DB SCHENKER Routier

"Il y as un problème de communication."

"Sympa"

"du bon boulot!"

"trés bon transporteur,malgrés les avis négatif que j'ai pu lire la perfection n'existe pas chez aucun transporteur,certaine personne voudrait avoir leur marchandise avant mème de l'avoir commander,vous pouvez y allez les yeux fermer."

"Transporteur Super compétent , une équipe sympa et dynamique Belle agence , je recommande vivement👍👍👍👍"

"Cool"

"Arrangeant rien à dire"

"Service lamentable. Il me semble qu'on paye ce service, quand même !! 24 euros de frais de port a un marchand pour que : _Je recoive un sms me disant de contacter le service de livraison pour convenir d'un rendez vous. -> Le mieux aurait été de recevoir un sms avec possibilitée de fixer le rendez vous par internet. Solution plus souple et moins dépendante de la bonne volontée de la personne a répondre. _En effet, je recois le fameux sms a 11h54, le service ferme a 12h pour ré-ouvrir a 13h30. Le colis était dans le centre depuis 5h34 du matin (toutes les données sont celles du site) -> Il serait bon d'optimiser le systeme d'envois de sms pour qu'il soit moins proche de l'heure de fermeture... _ J'appel a 13h30, on me raccroche au nez. Je rappel a 13h45, on décroche, une personne me dit que livraison possible le lendemain dans la journée. Ok, pas de créneau horaire mais bon, on fait avec, c'est pas Amazon hein. -> Je vérifie sur le site et vois que la date convenu est bien passé au 23/04/2020. Nickel _ Le lendemain, a 12h20, je recoi un nouveau texto avec le même numéro de récipissé : je suis inquiet. -> Je vérifie sur le site, la date convenu n'a pas changée, toujours livraison le 23/04/2020, admettons ! J'appel tout de même a 13h40, premier appel on me raccroche encore au nez, le second bingo ! un monsieur me dit que le colis est pas parti en livraison... Ah mince, c'est une blague ? Non non c'est pas grave je vous livre demain Ben non, je le voulais aujourdhui, c'est bien pour ça que j'ai pris la peine de prendre rendez vous hier.... Pas de geste particulier sur un éventuel départ en express ou autre pour compenser la gène ou autre, désolé mais assis toit dessus et bonne journée. C'est gentil merci je perds une journée de boulot pour votre incompétence et vos lacunes organisationnelles. MERCI AU LIVREUR QUI LUI GERE. Pour résumer : - Ça n'ouvre pas a 13h30, faut laisser le temps de la pause café, appeler plus vers 14h.... - Ça ne ferme pas non plus a 12h hein, faut pas rêver, y'a apéro. - Pensez a réserver une semaine a la maison pour être sur d'avoir votre colis. -Surtout, mais surtout, c'est pas leurs faute. - Le livreur lui, heureusement, assure. Encore merci a lui. Bien cordialement."

"À déménagé à Fay aux loges"

"Tous neuf"

"Attention livreur malhonnête !!! J’ai commandé des gouttières aluminium qui sont arrivés plié malgré le bon état de l’emballage, je déballe devant le livreur qui fait semblant de prendre des photos et m’indique qu’il va ouvrir un litige, il me dicte ce que je dois écrire pour ouvrir un litige, comme par hasard « 3 articles endommagés DU Au mauvais conditionnements ». Le lendemain contacte le vendeur qui m’indique qu’aucun litige n’a été ouvert par le transporteur car je me suis fait avoir en mettant « du au mauvais conditionnements » donc rien a faire... Merci au livreur qui savait exactement comment vous rouler afin de se dédouaner de ses responsabilités A fuir de toute urgence !!!"

"Agence de messagerie très compétente et accueillante."

"Tellement non professionnel leur livreurs a fuir"

"Amabilité n'est pas leur crédo pour les employés masculins. Les hôtesses sont plus avenante et correctes. J'ai dû aller chercher mon colis car les horaires de livraisons sont de 9h à 12h du lundi au vendredi. Les affichages pour trouver l'entrepôt est à revoir"

"Lieu de travail"

"Transporteur courtois et serviable Ça devient tellement rare aujourd'hui que j'avais oublié que c'était possible. Continuez ainsi !"

"Reçu ce jour un colis de 3 cartons (vin) j'ai particulièrement apprécié la courtoisie et le professionnalisme du livreur qui est au final le seul contact que l'on a lorsque l'on est livré; il est un excellent ambassadeur de son entreprise."

"Hôtesse facile à joindre, très gentille, ravi du suivi"

"Venue chercher une livraison directement à l'entrepôt ! Personnel très accueillant et à l'écoute ! Entrepôt moderne. Top !"

