Kuehne+Nagel

"Aucun horaire d'indiquer (8h15 18h15 complètement faux. J'ai essayé de passer à 12h15) et standard complètement inexistant. Sans parler de la sonnette au portail qui est HS"

"on n'y travaille bien sauf pour les colis claire fontaine ..."

" Grande vitesse, bonne. 😉🤘"

"Très bien"

"attente téléphonique intolérable !! 15 minutes et toujours personne !!"

"on recoit un sms on rappelle 15 minutes de message automatique à la c.... sans que personne ne décroche bien pourri pour un logisticien je vois que d'autres ont subi la même chose............. vraiment des rigolos......................"

"Super prestataire de service. Transporteur au top. Accueil super chaleureux, personnel disponible, serviable et sympathique. Très peu d’attente sur appel téléphonique, et réponse quasi instantanée du standard. Prise en charge immédiate du client. C’est rare de nos jours une telle qualité de service. Agréablement surprise. Merci bcp."

"il faut prendre rendez vous pour la livraison d'un colis par telephone. Mais apres 5 minutes de de renvoie de poste en poste on se fait raccrocher au nez."

"En attente sur répondeur plus de 15 min !!!! Aberrant !!!"

"Ne savent pas garer leur camion sans gêner la circulation même s'il y a des place de parking a moin de 20m et merci pour le doigts d'honneur Lieux sausheim pour que l'intéresser se reconnaise"

"Messagerie pl et vl"

"Expérience similaire à beaucoup d'autres clients, impossible de les joindre pour se faire livrer, vous baladent de postes en postes, vous raccrochent au nez, je renonce !"

"Très compétents et bon parfait"

"Bonne livraison sympa mais horaires de livraison imprécise on m'a dit 8h 12h c'est arrivé a 11h50"

"Travail presque à la chaîne un peine partie il faut être de retour on en pas des machines"

"Chargement rapide. Il faut courir pour trouver la bonne personne."

"livraison en retard et sans moyen décharger"

"Une équipe d’incompétents qui ne viennent pas aux RDV fixés et les reportent sans prévenir... 5 journées de congés posés pour réceptionner une palette ! A éviter !!!"

"injoignable"

"Apres un appel et un rdv ou la personne a bien certifier par ecrit : doit appeler le client 20min avant la livraison'' aucun appel, livraison chez mes voisin (qui heureusement etait la et bien gentils de recuperer ma commande), imcompetant"

"Nickel"

" Charge rapide, ils ont une salle d'attente "

"Très serviable le personnel quai"

"lent, très lent... commande enregistré dans leur dépôt le 19/11 à 9h du matin mais pas livrable avant le 25 dans l'après midi... même en trottinette se serait possible. bref à éviter si vous avez le choix du transporteur"

" Ça va passer 😁 "

"congé sans solde posé pour une livraison qui n'aura pas lieu dans la tranche horaire prévue (ni une heure après d'ailleurs). Personne n'est joignable."

"Livraison effectuée en temps en en heure avec en plus le chauffeur a rangé la palette dans mon garage"

" Bonne compagnie..."

"Société de transport pl"

"Pour raccrocher ils sont fort, mais pour les avoir au téléphone, on peut courir. Bande d'incapable."

"Lorsque la marchandise arrive détériorée a la plateforme , pourquoi ne pas le signaler à la prise de rendez vous au lieu de la livrer ? (Perte de temps pour le chauffeur ,le client etc...) En plus pour les joindre il faut être très patient et insister quand on vous raccroche au nez ."

"Dommage que l'on ne puisse pas donner 0 étoiles....Sans commentaires..a fuir!!!"

"Ne répondent pas aux emails, horaires inflexibles, cette boîte optimise tout: le service, les impôts, la gestion... un modèle de capitalisme et l'enfer du consommateur. Plus jamais cette boîte."

"Une belle bande d'incapable pas fichu de répondre au téléphone. 20 minutes que j'attends de les avoir au téléphone, impossible à joindre. Si vous devez vous faire livrer par cette entreprise faite votre commande ailleurs."

"Après SMS pour rdv il est impossible de les joindre et délai de livraison trop long car pas assez de clients dans la région je pense. A éviter."

