Herault Transport Express

"Schweitzer Laurent Très bon service"

"du grand n'importe quoi ....2 jours d'attente pour une palette , on telephone et on attend : il va venir , il va venir ....."

"patrone magnifique equipe compétente rien à redire."

"J ai fait appel à eux pour plusieurs livraisons Cest une super équipe de professionnels compétant Marchandise reçut en temps et en heure Un service unique dans notre région Je recommande vivement cette entreprise"

"Rigueur et savoir ! Enfin une entreprise compétente je recommande fortement"

"Entreprise très sérieuse et très réactive je la recommande"

"Efficacité et rigueur! Je recommande!"

"Très bon transport régional."

"Bof"

"Alors j'ai envie de Ganier des points c'est pour cela que je fais un commentaire !!!!"

"Très bonne réactivité et service excellent. Je recommande vivement pour tout transfert en France et à l'international. Une structure familiale, avec qui nous sommes ravis de travailler et ceux depuis de longues années."

"Client depuis plus de 10 ans et toujours content du service obtenu. Il ne faut jamais s'arrêter sur des cas particuliers et malheureux dans ce métier si difficile où HTE tire son épingle du jeu avec brio !! A noter une nouvelle équipe depuis peu qui améliore encore plus l'exploitation."

"Entreprise de transport au top !!! Les chauffeurs sont professionnels , maîtrise leurs véhicules poids lourds dans les accès difficiles , et en plus ils sont souriants , et agréables . Bravo HTE"

"Super chauffeur !!!"

"Livré où il faut quand il faut par un chauffeur barbu au top ! Merci pour votre professionnalisme."

"Service impeccable. Pour vos livraisons n’hésitez pas à faire appel à HTE"

"Bonne prestation de messagerie. Rien à redire"

"Accueillant et bien sympa"

"Je recommande"

"Livreur qui n’a pas daigné disposer la livraison ( lattes de plancher) derrière le portail mais qui a tout laissé devant chez moi sur la voie publique. Lamentable !!!"

" Les employés du magasin de biens et d'alimentation s'en occupent, il dispose de stationnements et de places pour répondre à vos besoins essentiels, il suffit de se faire aider par les employés. "

"Une entreprise sérieuse. Je lui donne 10 sur 10.des dirigeants avec un cœur et une main de fer pour faire tourner l entreprise."

"Je mets une étoile pour le chauffeur qui est super sympa... quand il vient. Le reste c'est lamentable à CHAQUE fois enfin 90% du temps ne soyons pas trop sévère. A chaque livraison je poirote 2 jours en attendant le bon vouloir de cette société quand il faut pas aller chercher sois même les colis. Bravo l'express"

"Je me sens obligée de laisser un commentaire négatif, ne serait-ce que pour alerter les dirigeants de cette entreprise, pour qu'ils puissent améliorer la qualité de leurs services... Contexte: début septembre 2021, 60 petits colis à livrer dans le 33. Tout était organisé pour un départ vers l'étranger. - aucun devis en bonne et dû forme (on m'a donné un tarif par mail). 1 palette. 228 euros. - le chauffeur ne s'est pas déplacé le lundi comme prévu. Je n'ai reçu aucun appel de leur part, c'est moi qui ai dû les contacter. Le livreur a pris du retard. - nous avons donc planifié un retrait à 9h le mardi. Le livreur est arrivé plus d'une heure en retard seulement après un appel de ma part. - le livreur qui est venu chercher les colis les a jetés dans son camion en soufflant, quand je lui ai dit qu'il fallait faire attention il m'a rétorqué bah il fallait me le dire!....vraiment?! - HTE m'a facturé une seconde palettisation, alors que j'avais pris soin de donner toutes les informations au sujet des colis (dimensions, poids...) - retrait le mardi, livraison prévue le mercredi. - le mercredi, ma cliente m'explique qu'elle n'a toujours pas été livrée. Aucune nouvelle de la part de HTE. - je les appelle le jeudi, ils me disent que les palettes ont été perdues (!!) - aucune nouvelle d'eux pour me tenir au courant, je les ai ensuite contacté le vendredi après-midi, pour que quelqu'un s'occupe enfin du dossier correctement (la personne qui s'en était occupé le jeudi n'avait pas fait son travail...). Ils n'ont retrouvé les palettes que le vendredi vers 17h. - les palettes ont été livrées le lundi suivant. - je demande une ristourne pour les dommages subis, on me propose une remise de.....20€HT (sur une livraison à 228 euros!). Dieu merci, ils ne m'ont pas facturé la seconde palettisation ! - à ce jour, je n'ai eu aucune réponse à mon long mail, demandant une ristourne plus conséquente. Je suis passée par une agence locale et familiale en pensant faire le bon choix, suite aux déceptions via de plus grandes structures...Je suis extrêmement déçue. Comprenez que vos clients ont des relations commerciales à tenir, et qu'ils ont le droit et méritent une ristourne conséquente lorsque le service n'a pas été effectué correctement. 5 jours de retard sur une livraison professionnelle, c'est énorme. Alors OUI, les problèmes de logistique, ça arrive. Oui, perdre des palettes, ça arrive. Oui, les accidents, les vols etc, ça arrive. Mais vous devriez à minima pouvoir contacter vos clients pour les tenir au courant de l'avancée de la livraison, être transparent sur les problèmes, et, à défaut, proposer une ristourne sans qu'on vous la réclame. A bon entendeurs. Edit: on m’a proposé, en plus de l’avoir de 20€HT, un avoir de 10€HT 🤷🏻‍♀️"

"Très irrespectueux direction racistes manque de professionnalisme et de moyens"

" Personnel très sympathique et serviable, service au top "

" Toup "

" Haut "

" Correct les gars. Le déchargement s'est fait rapidement. Le cariste aux cheveux longs est une légende... "

"Bien accueilli"

" Téléchargement rapide, des gens très sympathiques "

"Express n'existe que dans l'intitulé de l'entreprise. La livraison était prévue le 7 août et aujourd'hui 14 août elle n'est tjs pas faite... Je vous laisse réfléchir avant de travailler avec eux."

"Très bien Bon accueil"