DACHSER

" Une unité attrayante, complète avec un assemblage de selle sur le chemin vers le toit. "

"Personnel (majorité) se croyant supérieur aux autres... Mis à part cela, c'est assez pro."

"Standart téléphonique déplorable ! C'est incroyable de voir si peu d'efficacité et un manque de compétences aussi important.. Surtout pour une société qui fait +500 millions CA.."

"Injoignables, accueil téléphonique déplorable, délais aléatoires, incapables de vous donner un horaire, même pas à la demi-journée…"

"HAHAHAHAHAHAHA AGENCE PANTIN RESTE UN BLAGUE ATTENTION!!!!!!!!"

"Super boite"

"Palette renversée, livreur mal aimable qui prend la palette en partant sans doute pour la revendre sans se soucier des colis qu il renverse...bref si vous souhaitez des livraisons a l horizontal dascher est fait pour vous !"

"societe serious de livraisons"

"Plateforme logistique bien située, très bonne gestion des flux"

"le livreur est venu chercher un sèche linge a paris 75020.pas aimable du tout.quand il a vu le colis il s'est mis a crier. Avant de passer la porte ,le colis a heurté une petite commode qui en tombant a fait des dégâts sur mur et toute la vaisselle est évidemment cassé. lui indiquant que ce n'était pas une bonne méthode de travail il a continué de crier et concernant les dégâts que l'on s'adresse au siège de paris. je les ai contacté 3 fois,un responsable devait me rappeler.A ce jour aucun coup de fil. c'est tout de même incroyable qu'une telle entreprise se comporte de la sorte.le service client est il facultatif chez dachser? encore une fois honteux a éviter absolument. Ne mérite même pas une étoile"

"Chauffeur impolis, mal aimable. A lire les avis cela ne m'étonne en rien! Dachser devrait faire du nettoyage à ses équipes et arrêter de recruter des branquignoles."

"Bon acceuil"

"Service nullissime. Attendons un colis depuis 4 jours. N’arrive pas a joindre le livreur depuis. Inacceptable."

" Mauvaise arrivée, quasiment aucune possibilité de se garer, longue attente. "

"Ils ont livré une mauvaise palette de colis, il y a deux jours et ils sont injoignable ni par téléphone ni par email!!!! Comment peut-on récupérer notre livraison????"

"Un scandale cette société! Personne ne répond au standard! J'attends une livraison depuis 10 jours et rien n'est fait! La pire société de courses avec laquelle j'ai travaillé!"

"Service incompétent, 3 journées de bloquées pour ne jamais être livré ! Incohérence entre les équipes, pertes d'informations... Aucun professionnalisme !"

"ils ne décrochent pas, service client injoignable...."

"Cette blague... 10 tentatives d'appel... Et cela raccroche systématiquement après une ou deux minutes d'attente..."

"Aucune possibilité de joindre le service livraison. Je reste en attente depuis deux jours après des dizaines d’appels et 2 mail.... scandaleux et déplorable!"

"Aucune possibilité de joindre le service livraison après des dizaines d'appels. Déplorable 😠"

"Livré le bon jour - d'où la 2ème étoile, mais il faut poser une journée entière car les horaires sont 9h-17h. De plus j'avais demandé qu'on m'appelle 1/2h avant la livraison, ce qui n'a pas été fait. Livreur pas désagréable mais pressé et se sentant peu concerné, il a appelé quand il était en bas, et c'est à moi de descendre au plus vite et de décharger la palette au plus vite. 2 des cartons étaient abîmés sur le côté."

