Transports A. Blanc

"Ne livre pas les gens quand il estime qu on habite trop loin ( 24km) et bien sur pas de contact"

"Ne respecte pas les clients et multipli les oublies de rdv . Plusieurs chantiers sont en conflits sur des délais non respecté et rdv non honoré. A éviter ."

"Donne des rdv ne vient pas inadmissible"

"Déçu! Mon colis est arrivé chez eux le 19/04 personne n'appel pour donner un rdv le colis devait etre livré le 24/04 au plus tard le 26/04 j'appel on me dit qu'on sait pas où est mon colis qu'on me rappel... ca rappel pour me dire trouvé, il sera livré le 27/04. J'attend... arrive 19h je n'ai toujours pas mon colis et bien sur, aucune nouvelle... 1 étoile parce que pas possible de mettre 0. A fuire, absolument pas sérieux!!! Je ne recommande vraiment pas ce transporteur! Sans parlé que c'est très difficile de les joindres après avoir vue qu'ils avaient mon colis il a falu appeler 4jours pour enfin les avoir... 30/04 le colis est sois disant sur le trajet 1 semaine de retard et ils ne remboursent pas les frais de port lors de délai non respecter. A fuire!!!"

"injoignables après livraison défectueuse, ils ne répondent jamais au téléphone"

"Rdv oubliés consécutivement, on pose des journées pour rien, merci transports blanc ! Je suis très mécontente, personne ne prévient et nous : on attend !! on nous prend vraiment pour des imbéciles !"

"Je confirme que cette boîte est une boîte de branquignoles ! Elle ne respecte pas ses engagements, ni ses cleints."

"Colis soi disant perdu puis retrouvé ! impossible de les joindre malgré de nombreux appels et aucun service ne répond. C est totalement lamentable. J ai dû me déplacer au siège pour tenter de récupérer mon colis. 3 semaines que cela dure et j attends toujours ma livraison ! A fuir totalement ! Et les avis se recoupent !!!"

"Une livraison au top. Colis reçu en temps et en heure. Très satisfaite."

"Depuis des années je reçois des marchandises pour trois de mes entreprises et il y a toujours des problèmes ! C’est pas vraiment une entreprise performante ... A faire un choix ne faite pas celui ci!"

"Très professionnel du temps à répondre au téléphone oui mais personnes compétentes pour vous renseigner Livraison ok avec un jour de retard mais très difficile d accès Chauffeur très sympa"

"Après une deuxième livraison car personne ne s’est présenté au premier rdv, je découvre mon colis étiqueté FRAGILE se baladant dans la caisse du camion sans aucunes sangles et surtout sans sa palette de transport, comme ça on peut empiler plus de choses ( quitte à livrer personne car ils n’ont pas le temps ) et c’est vrai qu’une fois à la verticale l’encombrement est moindre.... Société d’incapables qui ne respecte pas les délais et encore moins les clients.... Pour ma première livraison et après une journée passée à attendre, j’ai du les appeler moi-même plusieurs fois pour connaître l’avancée de ma livraison. À mon premier appel vers 15 ou 16h, on me confirme la livraison : «  ne vous inquiétez pas , c’est notre métier vous serait livré dans les temps « , puis vers 18h je rappelle avec bien moins de courtoisie car toujours pas de livreur ni d’information sur ma commande. Et là, surprise on me dit qu’il y a eu un problème et la livraison ne se fera que la semaine prochaine. Voilà mon expérience avec ces soit disant professionnels, moi j’appelle ça des charlatans : hors délais et aucun respect du client et encore moins de la marchandise. Ma journée est belle et bien perdue mais le plus drôle c’est qu’il va falloir remettre ça pour être livré un jour. Il y en a marre de ces sociétés qui prennent en otage les clients et qui sont totalement incapables de gérer leur travail tant physiquement ( pas de colis ) que relationnelement ( personne ne m’a averti du décalage de la livraison). Au moins maintenant je connais cette société ainsi que ses valeurs.... Payez, attendez,.... attendez et refusé pour négligence. En plus, je viens de voir sur le site qu’ils n’ont pas hésité à mettre que le colis a été refusé lors de la livraison alors qu’ils ne sont jamais venus, cela s’appelle une fausse déclaration et démontre bien leur professionnalisme. C’est dommage, on est obligé de mettre une étoile mais sachez que leur prestation n’en vaut AUCUNE."

