 2 temoins et pour remplir le constat sa a pris 2 heures le chauffeur disais impossible que sa sois moi bref et pour retrouver le chauffeur a du passer au siege pour leur signaler sinon une plainte aurai etait deposer pas top comme entreprise je la recommande pas"

"Peut mieux faire!"

"Incompétence torale, je reçois un SMS de livraison 1heure avant sans même en avoir été avertie avant ni même demande mes disponibilités, sachant que c est un canapé, de ma vie c'est la première fois que je vois un service si déplorable."

"C'est une catastrophe...attente interminable au téléphone, personnel peu aimable. Colis non livré. raison du chauffeur: j'ai pas eu le temps.... obliger d'aller récupérer le colis à l’entrepôt..."

"Pour le moment 1h d attente au téléphone pour programmer une livraison a domicile. Personne ne répond au téléphone donc bonne chance et patience au futures personnes livrées ! ou est le service client injoignable ?"

" Environ "

"Une très bonne société de transport de marchandise très sérieuse."

"IMPECCABLE ! Nous avons été livré ce jour ; une palette assez imposante . Nous n etions pas présents à la maison mais avions laissé un petit mot à la porte . Le livreur nous a gentillement entreposé la palette à l abri au niveau de lentrée de notre garage (car il pleut aujourdhui ) . Bravo à cette personne car avec une palette et une pente à descendre ...chapeau ! Merci pour cette attention ."

"Équipe sympathique, à l’ecoute Du client .jeunes et dynamiques"

" Pour "

"Rapide et efficace tant pour les livraisons que pour les envoie"

"Service rapide. Personnels agréables. Bonne dynamique d'entreprise."

"de bons prestataires en messagerie"

"J'espère que cette entreprise est meilleure en livraison qu'en respect du code de la route. Nous habitons rue de la cité à Annecy. Rue interdite aux plus de 3.5t. Leurs camion passent systématiquement par ce raccourci pourtant interdit...."

"Service déplorable et pas du tout professionnel! Fuyez!!! Je commande une commode début avril sur un site pour bébé. Aucune nouvelle début mai. Je contrôle mon suivi de commande et la je vois que la livraison a été soit disant effectuée et que j'étais absente. Or nous sommes en confinement et n'avons pas quitté le domicile. Je n'ai eu aucun appel pour programmer une livraison ni même aucun avis de passage dans la boîte aux lettres. C'est simple si je n'avais pas cherché à savoir où était ma commande mon bébé serait arrivé sans sa commode à langer! De plus aucun numéro ne m'est indiqué pour joindre ce transporteur. Il a fallu repasser par le site pour régler le problème. Et bien sûr aucune excuses de la part de l'entreprise de livraison avec tout de même 30 euros de frais de livraison!!!! Honnêteté zéro, communication zéro, respect du client zéro! Faites votre boulot avec un peu de professionnalisme ou laissez la place à des gens plus motivés qui ne demandent que ça!!!!"

"Tres bien"

"Service honteux. Ayant commandé 100m2 de parquet chez DecoPlus Parquet, le transporteur m'appelle pour convenir d'un rendez-vous. Nous fixons un jour en indiquant que le chauffeur devait m'appeler trente minutes avant. Le jour venu, le transporteur n'appelle pas et dépose la palette à l'extérieur sous la pluie avant de trouver un ouvrier pour signer la récéption et s'en aller. L'ouvrier a expressement demandé de poser le parquet à un endroit couvert pour protéger le parquet mais impossible de se faire entendre (Garage extérieur facilement accessible). Chauffeur parlant à peine français, non resposable et non professionnel. Seule réponse obtenue de leur secrétariat : on transmet au chauffeur... Pas d'excuse, rien du tout."

"Bonne accueil ras"

"Ravie de leur service! J'ai eu un empêchement pour une première livraison et elle a été reprogrammée rapidement selon mes disponibilités sur un simple appel de ma part. Le livreur très professionnel également. Merci!"

"Livraison d'une télé par un chauffeur agréable à la date convenu avec le standard. Service agréable"

"Aucune politesse, l'attitude de livreur déplorable. C'est une honte!! Dommage que je ne pouvais pas mettre 0 étoile sur 5."

