Kuehne + Nagel Société de transport routier

Très contemp de ce transporteur,service très professionnel et aimable,jamais rien d abîmé de leurs part ,on ne peu que les recommander,a la pointe de leurs renommée,très aimable et disponible au téléphone 👏

Communication interne à améliorer. Livreur non averti du créneau prévu. Nouveau créneau alloué sur ma demande. Un grand merci au livreur qui a eu la correction de prévenir de son retard et la gentillesse de déposer le lourd colis au plus près possible. Colis en parfait état.

Pourri

Bonjour l’équipe Kuehne Nagel, Au cours de cette année, j'ai eu l'occasion de travailler aux côtés de vrais professionnels. J’ai pu développer de nouvelles compétences dans le domaine du transport routier. Votre soutien et vos conseils tout au long de cette expérience m'ont été d'une grande valeur. Enfin, je tiens à remercier toute l'équipe pour son accueil chaleureux. Chacun d'entre vous a contribué à rendre cette expérience mémorable et plaisante. Je quitte cette année d'alternance avec une précieuse expérience professionnelle et des souvenirs inoubliables. Merci encore pour tout et au plaisir de vous revoir bientôt. Insaf :)

Analyse d'un professionnel suite à 3 ans de mauvaises expériences avec ce transporteur 1er sinistre : Commande et affrètement via SA DIFCOM - Villeneuve d’ascq : 2 cartons de bières manquant avec palette et film de garantie fortement abimé. Remboursé par DIFCOM 2er sinistre : Affrètement de notre marchandise d’un transport commandé en direct à Kuehne+Nagel, alors que lorsque que j’ai reçu la commerciale des transports Kuehne+Nagel, j’ai demandé un transport en température dirigée sans affrètement. Je connais le monde du transport et de l’alcool… Aucune de ces condition n'ont été respecté et s’en est suivi un litige car le conducteur (transport Jardel) a cassé le portail motorisé de l’entreprise lors de sa manoeuvre… Il a fallu déployer les grands moyens pour obtenir une réponse à la hauteur du sinistre… Cela nous a quand même couté de l’argent ! 3ème Sinistre : Les photos des palettes sont disponibles en pièce jointe. Certain diront que ce n’est que de la bière… Cela dit, certaine passe les 20€ la bouteille. Nous avions demandé un transport très qualitatif car nous vendons des produits d’exceptions (transport que nous avons payé). Transport en camion baché et en affrètement (Alors que j’ai demandé une tarification sans affrètement et en température dirigé) 4ème Sinistre : Livraison de produit commandé via Piscinéale. Plusieurs plaques de PVC manquante. Elles ont été renvoyé gratuitement par le fournisseur. 5ème sinistre : Aujourd’hui, nous avons reçu une livraison de Bricolage-Direct-Pro via le transporteur kuehne+Nagel. Il a été constaté rapidement que les éléments sur la palette ne correspondait pas au bon de livraison. Dès mon arrivée, alors que ma compagne a réceptionné la palette, le livreur « Kuehne+Nagel » a fuit. Je me suis alors empressé d’ouvrir la palette et constaté que le film de garantie n’allait pas jusque sous la palette. Les colis et le bon de livraison ont de suite été controlé, le temps que le conducteur fermait son hayon. Il s’est avéré de suite qu’il manque un colis, celui de la pompe de filtration ( Filtration piscine 2,2CV STEINER 1600W RÉF 600737). J’ai alors interpellé le conducteur qui m’a littéralement dit qu’il ne pouvait rien pour moi, a refusé de constater les éléments manquants et il a pris la fuite à bord de son camion sous mon nez. Ces faits se déroulent au environ de 17h15, le vendredi 19 mai 2023. À la suite, j’appelle l’agence Kuene+Nagel de Marsac sur l’Isle. Mme Eylier me répond que les conducteurs ne sont pas habilité à recevoir les réserves de livraison, qu’elle peut rien faire pour moi. Faute à pas de chance, à moi de contacter le fournisseur car s’est évidement de sa faute… (Ou alors de la mienne ?) L’échange fut extrêmement désagréable. Le tout en moins de 3 ans…

Livreur ce vendredi 12 mai sur bergerac (je garde pour moi la photo de l'immatriculation) Roule comme un c.... dans les ruelles limitées à 30km/h Ouvre sa portière sur moi en sautant de son camion sans même regarder. Le livreur voit que j'ai eu très peur mais ne trouve rien de mieux à dire que des insultes et t'avais cas rouler plus vite aussi. Je suis à 22km/ et lui repart dans une folie de vitesse vraiment il fait peur à voir. Une honte pour une entreprise de livraison d'avoir de tel livreur. Il fini bien leur réputation

Panneaux solaires reçus ce jour colis impeccable, chauffeur super sympathique et très pro. Et belle surprise de voir une jeune femme au volant ! Merci encore pour cette livraison

Livreur TRÈS désagréable, peu courtois, standard injoigniable...

Très sérieux

Service au top personnelles agréables bien accueillie. Répond au téléphone tout c'est très bien passé. Je recommande.

J'ai pu aller récupérer mon colis directement à l'entrepôt. Personnel agréable et compétent. Un petit bémol pour les livraisons ne se faisant pas le samedi.

Livraison catastrophique , plusieurs appels de rdv , aucune communication entre le Standard et les chauffeurs

Personnel pro

Rapide efficace

très professionnel et sympas

Après Geodis j'ai découvert KN

J'ai vue comme plein de personnes des avis négatifs sur ce transporteur, pour ma part livraison bien arrivée comme prévue,. Quand c'est bien faut le. Dire aussi.

D'accord

Livreur difficile.

Que du bien.

J’ai reçu un mail de réception de mon colis lundi soir 23 nov de 70 kg et hyper fragile dans leur entrepôt à Marsac 24 et la demande d’un rdv pour la réception chez moi ! OK , mardi un rdv est convenu pour le mercredi 25 nov pour être présent et contrôler l’état général de ce colis prévu entre 8h et 18h ...mais avec un appel du chauffeur pour me donner un horaire approximatif ? Aujourd'hui mercredi 25 nov un appel du chauffeur à 9h15 et de son arrivé dans l’heure ! À 10 h le colis est réceptionner, contrôler et dans un excellent état...parfait 👍

Mauvais ! rdv prit 1 semaine avant, pas de livraison ! pas de coup de tel ! rdv reprit , même histoire.