Transports Moulinois

"Service livraison peu efficace pour trouver les lieu de livraison, aucun coup de téléphone pour demander des informations supplémentaires. Le service client n'est pas très bon non plus quand t-il s’agit de noter des informations pour la livraison."

"service client inexistant décale les dates de livraison sans prévenir les colis arrivent systématiquement défoncés à fuir si possible"

"ma note de deux est liée a la ponctualité du RDV par contre le colis était éparpillé dans le camion ,la palette avait reçu un choc et de ce fait était cassée."

"Un chauffeur qui se prèsente chez le voisin, arrive en trombre à destination, déchargement précipité : impossible de vérifier le chargement : Pas le temps. Deux emails au service clients sans réponse, bref tout est au même niveau aux Transports Moulinois Que ce soit chauffeur ou bureaux."

" Compagnie de transport "

"Dans le cadre d'une rénovation, j'ai eu affaire à plusieurs reprises aux Transports Moulinois. Les livreurs sont toujours sympa et très arrangeants. Quant au service logistique, je suis tombée une fois sur une assistante un peu rude, mais le reste du temps ça a toujours été impeccable."

"St Pourcain / Sioule porte voitures"

"Je travaille ici"

"Équipe dynamique avec 2 Site : Yzeure et St Pourçain sur Sioule, Bâtiment sous surveillance avec caméras et en plus avec un Atelier de réparation. Niveau livraison : Transport de marchandises, Porte-voitures, Messagerie, Express, UPS, FEDEX etc.... Je recommande fortement👍"

"Depuis 1 an une honte !!! Sur Cusset Aucune livraison n'arrive à temps! livraison quand nous sommes fermés ! Le responsable qui raccroche au nez etc..."

"La dame qui m'a répondu a essayé de trouvé une solution à mon problème elle n'a pas réussi mais au moins elle a essayé , pas comme les 2 autres personnes que j'avais eu avant de chez Géodis à Blois et à Tours qui n'en avaient absolument rien à faire."

"Impeccable entreprise"

"Bonjour, Simple particulier, je ne compte plus les déboires que j'ai eu avec cette société, je n'ai jamais pris le temps de donner un avis. Le voici: C'est une immense blague, aucun sérieux, une honte. Donc là pour information livraison avec rdv ce jour, je suis à la maison journée entière, j'attends sagement mon tour, 17h30 aucun livreur bizarre, j'appel donc transportMoulinois, l'operatrice (tres aimable) m'apprends que le livreur est déjà rentré car pas assez de temps pour me livrer... Peut être il se présentera Lundi... Franchement des amateurs c'est pas possible, et si seulement c'était la seule déconvenue avec eux, ça peut arriver mais là ce sont des champions. Évitez les, voilà mon conseil. N'hésitez pas non plus à signaler le problème à votre commerçant."

"Service lamentable, prise de rendez vous pour livraison, personne n'est venu, deuxième tentative idem, troisième tentative enfin un livreur (livraison 48h chrono est devenu livraison 10 jours)"

"Venue chercher un four, super sympa, facile à trouver. Je recommande. D’autres livraisons faites à mon domicile également sans soucis"

"Très bonne société de messagerie et de transport. À recommander pour tout envoi de colis."

"sur cinq transport 5 problemes le dernier meme pas arrivé celui d avant il a fallu que je me deplace chercher ma marchandise a moulins un autre il a fallu insister pour que le livreur vienne le dit jour car il avait colis dans camion et il etait 13h a noter a chaque les colis cabossé"

"Entreprise très bien. Mon fils a fait son stage là bas."

