Groupe BLONDEL - Sobotram Transports et Logistique

"👍 🚛"

"Un peu long personnel des quais sympa perso des bureaux très bizarre"

"👍🚛"

"Fermé et entre 12et14h pour une boite de transport c est pas fort , ils ne doivent pas connaître les amplitudes"

" compagnie de transport! personnel qualifié! "

"Société de transport"

"Transporteur à l'écoute de ces clients Merci à vous"

"halucinant je reçois un sms comme quoi je dois recevoir mon colis entre 13h à 17h arrivé 16h40 je me permets d'appelé pour savoir ou ce trouve mon colis , donc le livreur venait de rentrer sans m'avoir livrer car il a pas trouver l'adresse...( il y a pas mon numero sur le bon de livraison???!!!) du coup obliger d'aller chercher mon colis.Arriver las bas il retrouve pas mon colis... 1h après il le retrouve SUPER!!! serieux aucune organisation et s'est pas la premier fois ...."

"Ne prenne pas leur responsabilité quand il y a des problèmes pour le chargement ..... rejette la faute sur les autres... et beaucoup d attente car le personnel n est j avais a l heure.... mauvaise image de marque pour une entreprise de transport ...."

"Bonne boite"

" Rapidité, compétence et éducation, excellente entreprise "

" Une équipe d'employés d'entrepôt qui fonctionne bien. "

"Aucun respect du client...livraison prévue le vendredi, plus de place dans le camion sois disant donc on repousse au lundi sans prévenir le client, le lundi matin rien, après appel livraison prévue après 15h, 17h30 toujours rien, après appel livraison programmée en priorité le mardi matin....!!!!Au final une semaine de délai alors que le fournisseur avait expédié le mardi d'avant et qu'il est à 2h30 de voiture!!!! Donc nul et archi nul !!!!!!!!!!"

"Rapide et efficace"

"Les chauffeurs partes faire leurs tournées en laissant les colis sur le quai pour aller plus vite... Des incompétants."

"Ne mérite même pas une étoile. Commande effectuée sur gifi avec comme indication le transporteur prendra contact avec vous pour fixer un rendez-vous pour la livraison. Livraison prévue entre le 23 avril et le 26 avril, au 24 avril toujours pas de nouvelles donc contact au service client gifi qui me donne le 29 avril le numéro de suivi. Et oh surprise au 26 avril tentative de livraison échouée alors que nous étions chez nous. Contact le 30 avril au matin avec les transports sobotram qui m'indiquent que la livraison est prévue pour le 30 avril, mon mari travaillant du matin j'ai demandé à être livrée l'après-midi mais le chauffeur m'a dit qu'on était les premiers à 11h et pas possible de modifier donc prise de rendez-vous pour le 2 mai vers 13h - 13h30. Après que mon mari ait attendu tout l'après-midi je les ai contacté à 17h et on me dit que le matin en faisant le camion ils se sont aperçus que le colis était perdu 🤔 mais bien sûr personne ne nous appelé pour nous dire qu'on ne serait pas livré. On me demande de rappeler le lendemain matin pour savoir si ils ont retrouvé le colis, la personne ne voulait pas me rappeler. Donc le 3 mai je rappelle et miracle ils l'ont retrouvé et livraison en express l'après-midi entre 13h30 et 17h30, obligée de poser mon après midi au boulot car mon mari avait un rendez-vous l'après-midi. A 17h30 ne voyant toujours pas de camion, je les rappelle et là on me dit que mon colis n'était pas parti😤😤😤😤, je me suis énervée en expliquant que j'ai posé mon après midi exprès et qu'on aurait déjà dû l'avoir depuis une semaine. On me demande de patienter et quand on me reprend on me dit qu'il est peut être possible d'être livré le samedi 4 mai matin. Heureusement pour eux on a eu france express qui nous a livré à 12h30 le samedi. Chauffeur super sympa (forcément pas un de sobotram) qui n'a pas été étonné quand on lui a dit notre mésaventure. En bref, les transports sobotram sont des incompétents et des menteurs. 😡😡😡"

"c'est un scandale!!!!! livraison prévue ce jour 12/06 entre 9h et 12h, personne n'est venu, alors que j'ai pris une journée de congé sans solde exprès. je téléphone et on me dit que mon colis n'a pas été chargé on me livrera un autre jour!!!!!!!! donc encore à moi de prendre un 2eme jour de congé sans solde et la personne au téléphone d'en fout royalement. aucun sérieux pour cette société sobotram!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Grosse déception premier jour de livraison, on me signale que du coup mon colis est perdu au sein de l entrepôt, un appel en fin de journée pour me dire que mon colis est enfin retrouvé et sera livré le lendemain. Fin de journée le lendemain, toujours rien et on m'annonce que mon colis n'a pas été livré car le petit saisonnier est rentré avec, car peur d'être en retard pour la fin de son poste...Et je dois l'excuser, il n'est qu'intérimaire... Manque de sérieux. Et pour info je n'ai tjs pas mon colis quand j'écris ce message!"

