GEODIS

"Impossible de les avoir au tel et quand vous avez e fin la chance de les avoir, il vous dise des me songes de livraison et vous font perdre une journée à les attendre pour rien C est produit 2 fois de suite. Aucun professionnalisme"

"Embrouille déjà entre Chambéry et albertville, colis qui devait arrivé samedi arrive le lundi évidemment j'étais absent mais le livreur de ce jour était bien il m'a appelé, je lui ai dis que j'étais présent le lendemain il a passé le message et en même temps j'ai remis un rendez-vous sur leur site avec le code porte. Résultat attendu toute la journée pour rien jamais sonné ni appelé et il à stipulé que j'étais absent sur le suivi colis. Dommage le livreur de la veille était professionnel l'autre pas du tout et impossible d'avoir leur bureaux message d'attente...."

"Je télétravail chez moi, je n'ai pas bougé de chez moi de la journée car j'attendais mon colis; et en fin d’après midi (16h) je reçois un SMS comme quoi mon colis n'a pas pus être livré car j'étais soi-disant absent... du beau foutage de gueule, mais ça ne s’arrête pas là, car j'ai appeler GEODIS de suite, et qu'elle en fut pas ma surprise de m'entendre dire: *ah mais ça m'étonne pas, ils envoient directement des messages automatiques...* je met 1/5 parce qu’on ne peut pas mettre 0, et je vais de suite remonter l'infos à Amazon d'ou vient le colis..."

"Lorsqu on cherche incompétents sur Google, ce ne serait pas exagéré de tomber sur leur adresse. Une bande d incapables. Pas foutu de livrer le jour choisi malgré le choix en ligne et ensuite par téléphone, et au final colis endommagé. 👎"

"D'une incompétence déconcertante..."

"0 étoile: incompétent et en plus menteur. Ça sert à quoi de prendre rdv( d'une plage horaire de 8h à 17h30) pour attendre et nous dire que le livreur a déposé un avis de passage alors que c'est faux, même pas un appel comme quoi le livreur est sur place, ce qui m'a fait perdre une journée de travail. J'ai payé pour me faire livrer à domicile pas pour aller chercher à un dépôt. Je ne vais pas en rester la, le foutage de gueule ça suffit. Vente unique vont perdre un client à cause de geodis."

"Dommage que l'on ne puisse pas donner 0 étoile ! Transporteur incompétent et service client inexistant J'ai eu à faire à eux 2 fois, la 1ère fois je n'ai jamais reçu le colis, le transporteur nous a indiqué qu'il arrivait et n'a jamais déposé le colis, volé sûrement... et la 2e fois je suis allée chercher mon colis directement au dépôt, sur le mail c'était bien indiqué qu'on pouvait retirer la commande jusque 18:30 mais c'est faux je suis arrivée à 17:40 pour qu'on me dise c'est fermé madame, les employés ont fait trop d'heures je les ai libéré comme si c'était le problème des clients... Scandaleux ! Plus jamais je ne passerai par eux pour une livraison, quitte à payer plus cher !!"

"Une honte des rendez vous apperement fictif qui arrive en SMS depuis 10jours jattend une commande de 250euros qui n'est toujours pas livré.. 13 colis en tout. Et quand j'appelle piur demandais à la dame de l'accueil (et qu'elle accueil) on me dit bin c'est pas de mon ressort... Une honte.. Du coup enceinte de 8 mois elle me dit bin venez a lentrepot le chercher"

"Livreur presse ce vendredi s'est arrete n'a pas réussi à manœuvrer j'étais dehors devant ma porte je l'ai vu repartir ? Et maintenant je serai livré que mardi peut être ! C'est pas sérieux la veille un autre transporteur m'a livré sans soucis votre livreur n'est pas fiable"

"Impossible de mettre 0 étoile dommage. Service de livraison incompétent. Présent à mon domicile toute la journée , la personne qui répond au téléphone use de formules de politesse mais n'écoute pas son interlocuteur et se garde bien de répondre à certaines questions. Le RDV fixé à l'avance (entre 8h et 17h30) est reporté au lendemain. De qui se moque-t-on?"