"Première livraison avec cette société, je précise que ce n'est pas moi qui l'ai choisie. Le livreur laisse un avis de passage car absente au moment de la livraison. L'avis de passage n'est pas rempli correctement et ne contient pas les infos sur la suite à donner, à savoir s'il repassera, si nous devons aller le chercher ou si le colis sera représenté au domicile. Une procédure permet de reprendre rdv pour une relivraison, mais pour ça, il faut se connecter à leur site avec un numéro de récépissé qui n'est bien sur pas indiqué par le livreur. Qu'à cela ne tienne, nous appelons la société, après 5 bonnes minutes d'attente, une personne fort désagréable répond et limite vous enguirlande parce que vous ne connaissez pas leur mode de fonctionnement. Nous faisons la suggestion d'un dépôt en relais colis pour arranger tout le monde et cette dame s'énerve et rentre dans un débat sur le relais colis et la taille de leur camion : nous ne sommes pas DHL Frustrée madame? Bref, la procédure c'est vous êtes chez vous et on vous bloque une demi journée car on ne donne pas d'horaire ! Et quand vous dites que vous travaillez, ça ne plaît pas et on vous répond : estimez vous heureuse qu'on ne bloque pas la journée et cette dame repart dans son débat sur le relais colis, alors que je suggérais juste, en terme d'amélioration service client de poser en relais colis, d'autant plus qu'elle s'est plaint d'avoir beaucoup de gens au téléphone toute la journée. Une organisation à revoir me semble-t- il, car effectivement les conccurents sont plus efficaces! Par 5 fois je lui demande de caler le rdv, de cesser le débat et me dire si ok pour livraison le lendemain mais elle continue sa colère et fini par me raccrocher au nez! Certaines personnes devrait changer de métier ! Et pour avoir lu les avis précédents... il ne semble pas que les améliorations soient au programme malgré les réponses faites aux avis négatifs !!!"

"Personnel compétent et réactif"

"Colis dans les délais."

"Très belle entreprise Familiale au service du client."

"je tiens à exprimer mon entière satisfaction des services des Transports Moulinois. c'est la 2ème fois que j'expédie des marchandises et chaque fois les livraisons sont rapides. Les colis que j'envoie sont très fragiles et chaque fois ils arrivent en excellent état. Le dernier colis je l'ai apporté à l'entreprise en fin d'après-midi, le lendemain matin, à 10h, mon client qui habite Lyon le réceptionnait."

"Bien"

"Personnel sympa et rapide"

"Yzeure"

"Le livreur m'appelle en me demandant de descendre de chez moi et de venir récupérer mon colis sur l'avenue à l'entrée de la résidence qui se trouve à 200 mètres , je lui dit que je ne peux pas bouger de chez moi et il me dit sans-gêne comme par hasard vous ne pouvez pas sortir de chez vous je lui répond vous êtes sérieux là ? Vous voulez me livrer ou pas il fini par me dire qu'il arrive. Il ne c'est même pas excuser et j'ai dû quand même descendre de chez moi et faire une centaine de mètres pour récupérer mon colis car j'avais peur qu'il parte sans me livrer. Je n'est jamais entendu un livreur sortir un truc comme ça à un client. Vraiment une vraie honte ce fainéant ! Et une sale image pour cette société."

"Très bien servi"

"Surtout ne faite jamais a faire avec eux ! tu paie une livraison il te dépose le colis dans la rue ! tu dois venir le récupérer 12 kg je suis une femme LA CLASSE ! leurs réplique peur du virus et je suis pas assurer, si je tombe dans les escaliers. Ont vas ou la ? Quand j'appelle scandalisé le responsable me raccroche au nez... Par pitié laissez les couler et faite travailler les boites qui respecte la clientèle."

"tres rapide est merci a alex tres serieux"

"Vous déterminez une date et quand vous appellez le jour J déjà il faut 3 appels de 20 sonneries avant d'avoir quelqu'un. Le jour de la livraison on vous dit le livreur de votre ville est déjà rentré, vous êtes prévus demain alors que non c'est bien aujourd'hui..... ! Perdre 1 journée à attendre un livreur qui ne vient pas c'est genial. Le livreur est passé le lendemain commz prévu, il remonte la note de part sa gentillesse. après deballage un carton entier de verre pour mon meuble est cassé..."