"Bien reçu"

"Une étoile mais sa mérite zéro, 30 min d'attente, on ou passe une personne qui vous dis je sais pas ou est votre colis jvai voir 10 min après toujours en attente, une autre personne qui vous faire encore attendre pour vous dire on vous livre dans la journée mais on c'est pas quand je demande de me contacter un peu avant pour m'organiser car jai une entreprise et jai pas toute la journée a attendre chez moi on me répond faut pas abuser on a pas que sa a faire . Transporteur à éviter absolument"

"Livreur pas sérieux et menteur !!!! C'est lui qui charge son camion mais ne vérifie pas son chargement. Au final 2 colis sur 3, un canapé que je ne peux monter de suite et des cartons encombrants en plein milieu de la maison. Mais le livreur accuse le vendeur d'avoir envoyer que 2 colis sur 3 alors que non, ce dernier est à l'entrepôt et que monsieur me ramène le colis manquant fin de semaine du coup. Pas honnête du tout ce livreur."

"Apparemment c'est la même excuse pour tout le monde, colis perdu dans nos entrepôts. Contrairement à d'autres société de livraison, ils ne livrent pas en relais colis, aucune agence de proximité, vous obligent donc à prendre un jour de congé pour réceptionner et cerise sur le gâteau ne respectent pas leurs engagements et ne vous préviennent même pas. Une catastrophe cette entreprise !"

"30m d’attente au téléphone + livraison indiquer lundi recu que jeudi catastrophe."

"Même problème que la plupart des commentaires laissé! J'ai eu plusieurs livraison part cette entreprise.... Rendez vous pas tenu, colis disparu, colis reçu d'une autre personne de la même commune.... Ils sont loin d'être à la hauteur de ce qu'il promette sur leur site! À évité.... Quand on peut!"

"Pas de rprise de rendez vous. Le camion dans la cour, le chauffeur téléphone : y a personne ? : Ben oui, on travaille ! Ce n'est pourtant pas compliqué de téléphoner une demie heure avant de passer. Les forfaits sont accessibles et tout le monde gagne du temps. Je le pratique régulièrement. Je me débrouille toujours pour être là, parfois avec des engins pour aider au déchargement. Je ne comprends pas cette façon de faire. Là, sur la feuille, il y a marqué DIL 01/08, de 8h à 18h. Pas d'appel hier, et les chauffeurs n'ont, probablement, pas le droit à une telle amplitude de travail ! Il faut être à leur service, toute une journée..."

" Une très grande entreprise de logistique, plusieurs halls et plusieurs centaines de rampes, il vaut donc mieux savoir à l'avance dans quel hall s'effectue le chargement, l'inscription nécessite un numéro de notification, une carte d'identité et un cmr, un gilet réfléchissant et des chaussures de sécurité sont nécessaires, il y a un parking pour une douzaine de camions devant l'entreprise, mais ils l'ont oublié toilettes pour les chauffeurs, si la marchandise est disponible dans l'entrepôt, il faut entrer par la rampe, le chargement dure maximum 30 minutes, les documents sont disponibles immédiatement, l'amende magnétique récupérée auprès du contrôle de sécurité doit être rendue au moment du départ, mise dans la boîte, puis la machine relèvera la barrière "

"Une catastrophe, livraison avec prise de rendez-vous pas tenue . Je les appel le soir même, on me répond le colis ne tenais pas dans le camion , plus de place !!!! Meme pas on m appelle pour me prévenir de ne pas attendre le livreur!!! Trop compliqué surment . Livraison des colis dans un état pas possible !!!! Carton éventré !!!! Une honte !!! Le livreur me dit ont là reçu comme ça !!! Ben voyons , et moi je suis le pape !!! Vraiment pas professionnel cette société. Le colis devais m etres livré au plus tard le 31 juillet, nous sommes quand même le 7 août , a ça le livreur me répond : vous savez madame c est les vacances !!!! Manque pas d air le mec ."

