UPS CPS

"Comme d'habitude, le livreur présent sur PAU cette semaine (22/09) n'est pas capable de ce déplacer jusqu'à mon domicile et dépose systématiquement mes colis dans un relais colis à 2km de mon domicile ! Je vais être obliger d'attendre ma prochaine livraison au relais colis pour communiquer avec cet ouvrier modèle ?"

"Le livreur n'a même pas pris la peine, de sonner à l'interphone pour me donner mon colis alors que j'étais bien présente. C'est inadmissible. A chaque fois le même problème."

"Bien"

"Le dépôt est propre"

"C'est un magasin qui vend du jambon de Bayonne et ça vaut le détour"

"Une étoile parce qu'il est impossible de n'en mettre aucune ! Société de livraison à fuir ! Ne se donne même pas la peine de se déplacer pour livrer vos colis, le mieux étant pour eux que vous veniez récupérer vos colis au dépôt. Une honte ! Redoutable d'inefficacité ! Environ 12 colis reçu par CPS, 12 fois j'ai du me déplacer pour réceptionner mes colis au dépôt. Bref, si vous voulez perdre du temps, de l'argent, et souhaitez zéro service: CPS !"

"Parfait secrétaire très gentille 😊"

"Très professionnels m'ont aidé à récupérer un colis urgent"

"Ups cps livreur incompétent ne savent pas livrer un colis en temps et en heure disent qu'ils sont passés alors que non a éviter absolument toujours en attente de colis qui devait être livre le 11 juilet 2020 nous sommes le 13 juillet 2020 toujours en attente de recevoir le colis"

"Ne savent pas livrer les colis ! 3 jours d attente et personne n appelle pas!"

"Le livreur et un de ses collègues ont finalement réussi à me livrer mon colis. UPS n'envoie pas de sms, rien, comme si nous n'avions pas de vie donc être disponibles des jours entiers chez nous juste pour un colis. Il a fallu que je me déplace à leur dépôt où d'autres collègues se sont clairement foutus de moi alors que le livreur leur avait bien mentionné qu'il y avait déposé mon colis. Société à fuir. Il est clair que je ne referai plus appel à UPS ici. Bon courage au livreur et son collègue solidaire qui ont résolu mon problème."

"Absence de professionnalisme, aucun soin de vos colis, et vous disent même qu'ils refuseront de vous livrer si le colis est lourd... Tout ça parce qu'ils n'ont pas le matériel de manutention minimal.."

"La Livreuse a etait super sympa comme jamais je n ai eu jusque la parmi toute les boites de livraison , souriante , agreable , elle ma meme aider a porter le carton du lit , franchement tres professionnelle , j aimerais tant l avoir pour chacun de mes colis , qu elle plaisir de tomber sur des personnes comme cela qui aime ce quelles font et d une gentillesse. Vraiment je recommande . Merci encore a cette Livreuse."

"Je me suis faite livrer 2 colis par UPS car je n'avais pas le choix du transporteur, je ne suis vraiment pas satisfaite. La 1ère fois la dame me téléphone en me disant qu'elle a un colis pour moi mais que son GPS ne trouve pas mon adresse. Je lui propose de la guider au téléphone, elle s'énerve et en arrivant chez moi me donne mon colis par la fenêtre de son véhicule. La seconde fois je ne suis pas chez, elle me laisse un message ou elle m'engueule car je ne suis pas chez moi ( ba de toute façon elle trouve pas mon adresse sur son GPS). Elle me dit donc qu'elle laissera mon colis dans un point relay, je m'y rend mais il est fermé toute la semaine. Je rappelle la dame d'UPS qui me réponds énervé que récupérerais mon colis quand le point relay sera ouvert."