"Impolitesse, mensonges, mauvaise foi... Tout un florilège de critères qui fait que les livraisons programmées ( à plusieurs reprises) ne sont pas honorées et que vos journées de congés sont gaspillées. Avant de commander sur un site internet, demander au préalable quel est le transporteur: si la réponse est Geodis ou Bmv, passez votre chemin. Dommage que l'on ne peut pas mettre 0."

"A éviter Passer une journée à attendre mon colis comme prévu Je les ai appelé à 16h pour savoir si J allais être livrer On me répond pas de problème le livreur est dans ma ville Je n ai rien reçu et le livreur n a pas donné signe de vie Je ne sais pas si je serais livré un jour Un grand manque de professionnalisme"

"bonjour, nous ne pouvons pas qualifier cette entreprise , tellement il sont incompétent . nous habitons à 45 km d'albertville , et nous avons été obligé de venir chercher notre colis à l'entrepot , car ils ne livraient pas . Matelas commandé sur groupon le 1ère Décembre , nous devions le reçevoir le 5/12. Et effectivement nous avions des mails de rendez-vous tous les jours de BMV GEODIS . Mais comme ma soeur Anne , nous ne voyons rien venir !!! Quand nous sommes venu récupèrer le colis, le 18/12 pas de mots d'escuse , et le colis dans un état pitoyable. En fin bref nous ne recommadons pas cet entreprise."

"Nul"

"DRAMATIC 1 mois d'attente... on m'a dit que le colis avait été perdu, puis endommagé et retourné a l'expéditeur...puis un jour est arrivé comme l'air de rien... Du jamais vu ! un conseil : Fuyez !!!"

"Comme tous les posts précédents, il m'est impossible de qualifier cette entreprise. Je peux comprendre des retards de livraison par moment, mais pas les mensonges: dire que mon agence est fermée alors que nous étions bien tous présents de la part du chauffeur, livraison d'un colis HS en dehors des horaires (signer colis ok), excuses du chauffeur c'est pas moi c'est l'autre, colis perdu alors que livré dans le suivi...Bref à des années lumières d'un service de livraison correct! Sans parler que pour une réclamation, personne ne sait vous répondre... A fuir..."

"Dramatique et inacceptable ! Colis qui s'est promené une semaine ! Livreur qui ne voit que le garage fermé d'un immeuble ! N'a pas l'idée de chercher l'interphone et de laisser des avis de passage ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !!!!!"

"Un livreur sympathique, qui a accepté facilement l'ouverture des colis."

"Chauffeur pas super sympa, mais colis livré dans les délais, c'est l'essentiel."

"Mon adresse est pas facile a trouver, mais le chauffeur a appelé et j'ai eu mes colis juste a temps pour Noël 😊"

"Inacceptable ! Colis pas livré dans les délais, soit disant destinataire fermé ou absent alors que le colis n'a même pas était mis en livraison, aucunes réponse par téléphone, pas de mail ni de message reçus, aucuns passage du transporteur ! Et biensur je n'est toujours pas reçu le colis. A évité fortement."

"Une entreprise déplorable que ne respect jamais c'est date de livraison et en plus capable de afirme que les gens son pas à la maison que malheureusement en ce moment on est obligé d'être toujours la."

"Comme beaucoup d'autres personnes, je voudrais pouvoir mettre zéro étoile. Colis en attente de livraison depuis plus d'une semaine, remontée à l'expéditeur comme quoi nous n'étions pas présent alors que si et même qu'un rendez vous est fixé alors que je n'ai eu aucun échange avec eux ! J'essaye de les joindre, personne ne répond. Ce n'est pas ma première livraison qui ne se passe pas comme prévu avec eux. Plus jamais..."