"Vous précisez a l'hôtesse ( qui est désagréable au passage) que l'interphone ne fonctionne pas que le livreur doit appeler. Ces derniers ne le font pas et bien sûr attestent le contraire. Lorsque vous demander à voir le journal d'appels, ils refusent étrangement.."

"bonne ambiance la travaille un peut dur mes pas trop"

"Livraison assuré"

"Livraison pas toujours à la bonne date"

"Excellent."

"Entreprise qui ne respecte rien (jours et heures convenus de livraison) ni les clients. Vous prenez votre journée pour une livraison mais ils viennent 2 jours après sans prévenir ni excuses. C’est normal ça arrive régulièrement vous disent-ils que ce soit les livreurs ou la « charmante » hôtesse Fanny; « c’est comme ça dans le transport ». Sur une commande de 3 articles du même vendeur qui est arrivée chez eux le même jour ils trouvent le moyen de livrer 1 des colis chez quelqu’un d’autre et de vous le ramener « scotché » de toutes parts après avoir été ouvert par le mauvais client. Si vous passer une commande et notamment chez Emma je vous déconseille vivement de vous faire livrer par cette société."

"Très bon accueil tél et aussi sur place pour retirer le colis."

"Bonjour Chauffeur sympa et très professionnel sur Gien (Seb) et St Jean de la Ruelle (Chérif) qui représente bien leur société, Je recommande."

"Je tiens à partager mon expérience positive avec les Transports DB Schenker, Agence d'Orléans avec lesquels j'ai eu affaire en septembre et en novembre. Je remercie les différents intervenants tout d'abord pour leur grande gentillesse au téléphone ainsi que pour leur professionnalisme sans oublier leurs chauffeurs livreurs très respectueux et efficaces. Je recommande vivement cette entreprise de transports."

"Livraison au top ! Je tiens à remercier spécialement SAMIR ! Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Merci Samir !"

"Samir un transporteur qui aime son métier . Bon contact . Tournée de Montargis"

"Livraison sur Saint Martin d'abbat, livreur aimable et professionnel. Merci encore"

"J-C chauffeur,sur GIEN, très désagréable, aucun respect pour les gens qu'ils livrent. Ainsi que ses collègues qu'il dénigre régulièrement quand il le remplace. Cela nous change de Sébastien qui avait toujours le sourire et un mot gentil"

"Sébastien chauffeur qui nous livrent sur le site otis de gien est un chauffeur au top très agréable toujours le sourire toujours un mot gentil je recommande fortement 😉"

"Bon service de livraison personnels très accueillant"

"Bonne clientèle, lieu agréable pour déguster une bière dont on à jamais entendu parler le tout dans une ambiance familiale. Je recommande à fond"

" Téléchargement à 02h00 ... très rapide👍 "

"Parfait… un livreur très professionnel et sympathique. Livré à l’heure prévue Je recommande"

"Contact téléphone, les infos prisent en compte et livraison parfaite 👍"

"Dégueulasserie qui agresse les yeux et urbanise de la plus mauvaise façon l'entrée du village sans aucun respect."

"Excellent transporteur, de la direction aux employés. Accueil au top, réactivité, qualité et efficacité, tellement satisfaite. Je recommande ++++. À bientôt avec plaisir je l’espère. Merci ce fut tellement simple !"

"Une expérience déplorable avec cette société : 1- colis livré avec 15 jours de retard après l’avoir orienté vers Nantes alors qu il était arrivé à Orléans. 2- livraison au jour prévu mais tôt le matin, j’avais réservé mon après midi! Je propose de venir étant à 30 mn, le livreur refuse. Le lendemain matin, on me rappelle à 7h pour confirmer que je serai présente, je confirme, et on me fait remarquer que « je pourrais prévenir car la plate-forme est grande » … j’en ai bien conscience puisque mon colis est reparti dans le 44! En revanche me prévenir que j étais en début de tournée ne leur a pas effleuré l’esprit! 3- on me livre donc dans ma cour mon colis de 70kg sur palette, j’insiste pour qu’on puisse me le rapprocher de la porte fenêtre, et demande s’il est possible de le rentrer ( il y a 2m de plus à faire, sans marche, rien de compliqué ) en expliquant si étant donné qu’il pleut je ne veux pas laisser mon article en bois dehors et qu’étant enceinte je ne peux pas le faire. On me répond qu’il faut dans ce cas prévoir une bâche. Voilà comment j’ai attendu un colis 15 jours et me suis retrouvée à devoir le rentrer chez moi toute seule. Donc NON je ne recommande pas cette société, qui n’a pas le sens du service."