"Très mauvaise expérience !! Dit qu'il passe mais ne vient pas. 1er contact le lundi, ils appellent tout les jours pour refixer un rdv et au final passe le jeudi. On leur dit de pas venir le matin car on bosse, le gars passe le matin! Aucun respect faudrait presque poser une journée pour etre à leur dispo. La nana au téléphone, à l'air complètement paumée qd on lui dit pour la eniéme fois de ne pas venir le matin en disant écoutez je ne sais pas comment me positionner... Pour couronner le tout livreur Grégory hyper désagréable et fait la morale en disant que je suis pas seule à travailler. Ç'est ABERRANT!!!"

"Bureau efficace et sympatrique, conducteur très arrangeant et ponctuel, je recommande!!"

"Première prise de contact la personne que j'ai au téléphone me dit que pour mon secteur géographique il faut un petit camion, elle me propose une date, un matin ou je ne suis pas disponible mais me propose quand même de laisser la marchandise devant chez moi avec donc l'impossibilité de vérifier le colis et le risque de vol ( 700 euros de marchandise) donc je refuse... Je commence à douter du professionnalisme de ce transporteur (ou de la dame au téléphone) Deuxième prise de contact: me propose un matin je lui explique que je ne suis pas disponible le matin je travaille jusqu'à 12h15, elle me propose donc de me rappeler la semaine d'après pour une autre prise de rdv car le petit camion n'est pas disponible... Troisième prise de contact: me propose une livraison le matin, je lui explique à nouveau que je ne suis pas disponible le matin, ce à quoi elle me répond qu'elle va mettre le colis en souffrance (donc menace...) Je lui donne une autre adresse de livraison afin de pouvoir avoir mon colis, elle me dit pas de soucis je note l'adresse donc livraison demain matin... Le lendemain, la mâtiné passe, pas de colis... J'appelle la dame pour lui signifier que je n'ai pas été livré, que les personnes chargées de réceptionner mon colis ont perdu leur mâtiné, et que l'après-midi je suis chez moi et la elle ose me dire que je ne peux pas être livré chez moi car le colis est trop imposant et ne rentre pas dans un petit camion... Le colis fait 160cm par 130cm il rentre dans un pick-up !! Le livreur a été très agréable et pro, il n'avait aucunement la notion de devoir livrer le matin et a confirmé qu'il pouvait livrer sur mon secteur géographique... Conclusion la personne (qui omet de se présenter) au téléphone est complètement incompétente et manque totalement de respect au client avec ses mensonges, c'est honteux ! NB : j'ai attendu 3 semaines pour ce colis !"

"on nous a téléphoné il y a quelques jours pour nous donner la date d'aujourd'hui en rendez vous de livraison personne ne nous a retéléphoné pour donner un créneau horaire....9h 30 ce matin pas de nouvelle je me demande si je suis bloquée à la maison toute la journée....c'est a moi de téléphoner à la société BLANC et l'on me répond livraison créneau 8h12h ce jour....heureuse de le savoir....peut-être pas de planning dans cette société....en tout cas aucun respect pour le client.....cdlt"

"Transport d'une machine sur palette, filmée et arrimée par des sangles. A l'arrivée la machine est cassée. Mais ce n'est pas de la faute du transporteur... qu'elle honte cette société et que de malhonnêteté."

"Inadmissible Indisponible, peu respectueux, entreprise qui manque sérieusement de professionnalisme"

"Société peu fiable Non respect des rendez vous pris pour la livraison {un créneau étant d'ailleurs une livraison possible sur toute la journée !}, et Transport Blanc ne vous recontacte pas pour vous tenir informé... C est à vous de rappeler et l'on vous répond que le chauffeur a du oublier la livraison car cela arrive... et que si vous voulez venir récupérer votre colis vous même c est possible ! J espère un jour recevoir le mien... Bref, je ne recommande absolument pas, et visiblement je ne suis pas le seul."