" Il y a peu de place, seulement des camionnettes partout, les grosses voitures ont du mal à accéder à la rampe "

"Très beau produit, commandé sur un site. Carton 106x 62x 62 de 38 kg. Expérience de livraison un peu stressante, je ne le souhaite à aucun client en ligne. 1- Lors de la prise de rdv, une personne (de l’agence de transport ?) m’indique une plage horaire de 10h-17h, c’est assez difficile sur quasi une journée entière lorsqu’on travaille. Elle me précise que je serai prévenue par téléphone une demi-heure avant l’arrivée du transporteur, ce qui devrait convenir, étant à 20/25’ minutes de mon appartement 2- je demande si moyennant supplément, il était possible d’avoir le frigo dans la pièce de l’appartement (4ie étage, sans ascenseur) et non au pied de l’immeuble. Le devis doit être réalisé et retarderait d’au moins une semaine la livraison (pour avoir le devis).Je n’ai donc pas donné suite. Jour J : je reçois un coup de fil du transporteur à 10h02. Je lui indique que j’arrive dans la demi-heure. Il a eu une réaction très brusque « comment ? C’est indiqué de 10h-17h à 17h, vous devez être là dans le quart d’heure sinon je pars, il faudra reprendre rdv... » Je lui ai présenté mes excuses afin qu’il baisse d’un ton, je n’avais pas eu cette information. J’ai rejoins mon appartement, gros stress Je le rappelle à 10h24 sur les lieux de livraison. Il me demande d’attendre 10’, pas de souci. Bien sûr, l’appareil est laissé en bas de l’immeuble. Je lui demande si moyennant finance, il pourrait m’aider à l’emmener au 4ieme. La réponse a été non. Il me reproche à nouveau sur la demi heure d’attente et que tout est clair sur le bon de livraison, rajoute : « Je suis très gentil, d’autre serait parti ». Bon boulot. Nous sommes intéressés par un service de qualités (à refacturer au client) Situation et expérience stressante, un point qui pourrait être amélioré. Merci pour votre lecture. Ps : j’ai fait appel à une personne pour 30€ qui m’a aidé à monter le carton au 4ieme étage sans ascenseur (Carton 106x 62x 62 38 kg )"

"Personne de ce centre ne répond au téléphone j'ai du annuler ma commande."

"Le créneau de livraison 10h00 à 17h00 ne convient pas sûrement tout le monde, mais j'ai eu de la chance que j'ai reçu la commande de mes 60 chaises à 11h00,ce qui m'a permi de travailler de suite. Les livreurs sont assez sympa,ils ont même aidé à déballer les cartons."

" Composition assez rapide, accessibilité routière plus faible de ce lieu, zone réduite pour les manœuvres avec les camions. "

"Service client injoignable."

" Entreprise "

" Note 10 entrepôt complet "

"Bienveillance des opérateurs et réactivité. Des qualités rares dans le secteur qui méritent d'être mentionnées pour l'agence Dascher de Pantin."

" Peu de place pour sauvegarder "

" Il n'y a pas assez de place pour les camions. Sinon tout va bien."

" Bonne entreprise, livré rapidement, super "

"Bonne accueil du personnel, mais toutes fois je dois dire que les manœuvres sont assez difficiles vu la configuration des quai de déchargement"

" Pas beaucoup de place, un gros bordel, je le recommande chaleureusement à tous ceux qui aiment l'excitation 😁 "

" Un peu serré ! "

"Très pro très sympa"

" Accès difficile. Cela traverse la ville. Pas pratique pour un camion avec remorque. "

" Excellent 👌 "

" Rapide "

" Le personnel n'est pas très correct.... Si, par exemple, vous avez des palettes non disposées, ok, je vais trouver une solution. "

"Pfff c'est quoi ces chauffeurs qui ne freine pas sur les dos d'âne de la plate-forme.. Ya des gens qui dorme... Et ça ce prend pour un cowboy quand on lui parle.. Heureusement y avait la police.."

" Très bons employés, téléchargements dans des délais raisonnables, espace plutôt petit et très fréquenté. "

"Standard qui répond au téléphone et qui est donne des informations correctes. On a pu avoir une plage horaire plus restreinte le jour de la livraison. Livreur sympa. Très bon service."

