Savoie Messagerie Express - SME

"Equipe made in Savoie très professionnelle et réactive. Transports colis et palettes en privilégiant de belles valeurs écologiques."

"Très bel accueil, Tous très Pro, Des Bureaux, Aux Personnels de Quai. Merci à Vous Pour votre Dévouement.. Je recommande !!"

" Chargement rapide et efficace. "

"Expérience très sympa. Personnel accueillant et efficace."

" Des gens très sympathiques et un bel environnement "

"Il faut les appeler 2 fois mais ensuite très réactif"

"Très bonne réactivité, la livreuse que j'ai eu ce matin était au top ! Merci à elle"

"Personnel sympa"

" Personnel immense, organisé et concerné "

"Après 15 jours sans livraison, plusieurs coup de téléphone, j'ai dû prendre ma voiture, perdre une demie journée de travail et allez chercher le colis moi même. Un manque de sérieux ce coup ci..."

"Aucune réponse téléphonique, aucune réponse au mail. Je sais qu'il y a beaucoup de travail a cette période et qu'il y a eu un gros épisode neigeux mais au moins répondre au gens. On a aucune info, pas très professionnel."

" Incroyablement horrible. J'ai dû aller chercher ma livraison car ils n'arrivaient pas à la réunir pour la livrer. Puis ils ont perdu le bon de livraison donc je ne peux même pas vérifier que tout est intact. Terrible. "

"Répond pas au téléphone, impossible de savoir où est ma commande. Livraison parti le 8 décembre et pas de nouvelle depuis"

"Schenker Grenoble leur a livré ma palette le 13 décembre donc sur leur quai le 14. Depuis pas de nouvelles, même pas un appel au client final, alors qu'il s'agit d'un barbecue professionnel pour la réouverture d'un restaurant ! Apres plusieurs tentatives d'appel téléphonique je tombe sur une dame qui me dit que ils ont 11 semi à finir de décharger. Je lui explique que la moindre des choses est de prévenir le client et elle me raccroche au nez. .... Nous sommes à ce jour le 28 décembre et donc la palette n'a toujours pas été déchargée et ils ne savent même pas dans quel container elle se trouve! Incompétence rime avec SME. Les excuses bidons sont données....mais y a juste a embaucher des intérimaires avec leur cases pour vider les containers et sous-traiter a votre tour !"

"Ma palette est dans votre entrepôt depuis 15 jours Problème de neige vraiment !!!!"

"Belle entreprise énergique"

"notre colis partie de Vénissieux le 14 décembre toujours dans un semi sur un quai le 27 décembre. j'ai bien pris connaissance de vos explication ,désolé de vous dire que cela ne tien pas la route . car en effet j'ai reçu des colis par d'autres transporteur sans problème en cette période."

"Un accueil chaleureux personnel souriant"

"Livreur arrogant et fainéant ne veux pas apporter le colis à la porte de l immeuble comme l indique la loi.... donc colis repart chez l expéditeur selon Les dire du chauffeur ensuite je le rappelle qq heure après et me dit qu il a livré le colis toujours sur le ton de l arrogance avec tutoiment biensur.j appelle donc josiane la soi disant responsable du site de St Hélène sur Isère qui me dit pas de problème...j ai appelé déjà une dizaine de fois et plus de response de ça part!!!!inacceptable !!!!"

" Des gens sympas et chargement rapide "

"Pas de souci avec la responsable des quais après 24..!!! Service rapide.."

"Service rapide et efficace. Très pro. 👍"

"Aucuns services clients. Colis dans leur entrepôt depuis le 17 mai 2022. Aucuns appels pour convenir d’un rendez-vous pour ma livraison malgré mes 3 relances téléphoniques ! Inacceptable. Je déconseille fortement."

"Faut toujours appeler pour savoir quand on est livré. Livreur pas top."

"Une équipe de Pros et des chauffeurs au Top"

"Livraison au top. Communication au top"

"Quand le transporteur prend rendez-vous à l'avance, arrive à l'heure avec le sourire, dépose tranquillement les colis et s'en retourne sans trainer, on a la preuve qu'une livraison peut se faire sérieusement, rapidement et en tout sérénité. Bravo et merci ! Franchement, j'aimerais que ça arrive plus souvent !"

"Impossible de se faire livrer de la marchandise professionnelle. Pure catastrophe."

"Catastrophique, incompétents, et standardiste qui ment tous les jours. Colis gardé pendant deux semaines j’ai dû aller le récupérer au dépôt."