"Reçu 2 fois colis/marchandises grâce à eux, aucun souci. Le dernier très lourd, le livreur a été adorable."

"Excellent travail des vrais professionnels de transport."

"Accueil très agréable Service de qualité"

"Nul !!!! Repousse 4 fois la livraison !!!! Promette des choses mais ne respecte rien Ne réponde pas au tel A fuir !!!"

"Nul, ne se présente pas dans le créneau convenu et ne répond pas au téléphone. A fuir absolument"

"Minable, a fuir....incapable de livrer dans les temps. Soit disant trop de travail...ben changez de métier si le transport vous donne trop d e travail !!!"

"Livraisons pharmaceutiques non effectuées dans les délais (gardés une semaine en dépôt!!!). Colis livrés explosés et camouflés par le livreur. A éviter absolument, aller chez d'autres transporteurs connaissant leur métier"

"Nul on me dit livraison cet après midi avant 16h00 au final le colis est resté à quai colis devant être livré 2 jours ouvrés à partir du 15 juillet !!!!!! ("

"Colis livré dans les délais, livreur très agréable et arrangeant."

"Dommage d'essayer de livrer 4 fois sans appeler. Au final j'ai été chercher moi même mon colis au dépôt"

"Le livreur m’appelle pour me livrer un colis pour lequel je n’ai eu aucun suivi, je loupe ses deux appels mais le rappel dans la foulée, 4 appels sans réponses, je décide d’appeler l’agence, 5 appels sans réponses dont 2 où on me raccroche directement au nez. C’est très désagréable et assez peu professionnel. Petit update : après deux appels supplémentaires j’ai finalement réussi à joindre une personne qui m’a renseignée de manière polie et agreable. Mais quel parcours du combattant !"

"Colis enregistré comme intact en arrivant à leur dépôt, je le récupère avec un coup de cutter et des choses volées ! Je ne m'étale pas sur la manière de gérer le problème, Ha oui j'oubliais, vous pouvais récupérer les colis de vos voisins juste avec le nom puisque le contrôle est inexistant ! Pas de pièce d'identité réclamée pour récupérer le colis ! Une honte"

"Caristes super sympa"

"Bonne entreprise"

"Ne respecte pas les créneaux. A ce jour, mon colis toujours pas reçu, soit plus de 4 jours de retard. Quand on appelle, aucune réponse."

"Obligé d'appeler une dixaine de fois pour les avoir de 9h à 13h30 et on me dit on s'occupe des tournées des chauffeurs, et ensuite tu demande si ton colis est arrivé on te dit rappeler dans une demi-heure un chauffeur est parti avec, un gag"

"Rien à redire"

"Service au top!"

"Une commande Amazon livré à domicile par Sébastien à Bayet ! Livreur exceptionnel, vous appel en cas d'absence et très professionnel !! Merci pour son travail et son efficacité ! Céline"

"Une société très professionnelle pour professionnels et particuliers. Un patron très sympa proche de ses clients . Merci pour vos services excellent a chaque fois . Merci également aux livreurs pour leur professionnalisme. Bien cordialement Sébastien Dominique"

"Comment dire quand on attends des chauffe-eau et que le livreurs m'ouvre c'est porte de camion je voie ça !!! Transport moulinois catastrophique sans parle du standard perdus !!"

"J'ai commandé un cadeau chez Decathlon pour l'anniversaire de mon mari, j'ai aussi payé 25€ de frais de port, on m'avait promis qu'il arriverait le 12, mais le colis prend du retard et n'arrive que le 16 mai. C'est une entreprise malhonnête"

"A éviter, incompétence totale."

"Bien"

"Je suis allé récupéré mon colis directement Accueil correcte, service sérieux"

"2 jours de décalage, sans être prévenu, pas d'appel, pas de mail. Ce n'est pas sérieux."

"Entreprise compétente qui répond à ses engagements de délai et de qualité."

"Mon travail"

"Ferme tard un gros avantage sympa aide au chargement"