" L'équipe de nuit perd du temps et ils ne veulent pas nous décharger. Nous sommes arrivés à l'heure et ils attendent que quelqu'un d'autre se gare pour décharger et nous sommes prêts avec les portes ouvertes. Ils ne nous déchargent pas. Il y a du monde qui font ce qu'ils veulent au travail. Ils ne savent pas conduire un camion. vient de loin ou doit faire une pause ils passent sans rien faire J'ai téléchargé d'autres fois et avec ces deux-là du 6/6/2022 ils ne veulent pas travailler "

"Service catastrophique, personnel d'une incompétences jamais égalée"

" Excellente entreprise de transport "

" Horrible d'arriver avec un camion semi-remorque ! C'est en pleine ville, horrible pour manœuvrer dans l'entreprise ! Tout est très serré, ne convient pas aux poids lourds ! Personnel sympathique! Et en plus, il n'y a pas d'horaires ! 5 heures d'attente ! 🥱 Pour moi, c'est le pire dachser que j'ai jamais été !!! "

"Très mecontente j'ai attendue ma livraison 3 jour, 1ère journée le chauffeur n'a pas pu décharger. Puis après promesse de livrer j'ai pris mes journées et personne n'ai venu. Enfin dachser a sous traité avec un autre transporteur le camion étant mal chargé par dachser nous avons dû décharger avec le chauffeur des pièces très lourdes. Si vous le pouvez ne prenez-vous surtout pas dachser comme transporteur."

" Ils n'ont aucun engagement. Le calendrier de livraison n'est pas confirmé. "

" Déchargé, les gars sont tous sympathiques et accueillants, ils ont même un traducteur dans leur téléphone, le personnel 100 étoiles, 4 étoiles car peu de marge de manœuvre"

"Il faut vraiment envisager de faire quelque chose avec cette femme odieuse qui répond au téléphone... C'est une catastrophe ! On a clairement la sensation de la déranger, impolie, froide et désagréable."

"La dame du standard d’accueil est vraiment mal élevée, manque d’éducation"

"FUYEZ !!! pire transporteur, les colis sont perdus entre chaque entrepôt et le SAV vous ballade avec de fausses informations, vous promettant d'être livré quand les chargements ne sont même pas effectués dans les temps..... livreur qui raccroche au nez et vous menace de ne pas livrer . Prenez des professionnels, pas des menteurs."

"Des voleurs et des menteurs. Pire service de livraison au monde. M ont forcé à prendre 2 journée de rtt sans jamais me livrer. A éviter !!! Ils osent nous demander d arrêter d appeler. Mais qui sont ces gens. Et svp le responsable client ou avis chez Vous ne t embête pas à répondre « je suis vrm désolé que » juste trouver une solution."

"Délais de livraison non respectés. NUL. ET de plus, un colis perdu ! Vôtre cliente C est ma fille et j'ai attendu dans son appartement !! Donc j'ai le droit de m'exprimer !"

"Rendez vous confirmé mardi à 16h ... Mardi matin à 9h appel du livreur: Bonjour je suis à 20 minutes de chez vous, quelqu'un sera présent ? Euh. Comment dire ?! Hors sujet, manque de professionalisme... revoyez votre organisation !"

" Je suis arrivé tôt le matin. Le meilleur itinéraire est l’A3. A86. D115. Ensuite, vous êtes presque à l'entrée. "

"Notre table est arrivée endommagée et a été abîmée pendant le transport. Malgré les douze mentions fragiles, le transporteur à déchargé le colis de manière brutale."

"ne répondent pas au téléphone. Un colis toujours pas livré sachant qu'il est dans leur dépôt depuis 1 semaine"

"Le téléphone sert à être joignable."

"Super 👍"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... Des gens qui se moquent ouvertement de vous et qui vous raccrochent au nez. Soit disant avisé de ma livraison mais aucun appel de leur part. Impossible de joindre le service client et après 6 appels, la dame (désagréable) me raccroche au nez et depuis je n'arrive plus à les joindre... bravo le professionalisme !"

" Mauvais endroit, personnes non professionnelles, pas d'infrastructure pour les gros camions. Si je ne pouvais pas donner d'étoiles, je le ferais. "

" Quai très étroit, aucune marge de manœuvre, chaos total. "

" Une palette est déchargée depuis plus de deux heures. Un conducteur de chariot élévateur sans scrupules est impoli et veut que le conducteur décharge la cargaison. Expérience dégoûtante. Le pire service"