"Je n'ai jamais vu une compagnie de livraison aussi incompétente ! Suite au sms reçu nous avons fixé rendez vous pour le lendemain, vendredi. Le camion n'est jamais arrivé.. J'ai appelé pour reprendre un rendez vous rapide car commande très très urgente contenant du matériel vital pour mes animaux. Ils m'ont refixer un rdv pour lundi, le camion n'est jamais arrivé. J'ai essayer d'appeler la compagnie pendant plus d'une heure en vains.... Catastrophique ! J'ai jamais vu des incapables pareil !"

"INJOIGNABLE AU TEL!!!! je dois récupéré mon colis chez eux, pourquoi payé la livraison???"

"A fuir.... manque de professionnalisme, ne respecte pas les rendez vous de livraison, impossible à joindre. bref ne perdez pas de temps chercher autre part ça sera forcément mieux."

"J'ai recu un SMS + MAIL pour prendre contact avec eux mais impossible de les joindres au téléphone pour une prise de rdv pour une livraison. Il s'agit de la seconde fous que j'ai affaire cette société, je vous la déconseille, passer votre chemin"

"15 min pour avoir quelqu'un en ligne pour une livraison ! Service de très mauvaise qualité !"

"Impossible à joindre !! La société existe-t-elle encore? Faut arrêter au bout d'un moment ! 20min au téléphone et rien , c'est INTOLÉRABLE en tant que professionnelle.. !!!"

" Bon personnel aidant"

"Réception de colis après plus de une heures de retard et il manque au final 1 colis !"

"Service impossible à joindre au téléphone, retard sur la livraison et pour terminer comande imcomplete !"

"Difficile à joindre au téléphone, 30mn, mais accueil, délai et livraison irréprochable!!!"

"Boîte super et l'ambiance et top"

"Chauffeurs d’une incompétence phénoménale la pire société dont j’ai eu affaire"

"Personne ne répond au téléphone ni aux emails . Colis bloqué pendant de longues semaines sans raisons . Inadmissible ! Entreprise non professionnel ! A fuir."

"Impossible de vous joindre. Vous envoyez un sms en stipulant qu'un colis est arrivé et que c'est à moi le client de telephoner pour prendre RDV. Cela fait maintenant 1h que j'essaie. A chaque fois c'est pareil. Tous mes fournisseurs seront avertis dans la journée de ne plus vous utiliser. Je dirige l'approvisionnement SNCF sur la region alsace et je ferais une note nationale afin de ne plus utliser vos services. C'est une honte."

" Pauvrement. Entrepôt rempli de marchandises. Un magasinier pour 20 camions. Personne ne parle anglais. Une seule dame au bureau parle allemand. Il faut attendre éternellement pour tout. "

"Un de services les plus nuls que j'ai vu de ma vie il faut les appeler pour prendre rdv pour la livraison déjà pour les joindre il faut un miracle et une fois que c'est chose faite on vous impose des horaires de livraison en fonction du secteur où vous êtes perso j'ai demandé une livraison l'après midi puisque je ne suis jamais chez moi le matin et ils m'ont dit que c'était pas possible puisque mon secteur était desservi le matin, qu'est ce que j'y peux ?"

" Bavno Rabotqt "

"personnel pro et souriant !"

"Pfff..."

"Injoignables au téléphone"

"Tout le personnel est accueillant le sourire aux lèvres donc compétence et professionnalisme en la matière..quece soit en messagerie ou en affrêtement..Kuehne+Nagel de Cernay près de Mulhouse mérite toute l'attention possible..."

" Cette société s'occupe également du dédouanement et du dédouanement des marchandises. Mais il faudra attendre quelques heures ou quelques jours. Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 8⁰⁰ à 18⁰⁰ samedi, dimanche fermé. "

" À l'heure prévue, ils téléchargent. Bien. "

" Chargement rapide 👍🏿 "

"Très réactif, à l'écoute des besoins des clients.bravo"

"à fuir ! aucun professionnalisme ! Palette disparu !!"

"Une bande de guignols et d'incapables"

"4H le dechargement!!! C'est nul"

"Livré en temps et en heure, rien à dire"

"expérience catastrophique: ordre d'enlèvement non respecté, consignes non suivies, 3 passages pour rien, impossibilité à joindre téléphoniquement (même pas de numéro sur l'avis de passage...). A fuir"

" Chargement rapide sans problème. Pas de stationnement devant l'entreprise "

"45 minutes pour prendre un rendez-vous de livraison entre 10 et 16h. Livreur au top"

"A ÉVITER !!!!! Livreur de base qui s'amuse à bloquer les autres en les narguant... je présume que les livraisons sont de même qualité....."

