Transports Dupont Bedu TDB

"Ras"

"Mai 2017. Pose les colis (de grande valeur) devant le portail et s' en va..... Heureusement pour vous que nous sommes honnêtes ! 23/06/2017 Sont en charge d' une palette expédiée d' Allemagne le 19/06 mais toujours pas livré chez nous. Ne réponds pas au téléphone sur tous les numéros de téléphone que j' ai pu trouver. Info expéditeur : Ils seraient en train de déménager (cela ne devrait pas empêcher de répondre au téléphone ou au moins de mettre un message). En tout cas, nous n' auront pas notre marchandise aujourd'hui. Vraiment pas digne d' une société comme la votre ! A proscrire, pas sérieux....."

"Prise de rdv avec la secrétaire pour la livraison d'une marchandise de valeur! Livraison la veille de ce rdv, en mon absence donc, par un transporteur mal aimable qui décide de livrer chez mon voisin heureusement de toute confiance, sans même m'en informer! mais c'est quand même une petite palette, laissée en plan au milieu d'une cour ouverte, en plus avec le livreur qui nous critique gaiement car on a rdv et on est absents... euh ouais, il a 24h d'avance, ne prend même pas la peine de m'appeler et c'est moi qui suis en tort! Alors en conclusion, le destinataire étant responsable du bon déroulement de la livraison, devant s'assurer que le colis est en bon état et faire les réserves nécessaires s'il y a lieu en présence du chauffeur sur le bon de livraison ,et que le livreur inscrive son nom sur ce même bon qui sinon n'a aucune valeur en cas de contestation juridiquement aux dires de mon expéditeur qui m'avaient donné bonnes consignes, et bien je dis bravo car en procédant de la sorte, les transports DUPONT BEDU se délestent de toute responsabilité et si votre marchandise livrée est abîmée, alors tant pis pour vous! A fuir donc pour une organisation très douteuse !"

"Je travail ici"

"Très pro"

"incompétent colis parti le 30/05/18 prévu le 4/6/18 toujours pas livrée le 8/06 on nous réponds qu'il est impossible de savoir ou est ce colis ? le 7 on nous dis qu'il va être livre dans l’après midi mais toujours pas livre le 8"

"En tant que chauffeur(entreprise exterieur) c'est l'entreprise qui ma le mieu reçu 👏 Tu demande si tu peux juste resté dans la cour avec le camion pour passé la nuit et on te répond bien sûr tu va sûrement trouvé une place la bas et quand tu sera garé les douches sont en bas et la salle de repos avec TV et cuisine équipé aussi👌👍👏 Ça change un peu du camion et en plus on te dit ça avec le sourire BRAVO👏"

"trop d'attente"

"Un vrai foutoir!!!!!"

"entreprise incapable de respecter ses delais de livraison, merci j'ai perdu 1 journée à attendre. Incapable de assumer une confirmation de commande. Je ne recommande absolument pas"

"Dépôt tout neuf basé avant à bourg en Bresse."

"Ridicule compagnie - qui laisse une grande palette chez moi après une livraison !! Pour moi à débarrasser !"

"De gros problèmes de livraison, colis explosé.... Puis renvoi d'un nouveau colis qu'après 3 semaines, toujours pas de colis... le numéro de suivi ne sert à rien du tout puisque rien n'est suivi on se demande comment une entreprise de ce genre peut continuer avec des prestations aussi nulles !!!!"

"A l'époque, DB était encore à Bourg. Le TAD était dirigé par un gars odieux, pas de savoir vivre, criait, claquait le téléphone. Il était mieux que les autres, bref ! Pas d'intervention de la direction. Je ne connais pas le nouveau dépôt, mais je sais que tous les responsables ont disparu et la plupart du personnel quai est resté..."

"Manque de réactivité et d'écoute lors de la prise en compte d'un accident."

"Excellent"

"Cool"

"Suite à une erreur de livraison, j'ai contacté Nathalie qui à été plus qu'aimable et professionnel. Elle à rectifié ma livraison et à su m'expliquer en détail le suivi, me conseiller en cas de dommage et les démarches à entreprendre au cas où. J'ai pu être livré, avec dommage comme malheureusement, elle m'avait prévenue, mais je connais mes recours grâce à elle. Encore merci Nathalie pour tout ses précieux conseils et l'arrivée du produit au bon port."