"Ce lundi 24 janvier votre chauffeur a user de violence en jettant au milieu de route la palette Europe normalement consignée que mon père lui apportait"

"Personne au téléphone très agréable pour la prise de rendez-vous. Rendez vous rapide. Livreur très sympa."

"Bon accueil professionnel marchandise en parfait état disponible cordial serviable j’ai eu mon appel téléphonique pour rendez-vous de ma livraison comme annoncé par le donneur d’ordre vraiment impeccable je les remercie"

"Personnel très agréable et efficace ! Livraison impeccable et rapide ! Merci pour votre réactivité !"

"Merci à Guillaume pour son professionnalisme. Au top!"

"Comme le montre la note moyenne de cette entreprise il ne faut pas s’attendre à du professionnalisme. Un chauffeur incapable de trouver une maison au bord d’une route départementale et quand tu as le chauffeur au téléphone il te dis c’est trop tard. Les responsables sont dans le même manque de professionnalisme. Je déconseille cette entreprise pour une livraison"

"Des incapables pas capable de trouver une adresse bien qu ayant déjà reporter la livraison d une semaine déplorable !!!"

"Livraison de 5 tonnes de carrelages, tout s'est superbement bien passé de la prise de RDV jusqu'à la livraison. Merci à Alain pour la planification de la tournée en fonction de mes disponibilités. Mention spéciale pour Séma, un chauffeur au top avec une très bonne orientation client. Entreprise de messagerie que je recommande."

"Super! Prise de rendez-vous par téléphone avec des gens sympas et professionnels. Le chauffeur est arrivé à l’heure prévu, le déchargement de ma palette s’est fait rapidement dans la bonne humeur. Je recommande vivement les messageries Annemassiennes pour vos transports. Marc habitant Samoens au bout d’une voie sans issue."

"Livraison et surtout livreur exceptionnel, car avant on me livrait ma palette de bois (1000kgs) sur le trottoir devant chez moi, car accès soit disant trop difficile, et cette fois ci, avec cette entreprise, le livreur a pu ranger la palette directement dans mon garage, en reprenant l'ancienne et surtout en m'aidant à bouger un meuble très lourd, pour que la palette puisse être bien rangée et que je puisse fermer la porte de mon garage... Rien ne l'obligeait à faire tout ça, c'est vraiment un chauffeur exceptionnel, apparemment ça fait plus de 10 ans qu'il travaille dans cette entreprise, et malgré le prix qui a augmenté, avec une personne comme lui, ça le vaut bien. Ma femme, lui a proposé un café pour le remercier, faites en autant s'il vient chez vous..."

"ça c'est du service!!"

"👍👍👍"

"Très bon service, le livreur Guillaume toujours au petits soins avec nous lorsqu’il nous livre du vin. Et surtout jamais eu de casse!"

"Transporteur professionnel qui connaît son métier , alerte aux demandes et réactif. Je recommande pleinement."

"Vraiment très sympa et efficace 👍"

"Guillaume le livreur est très sympathique et ponctuel"

"Les messageries Annemassiennes ont vraiment assuré en prenant le relais d’une livraison de carrelage extrêmement compliquée suite à l’incompétence d’un de leur confrère. Ils ont pris le temps d’étudier l’accessibilité et les possibilités avant de livrer et tout s’est fait en 15’ sans problèmes. Merci 🙏 un soucis de moins."

"Félicitations a Mr Guillaume pour son professionnalisme , son serieux et pour sa politesse , je recommande vivement cette entreprise , bravovet merci"

"Le livreur (Guillaume) est très disponible, efficace et professionnel, très bon service"

"Livraison effectuée ce jour par P'tit Alex, nickel , personne ne voulait me livrer sous prétexte , voie sans issue et en pente, et ce Monsieur là très bien fait, un vrai pro !"

"Bonjour, Très satisfaits des services de livraisons. Merci au chauffeur Alex pour son professionnalisme. Société MIRABO"

"Livraison très professionnelle. Bons conseils, grande serviabilité, hyper aimable, calme et serein. Merci Guillaume ! 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Merci à Mohammed Super service de livraison !"

"Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme, sa capacité d'adaptation et sa sympathie. N'hésitez par à faire appel à ses services, satisfaction garantie."

"Super service de la part du chauffeur !!!!"

