Messageries Du Libournais

"Prévenu le 9 pour livraison le 10 j'ai attendu mais en vain. livré le 13 il s'agit là d'un manquement aux obligations élémentaires d'un transporteur ! Résultat..départ en vacances repoussé de trois jours et 100 euros de location de perdu. Merci quand même !"

"3 jours de retard sur la livraison de 2 colis, le service client est détestable et me raccroche au nez me disant que ce n'est pas son problème et ne cherche aucune solution pour me dépanner. première et dernière expérience avec ce transporteur. je le déconseille vivement !"

"Super livraison à la heure"

"Impossible de joindre au téléphone. Cinq fois que j'appelle et toujours mis en attente pour d interminables minutes. J'abandonne !!!!"

"lamentable ... et le personnel vous rit au nez .. merci à mme Gonzalez Audrey de se foutre de la gueule des clients au téléphone.."

"bon a rien, faite un autre métier , même pas capable de répondre au téléphone.(4 heures de tentative pour rien)"

"Pas de service client, impossible de joindre quelqu'un. Livraison toujours pas effectuée après 3 semaines, et quand enfin on vous appelle pour prendre un rendez vous, le livreur ne daigne pas se présenter. Service détestable !"

"Service téléphonique professionnel normal. J'ajoute cette appréciation car si seuls les fâchés s'expriment on aura une idée inexacte du service fourni. Donc, on peut avoir une interlocutrice efficace et aimable aux Messageries du Libournais !"

"Plateforme facile à trouver"

"Satisfaite de ce transporteur. RDV pris la veille pour un passage entre 12h15 et 13h45. Le chauffeur devait m'appeler à 11h pour m'informer de l'heure exacte de passage. Il a appelé à 12h30 pour m'informer de sa venue à 13h30. A 13h30 pile il était là et m'a aidé à charger le colis à mon domicile. Je suis satisfaite. Personne très serviable. Colis en excellent état. En revanche impossible de joindre leur service par téléphone le même jour... Peut-être un beug ce jour là."

"Nul!"

"😤 le service téléphonique ne répond jamais et le personnel à l entrepot est très désagréable 🤯"

"Horrible! Une semaine après toujours pas de colis!! Mise en livraison pour le lendemain... et ça tous les jours!!! Là il faut changer de métier !!!! Passez votre chemin!! Je mets une étoile parce que 0 n’est pas possible!!"

"Un de leur chauffeur m'a coupé la route, et en plus de cela, celui-ci m'insulte avec des doigts d'honneur.... Vive l'image de la société"

"Très difficile d'avoir le service de prise de rendez-vous par téléphone, accueil téléphonique très désagréable. Personne qui s’énerve très rapidement, dommage..."

"Service transport comme téléphonique LAMENTABLE . Peut être qu'un jour le livreur daignera passer au point relais des Pyrénées atlantiques au lieu d'inventer des bobards. Vous pouvez fermer votre entreprise personne ne vous regrettera. 😝"

"Nuls ! Livraison reçue avec 1 semaine de retard !"

"nul nul ils donnent des rendez vous et ils ne se présentent pas journée perdue pour moi a banir"

"Pas du tout coopératif, pas professionnels, égare des chèques."

"une journée de perdue a attendre un livreur qui n'est jamais passé. une honte pour la profession des transporteur"

"zero sur toute la ligne : ne respectent pas les jours de livraison , perdent les colis , ne lèvent pas le petit doigt pour venir en aide aux clients . en plus , livreur menaçant physiquement les clients et refusant d'amener le colis jusqu'à la porte de la maison , le laissant sur le trrottoir . messagerie à fuir absolument"

"Une étoile parce que aucune étoile ne fonctionne pas. Catastrophique. 3 lapins de posés, un sms avec un numéro incomplet. Personne ne répond au standard aux heures d'ouverture. J'ai du aller chercher moi même le colis à l’entrepôt... et il y avait du monde dans les bureaux a coté du standard..."

"Aujourd'hui sur la D15 en direction de Castillon un chauffeur de cette entreprise apparemment très pressé roulait derrière moi comme un malade, collant son camion à ma voiture, klaxonnant pour que j'accélère et sur de nombreux km. Un assassin de la route en puissance. Si je frenais il me rentrais dedans ! J'ai appelé la gendarmerie pour faire un signalement. Ce sont des gens inconscients comme ça qui mettent la vie des autres en danger. J'ai essayé de joindre l'entreprise mais le standard ne répond pas. C 'est inadmissible d' employer des chauffards de la sorte !"

"excellent acceuil personnel disponible et professionnel"

"Incompétence à tous les étages 2 annulations de livraison en une semaine au seul motif que le chauffeur n'a pas eu le temps finalement . On croit rêver! et les 2 demies journées de travail perdues pour le client qui a attendu, vous les remboursez bande d'incompétents inconséquents. A cause de vous toute une famille est restée sans chauffage pendant 15 jours en plein hiver. Messieurs dames les clients fuyez!! , vraiment et dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile"

"J'apprends que cette société doit me livrer un colis, pas de prise de rdv possible le chauffeur peut vous appeler entre 9h et 16h. Fuyez cette entreprise qui rigole quand on demande si on peut avoir un rdv de livraison."

"La secrétaire est très désagréable elle raccroche au nez des gens. En plus de ça on vous demande vous bloquer la journée car ils ne savent pas s’organiser pour vous livrer au prix où on paye les livraisons j’estime qu’il faudrait quand même donné des plages horaires plus courte pour les gens et être un peu plus compréhensible car on peut pas poser des jours de congé pour recevoir un colis je pense qu’il vaut mieux fuire des sociétés comme celle-là car ils sont pas du tout humain et en plus la secrétaire n’est pas compétente et parlez très mal !! elle a pas voulu donner son nom c’est bien dommage !!!!"

"nul ne pas travailler avec cette société elle ne respect pas le code de la route les camions passent sur un pont interdit aux 7.5 tonnes a plus de 70 km/h alors que le pont est limité a 30 km/h"

"Pas agréable"

"Le livreur n'a pas trouvé mon adresse j'ai été obligé de me déplacer pour récupérer mon colis ou sinon il faut attendre quatre jours pour être livré je suis désolé pour l'étoile mais une fois sur place le personnel est très sympathique merci"

"3jours et 5gmail et toujours pas de devis. Pas très pro"

"J’ai reçu mardi un message comme quoi ils allé me livrer mon colis, et que, pour pouvoir programmer la livraison il fallait que je prenne rendez-vous avec eux, en vin, j’appelle tout les jours personne ne réponds ou ne me rappelle, et puis le standard téléphonique nous souhaite de bonne fête de Noël et nous informe qu’ils sont fermés du 21 au 26 décembre…nous sommes en avril, est-ce que cette entreprise existe toujours?"

"Une secrétaire pas à l’écoute très désagréable une livraison qui devait être effectuer un vendredi pour deux palettes m’en livre qu’une et pour la deuxième il faut attendre le mardi suivant par ce que madame la decider ! Elle se moque des clients et au vu de son amabilité à son travail je pense que si elle s’occuper des clients au lieu de se faire les ongles les avis serait peut-être un peu mieux et la qualité de son travail aussi"

"C'est mon lieu de travail 😘"

"Je suis chauffeur pour Epalia j ai été très bien reçu le cariste très sympa ma déchargé dessuite c était cool merci"