"Réactivité au top ."

" Le quartier est bien, je n'ai pas posé de questions sur la douche, il y a des toilettes. Je n'ai attendu que trois heures pour le téléchargement. "

"Personnel sympathique, je suis resté seulement 10mn à quai pour charger un lot. Ce n’est pas donné à tout le monde. Merci!"

"Deux jours de congés de perdus pour une livraison qui ne s est jamais fait!"

"Transporteur qui ne prend pas grand soin de ses colis. J'ai commandé chez un marchand de meuble 1 armoire qu'ils ont réussi à détériorer deux fois. Au cumul des 2 livraisons on parle tout de même de 1400€ de matériel... Et aujourd'hui par leur faute je n'ai toujours pas mon armoire. Aujourd'hui je suis obligé d'annuler une commande qui me tenait à coeur parce qu'un transporteur pourtant de renom n'est pas capable de faire son travail correctement. C'est un triste constat. Courage et patience si vous souhaitez faire appel à eux."

" Ok très bons documents douaniers 20min "

"J'étais en stage là bas, tout les gens avec qui j'était m'ont obligé à faire leur travail, ils sont désagréable et même le patron à été menaçant, ils se sont même servie dans les colis et joues avec les livraisons comme si c'était des ballons de foot"

"Éviter ce transporteur, rendez-vous entre 14h et 18h le livreur arrive à midi , c'est le chauffeur qui décide quand vous devez être à la maison sinon il ne livre pas. Aucun respect au téléphone, aucun arrangement possible la livraison est reportée même s'ils sont dans leur tort ."

"A éviter. 1ere livraison colis endommagé. 2ème livraison. Pas de réponse sur sonnette le livreur n'insiste pas 1 min pourtant présent. Pas d'avis de passage. Finis par chercher colis à Cernay."

"1etoile et encore c est bien noté pour le délai de livraison entreprise a fuir si vous faites une commande par internet surtout pas de livraison avec eux choisissez un autre"

"J’ai jamais eu autant de problèmes de ma vie un colis qui arrive avec deux jours de retards un autre qui est livré à l’autre bout de la France et injoignable au téléphone vous êtes des incapables !!!"

" A votre arrivée (enregistrement au portail de droite), vous montez les escaliers métalliques jusqu'à l'expédition, l'entrée se fait par les portes en fer à gauche de la première rampe. Découvrez le numéro de la rampe et arrêtez-vous pour le chargement. Du côté de l'entrée de la rampe 1-25, du côté opposé 26-50. Vous devez remplir vous-même la fiche numérique "

"👍🏻👍🏻"

"Pire service de livraison, ta le grand malheur que ton colis soit pris en charge par eux, tu te retrouve avec 2 semaines supplémentaires + parcours du combattants pour avoir quelqu'un au téléphone + battre des tigres et lions pour avoir ton colis"

"Service incroyablement mauvais, mon colis est conservé dans l'entrepôt pendant 6 jours avant qu'il ne me soit livré. J'ai pris des mesures contre cette société car la société du même nom a une bien meilleure réputation en Suisse. Même le directeur général n'est pas compétent et ne se rend pas compte qu'il risque son propre emploi avec ce service. Dommage."

" chargement annulé dans les dernières minutes sans salaire .guillaume."

"Bon accueil et personnel compétent."

" Pas de parking dans le quartier !! pause entre 12h00 et 14h00 !! Et une attitude de travail typiquement française ! En Allemagne, cette succursale aurait été fermée en raison de méthodes de travail inefficaces et à juste titre !!! "

" J'attends depuis 8h00, ils n'ont ouvert la porte qu'à 8h30 "

"Vraiment pas agréable de traiter avec par téléphone, pas super arrangeant sur les possibilités de livraison car quand on travaille on ne peut pas forcément être là à l’heure et date où EUX le souhaitent, et tout cela avec un ton hautain!!!"

"Bonjour je donne 5 étoiles ! M de Sousa oui c est moi ! Bonne boite"

"Pour la livraison d'un canapé de 40kg au rdc d'un appartement, palette laissé sur le trottoir et la personne à refuser d'aider une femme seule en laissant le colis sur la route. Honteux!"

"Livraison proposer 3 jours après alors que j’ai payer 20 euros pour une livraison express . Personnel désagréable et pas arrangeant"