"Transporteur très sérieux Chauffeurs très professionnels"

"Super réactif, le transport s'est très bien passé comme prévu. Je recommande"

"Me fixe un rendez vous pour une livraison entre 9h et 11h. A 11h30 pas de nouvelle, je téléphone car personne ne s'acquitte de vous prévenir. Le responsable invoque des raisons évasives, ne s'excuse pas et m'informe que mon colis étant au fond du camion je serai livré entre 14h et 16h si tout va bien !!!! Me dit que celui qui m'a proposé ce rendez vous a eu tort de le fixer le matin...alors que le créneau horaire de rendez vous est clairement lisible sur le BL. Pas de conscience pro, pas de respect pour le client en le prévenant du retard, bref une structure très mal managée. Je déconseille vivement. En revanche rien à dire sur le chauffeur qui fait son boulot correctement. Je déconseille vivement. Florent Fournier"

"Bonne écoute et bonne prise en compte de ma réclamation."

"Livraison conforme à l'heure du rendez-vous fixé, chauffeur sérieux et sympathique 😃"

"Rien à dire sur le personnel c est propre"

"Personnels accueillants et professionnels, le site est vaste, propre et bien entretenu. Un très bon transporteur, je recommande."

"Très bonne boutique.. Rapide..."

"Ils nous ont appelés pour nous dire que notre commande était arrivé que nous pouvions prendre rdv pour une livraison à domicile entre 13 et 15h ça ne nous arrangé pas ils ont été très sympa nous sommes allé chercher notre commande au dépôt nous ont aidé à chargé et le monsieur qui nous a aidé été vraiment très sympa"

"Très bon transporteur,très réactif,tarif correspondant au prix du marché Je recommande"

"ATTENTION SI VOUS TRAVILLEZ AVEC EUX .. ANNULATIONDE LA COMMANDE QUAND LE CMAION EST AU CHARGEMENT , PAR MAIL , SANS DONENR UN COUP DE TELEPHONE . ENSUITE MEME PAS LE COURAGE DE PRENDRE LE TELEPHONE POUR REPONDRE ET AUCUN FRAIS DE PAYER .FAITES TRES ATTENTION SI VOUS TRAVAILLEZ AVEC EUX"

"C'est une mauvaise entreprise,non respect du délai de livraison,et a la livraison un colis refuse car endommagé, et depuis pas d'autres informations.les 2 dernières livraisons très mauvaise prestations."

"Contact téléphonique très agréable et professionnel, avant la livraison. Merci"

"Superbe société Dynamique et tres professionnel"

"Problème lors de la livraison!! Je demande une livraison le 20 et il passent le 19… Le livreur a donné notre colis une inconnue ( l’erreur est humaine)… Heureusement il est revenu le lendemain pour réparer son erreur ( merci Thierry!!! ) malgré son erreur c’est une personne très sérieuse! EN REVANCHE je tiens à souligner le manque de respect et de professionnalisme du service litige!!!! Une dame a très mal reçu ma conjointe!!! Elle a insinué que nous étions des voleurs et des menteurs!! Selon ces dires nous avions réceptionné notre livraison et nous étions en train d’essayer de nous faire rembourser! «  qu’est-ce qui nous prouve que vous n’étiez pas sur place?? » c’est un comportement IRRESPECTUEUX sachant que l’erreur venait de leur part, non respect des indications de livraison ( a la date demandée) et non respect de la conduite à tenir lors de la réception ( pas de demande de pièce d’identité lors de la remise du colis a un inconnu )"

"Moyens de contacts difficiles à trouver sur le site."

"Les RDV sont pris à l’avance avec ce transporteur. Les plages de livraison sont de 2 heures et non de 10 heures comme les autres. Les livreurs sont toujours à l’heure, et avec le sourire. Je recommande, si vous le pouvez, de prendre ce transporteur. Tout est réglé comme du papier à musique. Merci et bravo, vous savez travailler, et bien."

