Kuehne + Nagel

"Transport messagerie"

"Rendez vous fixé 24h à l'avance par sms pour une livraison entre 8h et 18h le lendemain, qui n'a jamais eu lieu. Le colis a finalement été remis à un sous traitant sans l'informer du rdv pris. Un jour de congé perdu à poireauter en attendant une livraison qui n'a jamais eu lieu. Tout ça n'est vraiment pas professionnel."

"Top c'est mon boulot"

"Ras"

"Meilleurs transporteurs d Europe"

"Très mauvais service à éviter absolument"

" Bon et rapide "

"Dernier trajet délégué à un sous traitant pour 25€ ( sur 180€ payé à mon fournisseur) qui (à ce prix) n'a pas fourni un service compétant et qui en plus n'avait même pas mes coordonnées pour me prévenir qu'il ne pouvait ( ou voulait) pas livrer ma palette. Je suis finalement aller la chercher moi-même sinon je ne l'aurais jamais reçu et ils auraient facturé des frais de stockage, ont-ils menacé mon fournisseur à Paris. Tout ça, sans compter le mic-mac téléphonique que J'AI fait. Eux ne communiquent RIEN !"

"Livraison prévue suite rdv. Bilan : pas de colis reçu car pas de place dans le camion. J'ai juste reçu un texto me disant de prendre rdv, ce qui m'a mis la puce à l'oreille... Quelques jours plus tard et un second rdv pris, j'ai enfin pu être livrée... sacs déchirés... à éviter si vous pouvez!"

"Livreurs super sympa et la personne qui prend les Rdv de livraison très agréable. Livraison rapide, je recommande vivement."

"Réceptionniste très gentille, et livreur super sympa. Que demander de plus!"

"Sillonnant des boîtes de Kuehne+Nagel..De Holtzheim passant par Cernay et Besançon,je qualifiequirais tout le personnel de professionnels en la matière de logistiqie.."

"Malgré la prise de rendez vous mon colis n'est pas livré. Bien sur pas prévenu et quand j'appel pour savoir ou en est ma livraison on me répond qu'elle n'a pas pu être mise dans le camion. On me demande de reprendre une journée de congé pour avoir ma livraison. En espérant que ma commande arrive demain matin...."

"Livreur complétement à coté de ses baskets, qui demande aux salariés de venir l'aider à monter les colis (alors qu'elles sont en poste) et qui du coup s'énerve car personne pour l'aider à monter les cartons (qui ne sont pas bien lourds) (Il faut également souligné qu'il était avec un collègue). Suite à son passage, le livreur s'est même permis de laisser les palettes au pied de la copropriété ainsi que tous les déchets (plastiques etc) sans prévenir ni rien dire... Un manque de sérieux total. En sachant que nous avons régulièrement des commandes, je crains que cela ne se reproduise assez souvent."

"Je vous déconseille ce transporteur, marchandise prise ce jeudi 25 novembre chez mon fournisseur à Toulouse, livraison effectué que le mercredi 1 décembre soit pratiquement 1 semaine"

"Transport routier de très très mauvaise qualité et je mâche mes mots !! J'en suis à mon troisième rendez-vous de pris et au final c'est moi qui vais chercher mon colis chez eux c'est une honte, inadmissible!!!"

"Livraison prévue aujourd'hui. Ne trouve pas l'adresse et n'appelle pas pour demander de l'aide. Ne propose pas d'autres solutions que de reporter. Livraison reportée et retard cumulé."

"Après avoir lu de nombreux mauvais avis sur ce transporteur ,je suis finalement ravi de ma livraison . Délai respecter ,jour de rdv également . Le livreur a même pris la peine de mettre la palette avec son transpalette dans notre jardin pour nous faciliter la vie vu le poids de la palette ! Merci à lui ."

