Mazet Messagerie Perpignan

"Bon transporteur"

"AUCUN PROFESSIONNALISME !!!!!!!! PAS DU TOUT A L ECOUTE DU CLIENT NE RESPECTE PAS LES DELAIS ET NE TROUVE AUCUNE SOLUTIONS!!!!!!"

" C'est un lieu de travail. J'y télécharge fréquemment "

"Transporteurs pro, serviable, a l écoute. Tres forte recommandations pour tout type de voyages. Merci a eux ."

"Entreprise sérieuse. Le standard à l'écoute et le chauffeur livreur à l'heure : professionnel et très aimable. Il a attendu gentiment que je vérifie bien le colis et courtois. Merci Mazet Perpignan transport."

"Inacceptable! On prend un rdv 10 jours à l'avance pour une livraison, je pose une journée car on ne peut pas me dire si je serai livré le matin ou l'après midi....résultat le jour j personne ne passe livrer... j'appelle et on me dit que je n'ai pas été dans les priorités du jour!!! Une journée de perdue merci mazet."

"J'ai contacté les transports Mazet un lundi pour savoir le jour de livraison, on m'a dit que la livraison aurai lieu le jeudi ou dernier délai le vendredi de la même semaine. Le vendredi ne voyant rien arrivé je les recontacte, on me dit que finalement ce sera le lundi matin. Lundi matin après au moins 5 appels on fini par me dire que le chauffeur va me contacter. Je suis appelé par une autre société qui me dit que la livraison sera le mardi matin, il n'ont même pas la bonne adresse. C'est une honte cette société n'est absolument pas fiable."

"Société de transport messagerie pro."

"Pour charger une semi marchandise pas au Rdv....jai attendu 2h00....personel aimable surtout le bureau d'affrettement"

" Les débutants, plus lents mais dans le temps. "

"Une entreprise à l'ancienne, livraison par char à boeufs, horaires au cadran solaire ( axe tordu malheureusement) . Commande le 26/4, livraison prévue le 6/5, première prise de rendez-vous le 10/5 pour la matinée du 11, sont passés à 13h15. Autre rendez vous loupé la semaine suivante. Devaient livrer cette semaine un après-midi, sont passés un matin ... Bon, je ne suis ouvert que huit heures par jour ...Colis avec un gros trou, sans conséquences apparemment. Chauffeur sympa c'est au moins ça.... La prochaine fois je commanderai par pigeon voyageur ça fera plus raccord .."

"Colis qui devait être livré le 15/07...le jour j j attend toute la journée et fin d après-midi j appelle le bureau,...ils m avait oublié...donc reprogrammer le 16...la je récupère le fameux colis...trop contente d avoir enfin reçu ma piscine, je ne vérifie pas...quelques heures après on ouvre le carton pour l installer et la stupeur c est un barbecue !!!donc je recontacte le bureau et la on me dit que le gestionnaire n est la que le matin...donc affaires a suivre 😡"

"Bonjour, je suis très mécontente de l’agence de Rivesaltes. En effet, outre le fait que la date de livraison ne soit pas respectée, alors que nous avons parcouru 300km pour rejoindre notre maison de vacances, le directeur en personne se permet de me raccrocher au nez et me conseille de ne plus commander sur internet. Un comble pour une entreprise de transporteurs! Pour ma part, je lui conseille de relire la charte Qualité que l on peut consulter sur le site des entreprises Mazet et je m en réfère au site de Montélimar pour dénoncer ce manque de professionnalisme et de respect."

"J'ai attendu une livraison toute une journée de 8h à 17h. Le reendez-vous avait été fixé par leurs services. Bien entendu impossible de les joindre au téléphone. Très mauvaise expérience. A déconseiller fortement"

"Livreur très professionnel et sympathique"

"A éviter absolument, comment peut-on encore traiter les clients de cette façon ? La semaine dernière je reçois un SMS pour fixer un rdv de livraison, on me propose des plages horaires de 8 h à 17 h...Soit, ok je réserve pour la journée de vendredi 17 juillet. Le mercredi je tente de joindre l'entreprise afin de préciser certaines modalités, au bout de 7 minutes d'attente le standard raccroche. Le vendredi matin je parviens à joindre une opératrice qui m'informe que je suis en fin de tournée, bon ok. En fin de matinée une autre personne que je crois être le livreur m'appelle pour me demander si ma rue est accessible aux poids lourds, surprise ils ne connaissent donc pas Perpignan ? Je demande à quelle heure il compte arriver, la personne reste évasive en me disant qu'ils ont d'autres personnes à livrer avant moi et que c'est difficile à cause des travaux partout. Après 16 heures toujours pas de nouvelles je commence à m'impatienter, au bout de la 3 ème tentative d'appel je parviens à joindre un autre interlocuteur qui après vérifications m'informe que je ne suis pas prévu en livraison car il manque un colis ! et qu'il ne peut rien dire de plus car le responsable est parti, sic. Tout cela sans s'excuser. Donc je m'énerve et la personne me raccroche au nez... En résumé : entreprise non fiable, ne donne aucune information et se moque du monde."

"Livraison prévue pour le 24 reçu le 28 ! Aucune information ni excuse quant à ce retard. Le jour de la livraison, nous avons reçu notre colis dans un état déplorable. Quand on l'a signalé au livreur, c'était pour lui monnaie courante donc c'était ainsi et voilà. Fort heureusement que nous attendions pas quelques choses de fragile. Première et dernière fois."