" SERVICE NON FIABLE POUR UNE MAUVAISE COMMUNICATION Nous attendions la livraison de notre baignoire. Il était censé arriver dans un certain délai. Je n'ai rien reçu dans le délai prévu (pas même un email, un appel ou un SMS) et lorsque je les ai contactés, ils m'ont dit qu'un rendez-vous devait être pris. Nous avons pris rendez-vous. Le jour du rendez-vous, ils sont passés, n'ont trouvé personne dans la maison et sont partis sans nous appeler. Ils ne sont pas en mesure de donner une heure exacte de leur passage, il faut donc être prêt entre 8h et minuit devant votre porte pour être sûr de les voir. Je donne 2 étoiles au lieu de 1 seulement parce que j'ai aimé la chanson qu'ils mettent lorsque vous attendez que quelqu'un réponde à l'appel. "

"A fuir entreprise de fatigué avec des employés fatigués qui ne répondent ni au téléphone ni a la barrière"

"Transport rapide simple et ponctuel. Je recommande sincèrement"

"J ai été très bien accueillie"

"Le livreur ne prévient pas de son arrivé comme convenu, ne possède pas le matériel nécessaire pour effectuer une livraison dans de bonnes conditions. Obligeant ma fille a porter la palette (90kg) avec lui, livraison qui me coûte 78€"

"Changez vos horaires. En appelant à 17h25, on vous lance une messagerie qui annonce une fermeture à 17h30. Et où est mon colis? Ça fait une semaine que je vous ai contacté pour une erreur d'adresse de livraison. Le colis est à proximité de mon domicile, c'est pas comme si j'étais à 500km. Marre de se battre pour tout..."

"Chauffeur qui livre sur ARGIS Saint Rambert en Bugey au top . Très courtois . Un excellent chauffeur passage le 30 mai 2023 👍👍"

"Super gentil"

"Rien à redire, livraison à l'heure et livreur aimable"

"Missionnés pour livraison de matériel médical le 9 aout 2023, le colis arrivera apparemment le 18 août parce que le camion est tombé en panne, ensuite il y aura le 15 août et en fait c'est juste qu'ils n'essayent pas d'arranger les choses et s'en amuseraient presque au téléphone... Pourtant leur facturation est à la hauteur des espérances initiales en terme d'efficacité et d'engagement. Boite pas sérieuse pour du professionnel, s'abstenir !!!"

"Des locaux magnifiques que j’ai été obligé de visiter. Mais … Le jour de la livraison de mon vélo, on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas de chauffeur. Bref 5 heures de route et le colis avait dû être malmené car le vélo avait souffert du transport. Ce n’est peut-être pas de leur faute car ça vient de Chine. Quand on s’engage sur une date de livraison on se débrouille si on est un professionnel sérieux."

"Rendez vous pour une livraison, remise par deux fois selon les mails envoyés par la société SOBOTRAM, qui selon elle, n'est pas responsable des livraison du partenaire??? Mais cette société gère le planning??? le citoyen lambda comprendra... L'interlocuteur de la société Dupont Bedu, invoque une prise en charge oubliée , ne s'excuse pas et m'informe que mon colis sera livré entre 10h et 14h le lendemain!!!! Comme argument, le chauffeur s'est aperçu de l'oubli et le préposé m'informe qu'il m'a laissé un message (le jour même) sur mon tél. portable, que je n'ai jamais reçu. Malheureusement pour lui, il devrait savoir qu'à notre époque, tous les appels et messageries vocales sont enregistrées et visibles sur tous les appareils téléphoniques... Conscience pro, respect du client, c'est vieille france..., Bref une structure très mal organisée. En revanche rien à dire sur le chauffeur qui fait certainement de son mieux. Je déconseille vivement."

"Super"

"Transporteur pas sérieux du tout, vous livre une semaine en retard, sans prévenir en plus, se pointe du jour au lendemain sans prévenir. Livreur aigri , Ne perdez pas votre temps avec cette société messieurs les artisans ou vendeurs en ligne, vous recolterez que des mauvais avis."