"Désastreux"

"J’ai reçu un mail de geodis m’informant que je devais recevoir une livraison décathlon le 13... Bien sur un samedi je me doutais que je ne verrais personne et je peux le comprendre... Je vais le lundi sur le site pour voir le lien de suivi et je vois que je n’ai pas été livré pour cause d’absence ou de fermeture !!!!! J’envoi un mail plein de courtoisie au transporteur qui n’a pas daigné me répondre... A ce jour je n’ai ni mail ni nouvelles de ma livraison... pour avoir été dans le transport 10 je ne comprends pas leur façon de fonctionner..."

"Personne ne répond au téléphone ... je me suis positionnée pour une livraison le 12 juin et aucune informations de leur part"

"Tres mauvais service. Meme expérience que les autres post."

"Comme beaucoup de commentaires j'ai subi le même sort c'est-à-dire une date de livraison qui ne correspond à rien ou bloquer votre journée pour rien il passe quand ils veulent aucune excuse et des commentaires sur vos livraison complètement obsolète aucune excuse à fuir 🙏😭🤔😤😠😡🤬😱"

"Colis commandé en livraison express 24h. Le transporteur d'albertville a mit une semaine à livrer. Avec sur le suivi une fausse livraison ajourné car absent du domicile tous les jours. Impossible à joindre au téléphone ou par mail. Les livreurs s'excusent à peine. Un manque de professionnalisme certain malgré les contraintes du moment."

"Beaucoup de critiques mais sont très sympas sur le site."

"Equipe GEODIS Albertville pas fiable et de mauvaise foi. Attente s'un colis depuis le début de la semaine. Rendez vous annulés ou pas tenus avec toujours comme message que le destinataire est absent. Je suis pourtant au garde à vous depuis cinq jours sans pouvoir sortir. Une honte, qu'attendez vous pour faire votre travail."

"Très bon accueil"

"Je confirme c’est bien bien nul ça commence par un mail pour une prise de rdv annulée le jour du rdv et plus rien .Mais comment des entreprises peuvent elles encore travailler avec des gens nullissimes.Édifiant"

"Incompétent sur toute la ligne lamentable la SNCF dans toute ça splendeur"

"Comme d'habitude service déplorable, obligé d'aller au dépôt récupérer sa marchandise... à se demander comment ils arrivent à trouver des clients avec di peu de professionnalisme"

"Je vais pouvoir enlever l'étoile Geodis albertville ça fait une semaine que j'attends colin qui garde au dépôt incompétent personne répond au téléphone leur travail mal géré je vous déconseille geodis vous allez attendre des semaines pour être livers c'est zéro étoile pour moi"

"Aucun souci avec eux, la personne au tel est polie, à l'écoute et me propose un jour et creneau de livraison et moinsde 5 min. Colis livré dans les temps, rien à redire."

"Je suis surprise que la loi interdise aux livreurs de vous apporter votre marchandise jusqu'à votre appartement . Je me suis retrouvée , seule , à devoir monter , heureusement par ascenseur , une quinzaine de paquets , et me suis entendu dire par le livreur que je n'avais qu'à demander de l'aide!!!"

"Attendu livraison prévue samedi avant 13h00. N'est jamais arrivée. Aucun mail de retard ou autre. Pas sérieux"

"Livraison prévu le samedi noté livré,mais je n'ai jamais reçu mon colis. Après plusieurs appels sans réponse j'ai fini par appeler le siège. Sans nouvelles(sauf du siège) ,après 2 appels a Albertville je finis par tomber sur quelqu'un d'extrêmement désagréable (plus l'impression de le déranger) me disant que la livraison est prévue le Mardi sans horaire précis et surtout sans excuses ... Heureusement je suis tombé sur un livreur sympathique."

"Honteux ! A chaque fois que GEODIS doit livrer un colis rien n'est respecté. On nous envoie un SMS pour programmer la livraison ... livraison qui est annulée le matin même sans autre possibilité, sans contact ... à chaque fois la même chose ! Non professionnel, aucune possibilité de les contacter .... on a juste à attendre qu'un jour ils daignent à nous livrer nos colis ! A fuir !"

"1h d'attente pour venir chercher deux commandes que je devai me faire livré normalement ! Manque de livreurs et de personnel !!! Vraiment déçu !!"