"Très sympa et rapide"

" Si vous ne connaissez pas le français, cet endroit sera déjà assez difficile à charger ou décharger. Ils vous enverront dans différentes directions en montrant leurs mains. Et vous déplacer dans des directions stupides (pauvre entreprise milliardaire - n'a pas d'argent à dessiner et à montrer sur une carte) "

"Très bonne situation géographique"

"Ras"

" déchargement sans problème, employés disposés "

" Il court "

"Bien accueilli et service rapide"

"Mon avis ne concerne pas les livraisons mais un incident survenu hier 28 janvier 2020 À l'échangeur du magny à montceau les mines à 14 h 50 Refus de priorité, le camion venant du magny et nous de montceau Freinage obligatoire vu à la vitesse que ce camion arrivait Lors du dépassement de ce camion sur cette 4 voies nous avons eu droit à un doigt d'honneur Belle éducation beau respect bonne publicité pour l'entreprise"

"Accueil et personnel correct."

" Temps d'attente très long pour le déchargement, pas de toilettes pour les chauffeurs "

"Très belle société"

"Ne tient pas le délai de livraison et nous laisse sans information, ne répond pas au téléphone..."

" Fermé de 12h30 à 14h00. Tout s'est passé vite pour nous, nous l'avons chargé et fait les formalités en une heure. Tout était bien! "

"Personnel incorrecte au telephone on vous balade on vous raccroche au nez"

"Toujours des problèmes de livraison, chauffeur qui perdent les colis .... des INCOMPÉTENTS"

"Lieu de chargement, acceuil et personnel sympathique .rapide pour ma part(container)"

"le livreur livre les colis sans masque de protection pour la 3e fois normal ? pas vraiment pro non ?"

"Livraison ce jour a 8H30.Livreur d'une antipathie incroyable!!A refusé de placer le velo a la maison(alors que nous sommes de plein pied)et qu'il y a uniquement 4 marches pour passer sur la terrasse.Il etait aisé de le faire glisser,Monsieur a refusé devant une femme(handicapée de surcroit)!Une honte!Velo a 2000eu et 49eu de transport pour ca!!!Nullissime!!!"

"Bon tps pas trop d'attentes !"

"Chauffeur très désagréable. Mon de respect en vers ma femme qui a fait ce qu’elle pouvait . Intolérable. Je travaille tous les jours avec chauffeur ."

" Chargement rapide et efficace. "

"Impressionnant toujours pas livré après bientôt 2 semaines d attente et 3 tentatives pour le moment Première tentative livre avec un gros semi remorque ( interdit de passe en ville donc impossible de venir à la maison) 2ème on me dir qu il son oblige de livre le lundi d apres donc je me débrouille pour être la en fin de journée après avoir appelé on me dit qu ils ont oublié la palette 3ème livraison toujour avec un semi-remorque donc impossible Standard injoignable ,boite vocale saturée Scandaleux Et voilà 4ème essaie et ou me répond plus Bon bin finalement après beaucoup trop d appel ils me proposent de venir chercher moi-même la palette Incroyable tant d incompetences et de menfoutisme"

" Super endroit pour livrer. Directement sur une baie et déchargé en très peu de temps. "

" J'ai téléchargé très rapidement ! "

"Obligé de téléphoner plusieurs fois pour prendre un rendez-vous. Après 2 jours d'essai et un peu d'énervement, on a enfin un rendez-vous pour se faire livrer. Mais hôtesse d'accueil sympa mention très bien pour elle car elle doit s'en prendre plein la tête 🙂."

"Très mauvais acceuil pas commerçant du tout ... dommage er déçu..."

"SOBOTRAM...Parlons en une première et dernière pour ma part! Très mauvaise expérience. ( Pourtant, je suis patiente et compréhensible... Mais j'ai mes limites.) Perte de ma palette, suivi NEANT! Vous disent qu'ils vous tiennent au courant mais jamais rien. Vous expliquent qu'ils n'ont pas que moi à s'occuper en réclamation... Wahou ça rassure, je ne suis pas la seule à qui ils perdent la palette! Laissent leur clientèle dans la mouise, à croire que ce sont les seuls gérer une entreprise et à travailler. Je suis consciente et comprends que l'erreur est humaine mais il faut assumer et la moindre des choses et de savoir s'excuser, hors là, ce n'est pas le cas. A éviter sauf si vous avez du temps à perdre , bien évidement!"

" Déchargement rapide, excellent accès. 👍 "

"Très pro!! J'ai reçu un appel du livreur m'indiquant qu'il avait notifié un problème de casse d'un objet avant même que je ne fasse la moindre réclamation, juste pour ça, je dis: Top Sobo!!"

