Transports HDucros - Agence de Narbonne Société de transport routier

Injoignable

J'appréhendais au vu des avis négatif, mais la livraison de mon téléviseur commandé sur privanet35 et livré par HDucros s'est très bien passée. J'ai bien été livré à la date indiquée sur la plateforme, le livreur m'a appelé le matin même. Le livreur m'a aidé à porter la TV dans mon salon et m'a laissé la déballer afin d'en vérifier l'état. Ce dernier est venu avec un poids lourd donc attention si vous habitez dans une rue étroite.

Ducros ça fait mais Mazet a éviter car il stocke les colis en attendant de les refiler à ducros ..

Je mets 1 étoile parce que le moins 10 n'existe pas! Patron désagréable, refus de prise en charge alors que tout était payé d'avance.

Olée

Bon accueil pas de perte de temps au chargement

Ne réponds pas au téléphone...

Sérieux transporteur mais dont les chauffeurs peuvent décevoir selon la journée de livraison. Évitez le vendredi car les chauffeurs ninsistent pas pour vous joindre dans la journée et vous dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Le sens des colis n'a pas été respecté et la livraison a subit quelques dommages regrettables.

livraison d'un poele à pellet arrivé cassé

Bonjour société de transport a fuir standar téléphonique désagréable et agressifs Colis expédié le 5 on est le 20 ils ont balade le colis a travers la france et sont icapable de dore quand il va etre livré grosse perte de argent car plus de stocks Avis au professionnel ne passer pas par cette société pour livré vos client vous allez les perdre

accueil à peine aimable et poli. sous traite leurs livraisons...délais allongés.

La personne au téléphone et les livreurs sont vraiment au top et disponible ! Rien à redire les colis arrivent niquel 🙏 et c'est à souligner !!!

Professionnels et très gentils.

A fuir. Accueil agressif.

Bon accueil. Stage en entreprise à venir ...

Serviable

Gros coup de gueule après les transports DUCROS. cela ne vaut même pas une étoile. Les transport DUCROS ont enlevé un colis de 8kg le 24 février 2020 à notre siège. Colis qui est arrivé complétement HS avec des traces dessus de roues de chariot, les angles pliés à l'équerre, notre client a évidemment refusé le colis et encore heureusement que nous avions collé des étiquettes fragiles. Nous avons fait tout de suite les réclamations avec photos à l'appui, ce dossier traine depuis plusieurs mois malgré des relances innombrables et puis le 12 août 2020, retour du colis abimés soit 6 mois plus tard Wouah.... nous ne l'attendions plus. Donc, nous récupérons le colis sans faire d'annotation puisqu'il y avait déjà un litige sur celui-ci, et bien vous me croirez ou pas, DUCROS refuse de nous rembourser notre facture mais nous de notre côté, nous avons du refaire tout de suite la commande, aucun client n'aurait attendu 6 mois pour avoir sa marchandise et parce que nous n'avons pas mis de litige sur ce retour, les Transports DUCROS refusent catégoriquement le litige et donc pas de remboursement. C'est une mauvaise fois qui se cache derrière un texte de loi sur les transports qui nous oblige à mettre des annotations sur les Bons de Livraison à la réception de ceux-ci, et surtout en cas de retour de casse.

Aidé rapidement

On a beau être sympathique, pour moi le professionnalisme c'est de trouver la meilleure solution pour la livraison.. mon colis n'a pas pu être livré à cause du marché de sigean, soit, et faire 300m de plus pour trouver une place pour se garer?

Rien à dire pas évident à trouver pancarte trop petit

Date et heure de livraison respecter néanmoins 1 colis sur 2 de livré, l'autre colis est rester à quai et la marchandise à été abîmée pendans le transport. Pas professionnel du tout.

Les conditions de tirage sur rampe sont fff difficiles, pour un train routier de 18 m

Personnel gentil pret a rendre service

J'y ai travaillé en intérim je n'ai rencontré que des personnes fort sympathique les colis ne sont pas balancer qu'on doit d'autre enseigne type UPS et compagnie le chef est quelqu'un de très sympathique au niveau de l'organisation il n'y a rien à dire très bonne entreprise

entreprise pas sérieuse, j'ai monopolisé deux journée entière quelqu'un pour récuperer un téléviseur jamais personne n'est venu sans prévenir. Si je ne rappelle pas, je n'ai aucun rendez autre rendez vous, l'acceuil de la standardiste je n'en parle même pas, elle vous réponde limite vous l'embêtez pour rester poli, elle vous expédie, vous répond ouai ok je ne sais pas c'est pas mon truc de répondre à cette question etc zero

👍👍👍je travaille la bas 👍👍👍

Personnel très cool et chargement cool.

entreprise peu sérieuse, ne se présenta pas aux rdv sans prévenir 2 fois consécutives...

Entrepôt destiné à accueillir des chauffeurs. Aucune réduction en allant sur place, le prix est le même s'ils viennent chercher la marchandise

Entreprise sympa