"Des livraisons prévues dans un fourchette de 8H à 18h (c'est plus un râteau qu'une fourchette) et qui ne sont pas honorées le jour prévu alors que vous aviez bloqué votre journée pour attendre le livreur. Et cela sans en être averti. Et bien sur entreprise injoignable au téléphone..."

"Il est bien dommage d'être obligé de mettre une étoile. Cette entreprise manque vraiment de professionnalisme et frise la malhonnêté. 7 jours avec report de livraison systématique. Après plusieurs appels et disons de traque, on m'annonce que le colis est perdu...un carton de tv 50 pouces...!!! Qu'il n'est même peut être jamais arrivé sur site alors que ce dernier a bien été flasher sur le site d'Albertville 7 jours plutôt. Ma seule réponse apportée: vous devez vous retourner auprès de l'expéditeur En gros, le colis a soit été fauché ou....et bien pour moi rien d'autre...il a été clairement volé. Car s'il a été perdu...cela prouve vraiment la honte de ce service de transport. A EVITER A TOUT PRIS"

"Honteux...niveau d'incompétence rare. Livraison reportée systématiquement...pour au final après un énième appel, apprendre que le colis est introuvable!!!! Aucune solution apportée. SCANDALEUX"

"bonjour j'ai reçu le produit , conforme , en bon état , et le prix est parfait ; Mais c'est juste l'entreprise de livraison ( GEODIS albertville ) qui est nulle : Sur leur site , pour mon suivi , nous voyons = 1 report de date ( sans explication ) 1 fois ou le livreur n'aurait pas trouvé notre adresse ( pas de coup de fil , et les autres trouvent sans problème ) 1 fois où nous aurions été absents , ce qui est faux , et personne n'est passé ni n'a téléphoné : j'ai appelé cette maison de livraison , ou il m'a été dit que le livreur avait oublié de prendre mon numéro de téléphone ( que sa base avait ). Cordialement"

"Livraison France Express cette semaine. Prafait le livreur sympa qui nous laisse le temps de contrôler la livraison et prévient avant de venir. Ce qui est rares de nos jours !"

"Une fois de plus livraison non livrée. Quand chez nous on voit « votre colis sera livré par Geodis » on grince des dents. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. A chaque fois c’est pareil, les livraisons ne sont pas honorées et il est impossible de savoir pourquoi. La seule façon que j’ai de recevoir mon colis à chaque fois et de me faire livrer à mon travail. Mais la le colis fait 55 kg… c’est inadmissible de travailler comme ça. Mieux vaut être livré par Chronopost."

"peut de respect du client, devait être livrer se matin 4 juin 2022 attendu toute la matinée rien. Même pas un sms pour avertir que je ne serai pas livrer. Quand je voie la pub sur leurs site ils ne manque pas de honte.je vais quand même avertir la société qui m'envoie le colis ,j'ai mis une étoile par obligation sinon impossible de publier se la s'appelle la démocratie"

"Une catastrophe... Exactement le même avis que le dernier que j'ai put lire! Ne respectent pas les jours de livraisons (je n'ai toujours pas été livré.... cela est repoussé depuis 3 jours), je ne parle pas de la fourchette d'heure!!! et ne répondent... JAMAIS au téléphone! A fuir!"

" Ces gens sont toujours inutiles et très impolis. Les conducteurs conduisent également trop vite et sont dangereux. La fille au téléphone est une vraie vache. A éviter à tout prix. Si je vois qu’une entreprise les utilise, je n’achèterai pas ses produits. "

"La honte du transport. Jamais personne au téléphone, vous prenez des jours de congés pour attendre votre livraison dans un créneau de 10h ! Soit les colis sont détruits soit les chauffeurs ne viennent pas et évidemment sans prévenir. les chauffeurs ne respectent pas votre domicile quitte à emboutir votre véhicule et naturellement c'est personne . Beau professionnalisme"