"quand UPS envoie un sms disant on passe demain entre 10h45 et 14h45 et que tu pose des heures au pboulot pour être chez toi et qu'en fin de compte le livreur ne passe même pas et que le soir tu découvre que ce fainéant a tout simplement laissé ton colis ans un point relais!!!!!!!!! pas la peine d'envoyer un sms annonçant le passage dire RV au point relais et faites une ristourne dur le prix livraison Nul NUL NUL NUL NUL NUL NUl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"On ne peut pas mettre moins."

"Arrivés le 24 décembre juste avant la fermeture la secrétaire nous a gentiment accueilli et nous a permis d'avoir notre colis."

"Entreprise qui a remonté son niveau sur bien des points! (en livraison, en accueil, en professionalisme...) Les livreurs sont agréables et professionnels pour la plupart! Les soucis viennent majoritairement d'ups meme, qui donne des renseignements erronés et aleatoires sur les colis (heures de livraison, localisation du colis....) Sans consulter leur sous traitant CPS."

"Les livreurs ne déposent pas les colis, il faut se débrouiller. Le centre ouvre soit disant à 8h, 9h toujours personne… 4 eme fois que la commande passe avec eux 4 eme problème…"

"Le livreur appel au tel ne descend pas du camion, ne frappe pas à la porte. Je le rappel 2 min après, il me dit qu'il est déjà loin et ne peut donc pas faire demi tour se plaignant d'avoir 50 clients dans la journée, et que c'est à moi de me déplacer en point relais pour récupérer mon colis. La définition même d un manque de professionnalisme et du respect du client vraiment déçu. Au téléphone d'un manque de respect total. Une 🌟 pour la standardiste qui a essayé tant bien que mal de le résonner en vain. desormais quand je verrais livreur ups je ne validerais plus rien c'est sûr"

"Colis oublié par le service de livraison mais on me soutient mordicus qu il est arrivé en retard…. À fuir d autant plus que votre avis et encore moins votre vie ne sont pris en compte. Puis cette délicieuse personne vous explique que votre attitude est non cordiale et juge votre qualité de travail. On marche sur la tête"

"Première expérience en Juillet. Le chauffeur avait pointé 'absent' alors que nous étions à la maison et qu'il n'avait pas pris la peine de venir jusqu'à notre domicile. Nous avions contacté CPS qui avait fait remis le colis en distribution le lendemain. Deux jours perdus car un chauffeur n'avait pas fait son travail mais tout avait été résolu. Août, de nouveau la même firme chargée de nous livrer un colis et, de nouveau, un chauffeur qui ne se présente pas à l'adresse et indique qu'il n'y avait personne. Mensonge encore une fois qui confirme que la politique de CPS est de laisser les chauffeurs faire n'importe quoi. Le colis est supposé être déposé à l'autre bout de Pau (côté université alors que la livraison devait se faire à proximité du grand cimetière de Pau) ce qui indique que le livreur n'a même pas pris la peine de venir jusque dans le quartier concerné. Le portail de la maison est sous vidéo surveillance. Je tiens à disposition de CPS les images démontrant qu'aucun chauffeur ne s'est présenté."

"Manque de professionnalisme de cette société, à chaque fois li livreur ne passe pas à mon domicile alors que je suis bien présent et dépose le lendemain le colis en point relais. Encore des grosses feignasses qui font mal leur travail. je ne peux pas donner moins de 1 étoile dommage !!!!"

"Aucun professionnalisme. Tentatives de livraison mensongères. Promets de repasser ou rappeler et donne pas suite. Je me suis rendu au dépôt pour mon plus grand malheur. Ne vous étonnez pas de voir vos emballage détériorés ou ouverts. Aucun respect. Je suis écœuré."

"Personnel très sympathique et très réactif. Enchanté de la réception..."

"Des livreurs qui ne se présentent pas et qui mentionne sur le suivi que l'adresse est bien complète (confirmé par leur centre d'appels, payant d'ailleurs....) J'ai dû aller chercher moi même mon colis chez keur sous traitant alors que j'avais payé des frais de port....a fuir!"