" Il y a un parking et les transactions sont rapides. "

" Deux heures d'attente sur le parking, un gars pas sympa à la sécurité, après être entré dans l'entreprise, chargement rapide, Employés de l'entrepôt sympas, surtout la dame du bureau :) "

" L'agent de sécurité nous traite comme des animaux. Il ne veut rien expliquer, il ferme la vitre de la devanture, comme si on le dérangeait. Je n'ai jamais vu un homme comme ça auparavant... ça te rend juste moche. Je donnerais moins 5 étoiles mais je ne peux pas. "

"Tres bon Transporteur , personnel cool et sympathique."

"Très sympas et efficaces, ils prennent soins de vos colis."

" Je suis venu charger 1 palette. J'attends depuis 3 heures sous un soleil de plomb ("

" L'entreprise est sympathique avec les chauffeurs, il y a un grand parking devant l'entrée, mais je ne sais pas si on peut se garer la nuit. "

"Personnels agréable , ça charge bien seul bémol pas de sanitaires sur le parking d'entrée"

" Vous disposez d'un parking personnel respectueux, vous avez Réf, chargez immédiatement 👍👍👍🌹 "

" Déchargement rapide ! Tout est harmonieux et technique."

" Le déjeuner ici c'est sacré, ils se sont éteints pendant deux heures, même la montre, on ne comprend pas si c'est la bonne entrée ou la mauvaise, et puis tout est rapide et clair"

"Une entreprise faible, je suis arrivé à 10 et déchargé après midi. Je n'avais que 10 palettes. Eviter."

" Attente infondée...incroyable👎👎 "

" Rapide et rapide j'ai téléchargé "

"Transporteur sérieux. La pause de midi est un peu longue peut-être..."

"Lieu professionnelle"

" Tout est rapide"

"J' adore mon livreur il est très gentil et professionnel très sérieux et arrangeant"

"Impossible à joindre au téléphone. Ne répond pas en amont. Transporteur antipathique et peu complaisant qui malgré la demande de ma compagne laissé la palette dehors alors qu on la souhaitait à l abris dsns une grange parfaitement accessible."

" Chargement rapide. Après inscription, vous vous présentez à la rampe et vous rendez au bureau avec votre CMR muni de chaussures et de lunettes de sécurité. "

" Déchargement ADR rapide PAS DE TOILETTES DANS LE PARKING DEVANT L'ENTREPRISE !!! "

"Secrétaire bornée, non conciliante et pas du tout professionnelle !!! Inadmissible ! Selon elle pour avoir notre livraison nous devons poser une journée et attendre le chauffeur bien sagement !!! N’a même pas fait l’effort de noter nos disponibilités car il lui fallait un créneau d’une journée ou rien …. Revoir votre standardiste ! Chauffeur très professionnel par contre !"

"des gens correctes"

"Fermer de 12 à 14h exagéré pour un transporteur !!"

" Déchargé rapidement."

"Dommage que leurs partenaires ne soient pas au même niveau"

"Mérite même pas une étoile, fainéant, trouve toutes les excuses du monde pour ne pas venir vous livrer"

"Chargement rapide 👌🏼"

"Déchargement trop long"

" Très lent à l'entrée, pareil à l'intérieur. L'une des entreprises les plus performantes. Changez la personne au point de contrôle."

" Chargement rapide👍 "

" Personnel bon et poli, déchargement rapide sur les rampes "

"Très bon accueil, chef de quai bât A très sympathique ,travailleur et arrangeant pour le chargement. Seul bémol, c'est le poste de garde avec un peu trop d attente à mon goût."

"On y reviendra, chargement au 👍"

" Chargement rapide, "

"Je suis pas du genre à me plaindre mais très mauvaise expérience malheureusement… à chaque livraison livreur sous équipé en transpalette (pas adaptée ou carrément sans…), palette posée devant l’entrée de garage de mon voisin à moi de me débrouiller de transporter les 230 kg jusqu’à mon atelier. Camion souvent trop gros pour que le livreur puisse se mettre correctement devant l’entrée pour décharger… bref toujours compliqué…"

" Entreprise épouvantable. J'ai attendu 6,5h pour le déchargement. Si possible, évitez. Réceptionniste désagréable. "

"plus j'y vais...et plus je me dis que l'incendie était non-seulement criminel mais prémédité. traiter les conducteur comme des chiens de la casse c'est inqualifiable de la part d'un transporteur."

"Bon transporteur de la région serviable et disponibles."