"Livreur très sympathique et ponctuel. Appel la veille pour convenir d’une heure de livraison. Colis en parfait état. Merci beaucoup!"

"Très bien"

"Je déconseille fortement cet organisme de transport. Ayant commandé un canapé le 27 mai, et payé 49€ de livraison, nous sommes aujourd'hui le 10 Juin et rien n'est encore fait. J'ai appelé pour qu'on m'indique où en est mon colis, on m'indique au téléphone que je serais livré le lendemain, je prend donc ma journée de repos pour attendre mon colis, mais rien. Ensuite j'essaye toute la semaine d'appeler 2 ou 3 fois par jours, aucune réponse. Et aujourd'hui enfin une reponse, on m'indique qu'une demande est envoyé à un autre organisme pour transporter mon colis hors véhicule léger ou je ne sais quoi. Mon colis était prévu pour debut Juin, nous sommes le 10 et je n'ai toujours pas de réponse sur la date de livraison, on me dit juste d'attendre encore et encore. Louez un camion 20€ à intermarché et allez cherchez votre coli, vous perdrez moins de temps et d'argent qu'avec cette société"

"Je suis chauffeur et on reçoit leurs marchandises cassé 'es instructions dès clients non faites et nous dernière roue du carrosse on se fait pourrir un gros bordel inimaginable aucun respect du client et de la profession. Tic tac tic tac 😉on vous oubliera pas les nationaux. Chauffeur un jour chauffeur toujours"

"Personnel agréable mais manque de communication. 4 appels pour convenir d'une livraison... Où je finirais pas aller chercher mon colis moi même.."

"Très professionnel"

"Société sérieuse et personnel très sympa !"

"Personne ne répond au téléphone chez eux. Résumé choisissez un autre transporteur qu eux. Je rappelle car une personne m a laissé un message pour prendre rdv, car je rappelle en donnant mon numéro de suivi, la personne me dit à non on n a rien en cours sur ce numéro ni avec votre code postal. Une personne me rappelle le lendemain pour prendre rdv. Le jour de la livraison on me décale la livraison d une demi-journée et au moins de la livraison, le livreur appelle j'ai un camion de 12 m vitre zone est interdite ( mauvaise programmation de la livraison par ses collaborateurs) donc je n ai pas le droit de vous livrer sinon je peux avoir une amende. Je dis ok, livrez moi demain. Personne me dit rien alors j appelle le portable du transporteur qui me dit oui au fait on m a dit qu il fallait que vous appeliez à l agence pour re programmer donc j appelle et le telephone sonne et sonne et personne... peut être j aurais ma commande un jour, déjà qu elle a 1 semaine de retard..."

"Juste une catastrophe ! Quand ils ne vous perdent pas des colis (voire une palette !) les délais de transports sont justes incompréhensibles. Certaines de nos expéditions auraient été livré plus vite en calèche. Quand on demande des explications : aucune réponse claire et surtout on semble déranger !!!"

"Aucun appel du transporteur concernant la livraison de plusieurs colis. Résultat obligation de louer un vehicule en urgence et faire un aller retour pour récupérer moi même ma commande. Je reviens sur l'avis laissé ci dessus.... Mars 2021, j'ai eu à faire de nouveau à cette entreprise.... Et tout c'est bien déroulé. Appel pour convenir d'une date de livraison, appel du chauffeur avant livraison..."

"Service deplorable. Ils ne répondent pas au téléphone alors que mon colis était arrivée depuis plus de 10 jours dans leur entrepôt. J’ai du récupérer mon colis moi-même. Je déconseille fortement. À éviter!"