"Ce sous traitant de Geodis ne tient pas ses engagements, régulièrement il fait état de mauvaise foi en différent la date de livraison au motif destinataire fermé ou absent ! Mensonge, le chauffeur ne s'est pas présenté à notre domicile. Coutumier du fait, ce transporteur ne mérite pas la confiance de son donneur d'ordres et de ses clients. G. Vigneron"

"Après 2 expériences avec GEODIS Albertville , je peux donner mon avis . Un transporteur qui ne livre pas les colis quand ils sont dans leurs dépôt c’est un peu embêtant. 3 jours d’attente pour la 1ère expérience, évidemment ils partent en livraison mais ne live pas soit disant que je n’étais pas là , pourtant oui , résultat je me déplace pour chercher mon colis directement dans leurs dépôt ( 45 min aller) . 2ème expérience, idem colis en attente dans le dépôt , a 3 reprise je suis absent et une fois de plus j’étais présent . Je rejoins donc les avis très négatifs sur ce GEODIS ."

"La pire entreprise de transport possible. Que font les dirigeants ??? Une honte absolue."

" En fait, je ne donnerais même pas 1 étoile - désagréable, pas de service client, livraison annulée trois fois et aucune explication. Je ne ferais JAMAIS appel à cette entreprise pour des livraisons. "

"Pire sevrice de livraison au monde si vous avez affaire à eux. Courage car vous n'aurez probablement jamais votre colis"

"Aucun respect des engagements, silence radio"

"Je mets 2 étoiles car j’ai réussi à avoir une personne au téléphone, qui a pu faire bouger les choses et faire réellement monter mon colis dans un camion après 4 jours de soi-disant livraison programmée pour aujourd’hui mais jamais livrée. En cela je remercie cette personne de bonne volonté. Pour tout le reste, le colis explosé, le délai d’attente, les informations erronées sur leur site… 0 pointé!!!"

"je met 1 étoile car on ne peut pas mettre moins... société de transport incompétente , on vous annonce des livraison qui n'arrive pas !!! ne répond pas au téléphone ou au mail aucune possibilité de savoir quand votre livraison arrive la petite histoire à dure 2 semaines ma commande arrive enfin et des colis jeter de partout dans le camion , tous les colis se promènes au grès des virages ... du grand n'importe quoi cette société.... une livraison en pigeon voyageur aurait était plus rapide ..."

"A fuir! Pour la troisième fois me concernant, Geodis Albertville se comporte de façon déplorable Ils mentent à plusieurs reprises en disant que l'on est absent alors que ce n'est pas le cas Ils sont malhonnêtes en proposant des nouvelles dates de livraison qu'ils n'honorent pas et ce pendant plusieurs semaines (3semaines pour le plus long) J'ai été obligé d'aller chercher un colis urgent moi-même (1h30 de route) La pire société de logistique de la vallée"

"Surpris par la livraison qui c’est super bien passé qui a été super rapide livré à la date prévu super je ne comprend pas tout c’est commentaires négatifs"

"Une quinzaine d’appel sans aucune réponse, 1ere personne très désagréable qui ne se prend pas la tête et vous fait balader ailleurs, 2ème personne très compréhensible qui fait son travail mais sinon une société non professionnelle a éviter"

"Efficacité professionalisme"

" L'endroit où aller si votre colis n'est pas livré "

"Livreur insolent qui dit qui va frappé la cliente car j ai dis que j etais dispo de 13h a 15h30 du coup pas plus au livreur je me suis fait insulter et le livreur soit disant responsable de l agence d Albertville a dit qu il allait me claquer et me frapper je me demande si je vais pas deposer plainte contre l entreprise"

"Plusieurs expériences toujours catastrophique, il faut absolument éviter de passer par eux si vous voulez un jour espérer recevoir votre colis"

"Même une étoile n'est pas méritée ! 3 jours complets à attendre après une livraison qui n'arrive pas ! Pareil que les avis précédents, soit disant je suis absente... Or, je suis restée chez moi justement pour cette livraison ! Impossible de joindre quelqu'un au téléphone .... Bref, j'irai chercher mon colis moi même et préviendrai le fournisseur."