" Des gens sympathiques et travailleurs dans l'entrepôt. L'homme au portail est un véritable misérable. À part crier après les gens, il ne sait rien d'autre. "

"Très bonne équipe excellente ambiance de travail."

"Si je pouvais mettre une étoile en moins je le ferais. Une honte d'être livré (et traité) de la sorte. Un chauffeur agressif et odieux et quand on appelle l'agence pour le signaler on nous répond qu'ils ne sont pas surpris de l'attitude de ce chauffeur (ça n'est pas la première fois) mais qu'ils prennent ce qu'ils trouvent. Le chauffeur qui laisse la marchandise au milieu de la route parce qu'il n'a pas le temps de reculer jusqu'à la cour..."

"Chargement en régulier, ça ce passe bien"

"Catastrophique aucune organisation des horaire inadaptée pour un transporteur"

"Il faut tomber sur la bonne personne . Attente très longue à l'entrée au poste de garde"

"Gentils mais des baobabs dans les mains"

"Equipe agréable et rapide rien a redire sur les compétences de travail. Seul point négatif aucun parking de nuit pour se posé ce qui est ennuyeux en ADR"

"Bonne entreprise bien synpa"

" Société AEV. Ouvert de 8h00 à 16h00. Pause déjeuner de 12h30 à 14h00. Un passeport est requis lors du chargement"

" Un peu d'attente après avoir rempli les papiers ! "

"tout s'est déroulé très rapidement et parfaitement, il y a peut-être eu des problèmes avant, mais j'ai chargé depuis Forcargo, le gardien de sécurité à l'entrée est un homme sympa, le bureau a une équipe très sympa, la personne qui a chargé la cargaison s'est débrouillée rapidement."

"Accueil très gentil. Grosse entreprise de transports"

" Nous sommes arrivés à 12 heures, ils ont dit déjeuner jusqu'à 14 heures, bref c'est des conneries, cette organisation n'est pas responsable, en tout cas je n'ai pas aimé..."

"Partisan du moindre effort . Aucune aide dépose la palette et se tire . Nul !"

" Téléchargement rapide "

" Je suis arrivé pour le déchargement à 11h00, l'avis était pour 10h00, 30 minutes plus tard j'étais déchargé..."

" 1h30 d'attente pour le déchargement, puis tout s'est bien passé "

"C est mon lieu de travail"

"Une honte cette entreprise 3h20 pour charger 4 palettes ! Il ne changeront jamais !"

" Le gardien se prend au moins pour le Premier ministre "

" D'accord, très bien "

" Opérateur très agressif "

"Aimable et serviable . Même a midi moins 5 j'ai vidé ma palette. Merci à eux 👍"

" Des personnes de qualité face au client et aux transporteurs, bravo à vous toutes les équipes ! Vous vous inscrivez au portail et vous recevrez une carte pour la barrière et la carte avec l'emplacement de téléchargement, une fois le téléchargement terminé, la carte restera au Robot à la sortie !! "

" Bonne compagnie. "

" C'est une de ces entreprises égoïstes qui ne se soucient que d'elles-mêmes. Ils n'ont pas donné 7 charges de palettes. Ils me disent de venir demain et ils ne me laissent pas dormir dans le parc. Où dois-je attendre avec un véhicule de 15 mètres et le parc est vide. "

" Il m'a fallu un peu de recherche derrière mes palettes, mais l'homme sympathique m'a chargé "

"Chauffeur irresponsable Coupe la route ce croit tout seul n’a regardé à aucun moment à gauche avant de déboucher sur la voie Ce matin macon nord Grosse frayeur Peu recommandable"

" Très bien "

" Le seigneur et dirigeant de la société sabotram coupe à la porte. Le vent souffle et il pleut à verse. Dix gars sont dehors pour s'inscrire, et il ouvre gentiment la fenêtre à 8h30. "

" C'est ainsi que cela devrait fonctionner dans le domaine de la logistique. De nombreuses entreprises, même en Allemagne, pourraient s'inspirer de cette entreprise. 👍 "

"Dechargement rapide, un cariste qui rogne 20min sur sa pause de midi pour finir de me vider. Impeccable et professionnel"

" À 8 h 10, j'ai présenté mes documents et mon passeport. J'ai donné mon passeport et m'ai dit d'aller à la voiture et d'attendre. J'attendais toujours à 9 h 30. Coordonnées du parking - bureau48.82677. 4.86621."

"chauffeur sobotram a osé agresser ma mère et l’étrangler contre son camion, le chauffeur a laissé la marchandise en plein milieu de l’allée générale, je peux vous assurer que je retrouverai ce chauffeur"