"plate forme de distribution a fuir 2 expériences 2 fois négative"

"le transporteur devais me faire une livraison ce jour ont m'a confirmé l heure avec deux heures de battement entre 9 et 11h je me suis déplacé a plus de 150 km de tres bonheur ce matin pour être a l heure (9 h ) la livraison est arrivé avec 3h de retard cela peux arrivé mai!!! je pense que de nos jours ont peut prévenir les clients enfin je croix avec un peut de savoir vivre après un cou de fil de ma part au transporteur voici ca réaction je comprend!!!!!je vais le signaler ha haha ?!! merci Kuehne Nagel je penserais souvent a vous !!!"

"Bonjour Prise de rendez-vous pour la livraison de mon colis pour le 21/07 entre 12 et 16h00 le livreur n'est jamais venus nouvelle prise de rendez-vous pour le 22/07 livraison entre 12h00 et 16h00 le livreur n'est jamais venus nouvelle prise de rendez-vous pour le 25/07 entre 8h00 et 18h00 une plage de 10h00 d'attente foutage de gueule aucun respect des clients aujourd'hui 23/07 la livraison se fera t'elle le 25 ?"

"Créneau de réservé depuis la veille pour une livraison entre 8h et 12h, on m'appelle le jour même, à 12h, après 2 appels de ma part, pour me dire qu'on ne me livrera pas parce qu'ils ne livrent pas cette commune le matin. Et je cite on ne l'a pas vu avant Incroyable un tel manque de respect et pas du tout correct, ni professionnel."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre un gros ZÉRO ! On prend le soin de vous appeler, vous donner des consignes de livraison… on est contraint de poser une journée entière pour être disponible sur une tranche horaire de 8 a 18h et vous avez le culot de ne pas venir. Ne pas appeler. Reporter une date de livraison quand bon vous semble. C’est inadmissible de faire perdre du temps au gens. Vous êtes ZÉRO. Société de livraison à fuir !"

"Très bonne entreprise de livraison aucun imprévu lors de la livraison, le livreur que j ai eu au top."

"Livré mais endommagé, le livreur pressé qui demande à ce qu'on ne dise pas que le carton était abîmé par peur d'être responsable du dégâts..."

" Excellent service avec un personnel hautement qualifié "

"Attention délais de livraison erroné et quand vous appelez pour qu'il transmette un message au livreur ils mentent et décale la date de livraison... Attention Attention pas des professionnelles"

"Livraison ce jour, chauffeur très pro agréable et poli."

"J'ai reçu un mail afin de prendre RV, pour la livraison, mais impossible, kuehne Nagel ne prend pas de RV, il nous propose une tranche horaire de son passage,entre 9h et 15h, qui ne nous convient pas, pourquoi prendre RV alors? Après un petit arrangement avec la personne au téléphone afin que le livreur passe en fin de tournée vers 15h, celui-ci s'est présenté à 8h du matin, heureusement que ma fille était encore présente, sinon impossible d'être là pour la livraison !"

"Incompréhensible, l'organisation !!"

"Certainement l'un des meilleurs services affretement de la région"

"Super accueil très pro personnel ultra efficace"

"Une catastrophe !!! Ridicule !!!! Ils se foutent de la gueule du monde !! Et je suis Poli !!! Une boîte de transport ça ?????? Allez vendre des salades sur le marché, guignols !!!"

"Journée passée à poireauter pour un colis qui n'est pas arrivé... ça fait plus d'une semaine qu'ils ont mon produit et impossible de trouver un autre jour de livraison... Établissement à fuir de toute urgence. Incompétents, manque de professionnalisme et irrespect des clients. Une honte"

" Ils ont déchargé rapidement et à temps, ils ont immédiatement abandonné les quais sur la rampe. Il n'y avait nulle part où se tenir près de l'entreprise. Il y avait des panneaux partout. Je n'ai pas non plus trouvé de toilettes, même s'ils disaient que c'était près du bureau. En principe, il y a une place près de la clôture avant de partir, je pense que personne ne vous chassera."