"Une bonne équipe de bon à rien, vous feriez mieux de changer de métier car apparemment le transport n’est pas pour vous. Je ne comprends même pas comme un gros comme allopneus peux faire livrer ses colis par une telle entreprise. Cela fait 14 jours qu’ils ont mon colis et aujourd’hui ils ne savent même pas où il est. En résumé si vous avez besoin de rien vous pouvez les contacter"

"Très bonne entreprise de transport qui a l'esprit de famille je la recommande"

"Pneus commandé chez allopneu le 30/03/21 delai de livraison max 72h le colis a était pris en charge par le transporteur le 31/03/21 et la première date de livraison qu'il me propose c'est le 06/04/21 J'IRAI LES CHERCHER MOI MÊME MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME"

"bon accueil"

"Bon à rien!! 10 jours que mon congélateur est chez eux, j'attends chez moi un livreur depuis 8h30 et on m'appelle à 12h30 pour me prévenir que le livreur ne passera pas car il a pas trouver le colis!! Une grosse bande de clown... Besoin de rien appelez les"

"Un colis qui devait être livrer mardi 13....je suis rester chez moi à attendre.....par 3 ..4 fois j ai appeler....personne ne répond...et quand vous avez enfin quelqu un....on vous dis on vous rappelle....mais j attend toujours....!!!...c est pas sérieux..."

"Equipe souriante et sympathique ..."

"En livraison très bon. Par contre ne vous rendez pas sur leurs dépôts. Personnel pas agréable, colis détérioré.. vous les embêtez plus qu'autre choses"

"Une journée bloqué pour attendre un livreur qui n'est pas venu !! En fait il a livrer chez le voisin qui était absent , à déposé le colis devant la porte en signant le bon lui même !! Cool . Que se passe t'il si le colis disparaît !!!"

"Bon accueil avec le souci de bien servir le client"

"Je ne donne pas souvent mon avis sur les prestataires car il est toujours difficile de savoir si l'expérience que l'on a eu est réellement représentative. Pourtant; avec les Transport A.Blanc; le nombre de non conformités constatés sur une seule prestation mérite un signalement. Incapacité à déterminer la position d'un de leur chauffeur; impossibilité de le joindre malgré 4 demandes. Livraison reportée 3 fois. Informations contradictoires. Nous avons dû aller chercher nous même la marchandise sur place car la marchandise très sensible était attendue en urgence et qu'en réalité elle n'avait jamais quitté le dépôt...."

"Incompétence totale ... ils vous feront rester à la maison de 08h00 à 13h00 et ne vous livre pas, ne vous préviennent pas et ne vous rappelle pas pour solutionner votre problème... Le colis a déjà pas mal de retard et ça chamboule beaucoup de choses ... mais la personne apathique au téléphone s'en fiche totalement... bravo continuez comme ça 🤡"

"Malgré de nombreux appels, personne n'a jamais répondu ! Super pour avoir le suivi de livraison..."

"Livraison correcte."

"Tout sait très bien passer, livreur au top merci."

"livraison toujours reporté et quand elle est enfin programmé le livreur ne passe pas, extrêmement déçu sur chaque livraison"

"Un client a Valence ou dans le Vercors c'est un client dans le Vercors livré après plus d'une semaine c'est inadmissible pour venir dans le Vercors il ne faut ni passeport ni vaccins spéciaux il n'y a pas de guerre et les habitants sont normaux société que je ne recommande pas a fuir si possible"

"Si je peux me permettre de donner un conseil à tous ceux qui voudraient passer par les transports Blanc pour la livraison de leur colis, ce serait de les livrer eux-mêmes !!! 🤔🤔🤔 Ce sera toujours plus rapide qu'avec ces transports !!!! 🤪🤪🤪 C'est lamentables !!! Mes cartons sont restés plusieurs jours dans leur entrepôt avant qu'ils daignent me donner un rendez-vous, qu'ils n'ont même pas étaient capables d'honorer !!!! 😠😠😠 Petite enquête faite autour de moi, je n'ai malheureusement trouvé aucune personne satisfaite de ce transporteur !!!! Remettez-vous en question chez Blanc et revoyez votre logistique qui est Nulle !!!! 🤬🤬🤬 Seul point positif : la gentillesse des chauffeurs.... 🚚🚚🚚"

"achat frigo américain livré par les transports blanc, liveur trés compétent et aime travail bien fait .merci encore"

"Colis arrive d Alsace en palette, règlé comme une horloge, sms reçu pour prévenir qu’il avait un colis à me livrer, un lien pour choisir la date qui me convenait et hop c’est livrée et avec la bonne humeur et le sourire du chauffeur. Encore merci pour votre sérieux et votre professionnalisme."