"Malgré plusieurs appels ne répondent pas ils ont ma marchandise depuis le 10 juillet et aucune nouvelle d'eux... A fuir"

"A EVITER Le fonctionnement est simple : on demande au client de confirmer l'envoie de son colis en téléphonant le matin à 8h, ouverture des bureaux et heure de programmation de son envoi; puis on vous répond, soit désolé le transporteur est déjà parti, soit désolé, il n'y avait plus de place dans le camion de livraison, et on vous demande de rappeler le lendemain dès l'ouverture ( il faudra bien patienter une vingtaine de minutes avant que votre appel soit pris en considération), et on vous assure, comme la veille d'ailleurs, que votre colis est bien programmé pour demain...."

"Impossible à joindre et la livraison n'a pas été livré !"

"Cette société vous contacte par téléphone pour choisir un rendez-vous pour votre livraison, vous donnez le jour et on vous répond OK. Le jour dit de la livraison personne ne viens et personne ne vous contacte. Si ce n’est pas vous qui le faite, puisque vous êtes inquiet de ne pas être livré, on vous répond que ce n’est pas leur secteur et qu'ils ont donné le boulot a une autre société de livraison et pas de livraison. DONC AU FINAL UNE APRÈS-MIDI DE TRAVAIL POSÉ POUR RIEN, PERTE DE SALAIRE ET PAS DE NOUVELLE DE LA LIVRAISON, MERCI LA SOCIÉTÉ MAZET, J’AI PERDU DE L’ARGENT ET DU TEMPS POUR RIEN. Je vous déconseille ce transporteur."

"Produit très bien emballé et chauffeur à l heure et super sympa"

"Si vous souhaitez que votre livraison arrive avec une semaine de retard passez par MAZET"

"Chargement rapide"

"Personnel sympathique"

"Bonjour facile à trouver personnelle sympa de la place pour les manœuvres tranquille professionnel parfait"

"Rappeler donc a vos chauffeurs qu’ils roulent avec votre nom sur les camions, les refus de priorité abusifs dû a leur 13 tonnes, même pas ralenti, il me voit arriver en moto a 50m du céder passage, il s’en fout, il force, belle mentalité"

" Parfait "

"Super rapide personnel efficace !!!"

"Facile d'accès, bon accueil, et rapide"

"Grand parking d'attente personnel correct Natalia agréable"

"Rendez vous a la bonne heure"

"Portail fermé alors que les bureaux sont ouverts. Numéro de téléphone payant avec l'éternel tapez 1, tapez 3, ... pour finalement qu'un disque me dise que mon code postal n'est pas desservi par l'entreprise Mazet ce qui est totalement faux !"

"Sans commentaire. Il y en suffisamment. Beaucoup de monde, donc entreprise fonctionnarisée."

"Enlèvement effectué le mardi à APT 84 à ma demande. Palette déjà arrivée mercredi à MAZET RIVESALTES 66. Livrée à PONTEILLA 66 aussitôt. Tout nickel malgré palette granit fragile et lourde. Bravo à l'équipe MAZET."

"Super accueil efficacité au chargement nickel pour moi,👍👍 chauffeur eawy"

"Aucun contact pour fixer rendez-vous juste le site Internet qui vous indique la livraison à t', elle date et le jour j personne ne vous livre."

"Des incompétents, ils vois posent des lapins pour des enlèvements de matériel magnifique des génies !"

"Livraison dans les bons créneaux mais un peu difficile à joindre, le site national de livraison ne donne pas le bon numéro"

"Je suis chauffeur chez ATL j'ai souvent l'occasion de charger chez Mazet personnel très agréable et toujours souriant"

" Entreprise de transport sérieuse et efficace. "

"Fait pas être pressé.. 30 mn pour récupérer un simple colis."

"Une des pires expériences de livraison que j'aie connu. Ne respectent rien : ni le timing annoncé, ni les instructions de livraison. Injoignables par tel ou par mail. Finissent par utiliser un sous-traitant non qualifié qui refuse de livrer et puis indique que le colis a été refusé par nous. Agence à éviter à tout prix !"

" Dîner à 18h "

"Super messagerie avec du personnel très sympa"

"Colis chez mazet depuis 15 jours j’attends j’attends .. même ds mon usine ou la log était pas terrible nous faisions mieux .. heureusement qu’il ne livre pas des chaînes de production sinon il n’existerait plus .."

"Lamentable ! ne tiens pas ses rendez vous, ce qui engendre des catastrophes derrière, aucuns contacts une journée de perdue et 3 derrière suite aux conséquences !fuyez ne travaillez pas avec eux !"

" Des gens sympas et rapides. "

"Merci d'avoir suivit avec professionnalisme cette commande qui était pour moi et mes clients très importante, malgré la neige et les problèmes de crevaison :) bonne semaine à tous et encore merci. B.PATRY .CHEMINEES BIO ."

" Toujours parfait, rapide et convivial "

"Entreprise en dessous de tout, j’ai dû moi-même aller chercher ma table réfrigérée pour pouvoir ouvrir mon restaurant dans les délais, incapables de passer un coup de téléphone pour avertir qu’ils vont vous livrer, la médaille de l’incompétence. Je déconseille totalement."