"Je mets 1 pour le non respect du code de la route par votre chauffeur qui a circulé vers 13:00 sur la route de chez Falconnet à Menthonnex-en-Bornes interdite aux poids lourds pr des raisons évidentes : deux voitures ne se croisent déjà pas et les camions sont trop lourds. Merci de faire respecter la signalisation à vos chauffards/chauffeurs."

"Entreprise à l'écoute de ses clients et qui comprend les situations d'urgence et sait réagir en cas de malentendu. Bon service, merci."

"2eme livraison après que le livreur essaie de me livrer un mercredi alors que j'avais programmé la livraison le jeudi... le livreur m'appelle ensuite en s'exprimant bizarrement et en me faisant entendre que la première livraison raté était ma faute. Au moment de la livraison, il me tend le carton directement depuis le camion alors qu'il a un hayon et que le colis fait 96kg, et enfin il ne me fait pas signer de papier qui atteste de la livraison donc je pourrais me retourner vers le fabricant en signalant que le produit n'a pas été livré..."

"Livraison de 2 palettes de carrelage avec une accessibilité tres complexe. Petite route de montagne avec au final un accès en marche arrière dans la rue et ensuite la cour. La ou d'autres s'étaient cassés les dents avec des camions plus courts et bien Alexandre avec son engin de 12m est rentré et sorti du premier coup et tout ceci avec une facilité et une tranquilité étonnantes !? Chapeau et Bravo ! Je recommande MA et spécialement Alex pour les accès compliqués."

"Les livreurs comme ça n'existe plus Guillaume a été parfait !"

"Ptit Alex a fait de belles manœuvres 💪 et un excellent travail pour livrer mes palettes de gravier au pied du chantier. Merci encore !"

"Je suis entièrement satisfaite, le livreur était d'une gentillesse incroyable et très professionnel, j'ai beaucoup de chance d'être tomber sur ce monsieur, je ne connaissais pas cette entreprise, du coup je vous les recommande les yeux fermés, c'est devenu rare de nos jours de tomber sur une société et des livreurs 5 étoiles bref je suis ravie ! :)"

"Livreur professionnel et très arrangeant, colis nickel. Merci Ptit Alex !!"

"On vient d’être livré de 2 palettes de 1 tonne chaque. Cema (le livreur) a été adorable et nous a livré de manière idéale, au top!"

"Un contact téléphonique au top et efficace Un délai de livraison respecté Rdv livraison prévu à 5 mn prêt Colis arrivé… intact Eh oui on a encore de nos jours des professionnels au top"

"Un grand merci au livreur Cema pour son professionnalisme"

"Merci beaucoup à Cema et Fabrice pour leur gentillesse et leur professionnalisme! Je recommande vivement cette entreprise!!"

"Très satisfaite de Guillaume le livreur, très professionnel, serviable et sportif pour m'avoir aidé à porter sommier et matelas dans un chemin d'accès difficile."

"Nous n'avons plus l'habitude de ce genre de livreur, nous venons d'avoir affaire à Guillaume sympa et attentionné. Certaines entreprises de livraisons devraient en prendre de la graine ne serait ce qu'en formant leurs salariés. En tout cas si le métier de chauffeur livreur est un peu décrié ce n'est pas de la faute de Guillaume ni des Messageries Annemassiennes. Par contre si vous pouvez éclairer ma lanterne je vois que la date de création de l'entreprise est 1936 et ensuite vous indiquez depuis 1952. Je me souviens de l'entretien des camions dans la rue du docteur Coquand, l'eau a coulée sous les ponts depuis. Continuez comme çà."

"Leur seul qualité, être méthodique et rigoureux dans leur médiocrité. Les palettes arrivent percées et en mode tout de Pise à chaque livraison."

"Livraison impeccable en temps et en heure. Merci a Fabrice pour le suivi et merci à « ptit Alex » pour sa gentillesse et efficacité lors de la livraison. Je recommande les Messageries Annemassiennes."

" Le chemin vers l'entreprise est sans surprise ! Dès notre arrivée, nous entrons immédiatement sur le territoire de l'entreprise. Le premier bureau est situé sur le premier quai de la rampe 1. Le deuxième bureau est dans le coin du bâtiment de l'autre côté. Il tout dépend de votre cargaison et du site à décharger. Je n'ai vu aucune commodité pour les chauffeurs (toilettes, lavabo, douche) Il y a suffisamment de marge de manœuvre. Bon voyage et bonne chance à tous !"