"Cariste sympa et rapide"

"nulll , ne pas travailler avec eux."

"devraient changer de metier , ne respectent rien , même pas les delais IMPERATIFS de livraison . Injoignable et menteur , signale être passé sur le suivi commande alors que je n'ai pas quitté mon domicile ."

"Livraison pas bien à 100 mètres de chez moi cr le chauffeur n a pas voulu faire le tour bref avec un carton gros je l ai tiré à mon domicile"

"Bonne équipe merci nico"

"Catastrophique... Un problème à chaque livraison avec ce transporteur."

"Société de transport catastrophique; Personnel incompétent, incapable de joindre ses propres chauffeur, incapable de respecter ni de confirmer une date de livraison, et un type au téléphone qui n'en n'a rien à faire de savoir que ses clients attendent leur livraison.. bref : à fuir absolument !!"

"L’entreprise Blanc a réalisé deux livraisons à mon domicile. Pour deux parois de douche. La première paroi de douche est arrivée ébréchée, ce que je n’ai pas vu avant le départ du chauffeur. Heureusement le vendeur a expédié à nouveau la même paroi qui a été reçue ce jour. Cette fois, j’ai déballé l’intégralité du colis devant le livreur et j’ai constaté que tout était intact. J’ai beaucoup apprécié la sympathie des deux livreurs qui sont venus. Il m’ont donné un coup de main pour le déchargement et ont attendu les quelques minutes que je puisse vérifier le contenu de la commande. Donc merci à eux. J’ai contacté deux fois par téléphone l’entreprise, à chaque fois j’ai trouvé un accueil plutôt froid. J’ajoute également que les heures de rdv ont été tenues à chaque fois. Même si c’est un peu casse-pieds de devoir bloquer toute une journée. En définitive plutôt satisfait par la prestation de l’entreprise. J’ai souhaité laisser un commentaire car je trouve que la note moyenne ne reflète pas la qualité du service que j’ai obtenu."

"Comptez sur le serieux de cette entreprise."

"Transporteur serieux, bravo a hugues pour son travail depuis de nombreuses annees"

"Malgré les avis négatifs que j’ai pu voir à propos de cette société. Je vous rassure ils sont professionnels, un appel pour confirmer le jour de la livraison et vous avez plus qu’à attendre le jour J."

"⚠️ ENTREPRISE À ÉVITER ⚠️ Malgré une soi-disant expérience depuis 1884 je me demande avec le peu de sérieux de l’entreprise comment ils en sont arrivées jusqu’aujourd’hui. Une livraison qui devait arriver un vendredi matin et qui n’est jamais arrivé avec comme première excuse que la palette n’était pas parti dans le camion. 19 tonnes qui, comme deuxième. Excuse le conducteur du 19 tonnes avait eu un accident et qu’il aurait fallu le week-end pour décharger le camion. Pour que au final, grâce à réflexe boutique ont pris un transporteur concurrent avec deux véhicules légers pour me livrer. Une entreprise de bons à rien que je vous recommande surtout d’éviter"

"Très réactif."

"Pas de souci au niveau de la livraison... le livreur était sympathique. Le colis était volumineux et légèrement détérioré mais l interieur indemne. Le livreur est resté à nos côtés tout le temps du déballage pour constater qu il n y avait pas de problème..."

"Le livreur t'appelle quand il est devant la porte, le colis en carton est passé dans le pelouse mouillé sur la pluie, alors quil y a une terrasse couverte avec u e table, et en plus il te labourre le terrain pour faire demi tour avec son camion, formidable ! Tous les mêmes ! Nul !"

"Malgré quelques soucis pour charger mon colis (car très volumineux) la personne au téléphone et le livreur ont été très aimable et sympathique. Merci beaucoup"