"Livraison d’une palette ce jour, et laissée sur le bord de la route principale traversant le village. Je précise qu’il neige en plus aujourd’hui. 🙄🙄 D’habitude pas trop de problème, hormis que je ne suis jamais prévenu du jour de la livraison. (Palette restée 10 jours dehors lorsque j’étais en vacances)."

"Colis livré en temps et en heure. A ma demande, le livreur, souriant et agréable malgré les conditions difficiles, a porté et déposé le colis volumineux chez moi."

"Il faudra expliquer aux livreurs qu’un avis de passage ne se colle pas sur une boîte aux lettres , aucune prise de contact n’est réalisé avec le client pour fixer un rdv. Société d’envergure qui devrait s’organiser davantage car à chaque fois la finalité c’est que j’aille au dépôt chercher le colis pour faciliter les choses …"

"Très mauvaise expérience : mon colis doit être livré à domicile. Il arrive à quai à Sainte-Hélène sur Isère mais reste sur place pour service manquant, puis adresse incomplète. Je vérifie mon bon de commande tout est complet, adresse et numéro de téléphone. J'appelle SME, accueil déplorable manque de considération de l'interlocutrice, on a l'impression de déranger et on m'annonce que mon numéro n'est pas attribué ( celui avec lequel je l'appelle ... ) ils n'ont pas livré et ont retourné le colis à mon fournisseur !! Quel manque de professionnalisme , GEFCO m'avait donné le numéro de SME en me souhaitant bon courage, je comprends pourquoi maintenant..."

"Bonjour, Je remercie le chauffeur qui a livré le colis que nous attendions. Il a pris le temps de nous livrer au plus près et de nous aider à transporter notre colis à pied sur les derniers mètres. Au top!"

"Livraison d’un bassin ce jour qui s’est très bien passée. Le chauffeur nous a prévenu de son arrivée et a été extrêmement aimable et sympathique. Il a placé le bassin de 800 kg au plus près du point d’eau pour nous faciliter la mise en place. Bravo pour cette livraison !"

"Entreprise de transport spécialisée dans la perte de colis. Si vous voulez avoir des problèmes dans la livraison et le cheminement de colis, ils sont géniaux c'est les roi à emmerdes. Ils sont bons au moins dans un domaine, peut être même 2 domaines pardon... ils assument pas d'être incompétent . J'ai essayé de faire une touche d'humour pour dévoiler autant de négatif, mais difficile quand ils perdent des colis a des valeurs supérieur à 1000 euros"

"Livraison pour notre société la SARL LE MALAYSIA sur VAL THORENS, la SME a su être extrêmement professionnelle et arrangeante. Très bon travail, merci beaucoup."

"Employer très sympathique"

"Bonjour, Voilà enfin une Société qui tient ses engagements de qualité et qui sait s’entourer d’un personnel compétent. Les colis sont toujours livrés en temps et en heure, des solutions nous sont proposées quand nous sommes absents avec des livreurs en qui nous avons une immense confiance. Tout ceci nous rassurent, nous clients, qui avons besoin de vous afin de travailler sereinement. Merci infiniment à toute l’équipe de la Société SME de Gilly sur Isère de nous garantir quel que soit le temps ou l’heure nos colis. La montagne est imprévisible et ses routes enneigées sont très dangereuses, votre courage est à mettre en avant également. Personne n’en parle, mais nous savons que vos journées sont longues et harassantes. Les livreuses et livreurs sont respectueux(ses) souriants et professionnels. Un grand merci au personnel que l’on voit rarement mais qui pourtant sont les maîtres d’une organisation primordiale et sans faille. Cela inclus les responsables de la Société SME et les secrétaires. Ne changer rien et Merci pour votre travail sérieux en toutes circonstances. Soyez prudents sur les routes. Je vous souhaite la plus belle des Années 2024. Nadine"

"Une Société Sérieuse avec des Livreurs souriants, sérieux et compétents. Nos colis sont toujours livrés en temps et heure. Merci infiniment"

"Excellente prestation de ANTHONY qui a su prendre contact avec moi pour fixer un rdv et venir au plus vite malgré un parcours chaotique en amont avec des conseillers au téléphone de la société ! Grand merci pour votre professionnalisme et votre excellente communication ! Si tous les conseillers étaient comme vous , il n y aurait pas de problème !!"

"Anthony, super sympa et toujours le sourire.. serviable et aimable"