"J'ai reçu un colis, l'autre colis, je l'attends depuis 1 mois. Les 2 colis avec le même numéro. Pourquoi ??"

"Je vais a contre courant des avis précédents. Mais du directeur de centre au chauffeur compréhensif et sympa, mon problème de colis (qui n’était pas de leurs faits) a été résolu comme je l’espèrais. Merci"

"Ne réponds jamais Ne résoud aucun problème !"

"Catastrophique !"

"Le téléphone il vous sert à quelque chose ??? 2 livraisons avec ce groupe et deux fois que des problèmes Quel scandale cette société"

"Date de livraison prévue non tenue. Je suis allé moi même à l entrepôt retirer mon colis le lendemain. Personnel pas du tout agréable. Bonjour ce n est pas si difficile à dire …!"

"Incapables de livrer les marchandises qui leur sont confiées. Impossible d avoir quelqu un en ligne. Nuls sur toute la ligne. Chauffeurs sous traités qui ne déposent pas les marchandises. Méritent tout sauf l 'appellation professionnels du transport."

"J'avoue avoir été très inquiet en lisant l'ensemble des commentaires google quand mon colis prévu un lundi à été déplacé au lendemain sans sms ni mail pour prévenir (heureusement le suivi sur internet a été mis a jour a 11h30) Malgré tout, le livreur était au top, prévenu par téléphone le jour même (45 minutes avant d'arriver) il m'as même aider à transporter le colis a cause de mon dos bloqué, très gentil et très pro donc je ne peu que recommander par contre impossible de les joindre au téléphone !"

"0,80€ euro la minute pour que cela raccroche juste après ?!!!!! J'ai payée 2€ pour rien!"

"Incroyable, injoignable que sa soit sur Chambéry, Albertville ou sur le service colis. Je me suis donc déplacer pour retirer mon colis directement à l'entrepôt, je suis tombé sur un mr très gentil, merci beaucoup à lui"

"Ne livre pas, sans raison, et ne propose pas de nouvelles dates de livraison. Les joindre par téléphone est un parcours du combattant. Je pleure lorsque j'apprends que ma livraison passera par eux."

"Date de livraison annoncée non tenue, sans explication et sans prévenir (journée bloquée pour rien). Ne semblent pas prêts à livrer tant que l'on n'a pas réussi à les contacter (très difficile). Bref : éviter de passer par ce transporteur !"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles …. Franchement la pire entreprise de livraison ……livraison d’un matelas prévue mardi avant 20 h . Livraison qui était prévue sur mon lieu de travail … il est 19h30 … tt la journée vu personne . Suivi de livraison indique cCOMMERCE FERMÉ À 17h … mais bien sûr c bien connu les commerces ferment à 17h .. bref DÉPLORABLE . Aujourd’hui jour férié donc pas de colis . Jeudi je me déplace à l’entrepôt …. Pas la peine non plus dd répondre au téléphone c pour les chiens ……..!!!!!!!"

"Une catastrophe, fermé la boîte si vous n’y arrivez pas !!! Ça fait 3 jours que je doit être livré et toujours rien. L’excuse : Livraison non-réalisable du fait de contraintes extérieures à notre agence. Ce qui ne veut rien dire . Ne les choisissez pas !!!"

"Pas de livraison, pas d'appel, aucun respect pour les gens qui commandent et attendent"

"Retard, incompétence ! A fuir !"

"Je rectifie mon avis il mon contacter entre temps un monsieur bien gentil a voulu me livrer en rentrant chez lui j'ai apprécier"

"service super top, le meilleur du monde , livraison vendredi 02/02/24 entre 8h et 18h, voici une photo de mon colis, merci"

"Livraison prévue le 7 février 2024 J'ai suivi le colis.. a 10h46 livraison prévue dans l'après midi résultat une journée perdue a attendre Un petit coup de fil en cas d'impossibilité cela ne coûte rien Manque de considération des clients Réclamation effectuér auprès du vendeur Déplorable...."