DACHSER

" La convivialité et la logique ne sont pas terribles mais sinon ok. "

"Un dépôt quasi neuf et une équipe très aimable"

" Parc disparu "

" Toits "

" L’évacuation des eaux n’est pas vraiment résolue dans le parking. Mais à part ça, ils travaillent de manière flexible ! "

"S'il y avait des étoiles négatives je les aurai mises... service de livraison pas sérieux! Ils livrent uniquement entre 9h et 17h en semaine et pas de livraison le weekend, donc prévoyez une journée de congé! En plus, livraison annulée le jour même avec comme motif que le colis est très grand et qu'il ne rentre pas dans leur camion ??! Sachant qu'ils ont les dimensions et qu'ils connaissent même le poids du colis..bref, je ne recommande pas et c'est pas du tout professionnel car on a autre chose à faire que bloquer des journées où le livreur n'a simplement pas envie de se déplacer."

" C'était "

"Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Pour commencer, ne pas avoir de GPS à jour (une mise à jour, au moins, tous les 6 mois serait indispensable), pour un transporteur c’est un comble ! Au moment de décharger le camion, le livreur me demande si un homme peut venir l’aider : Pourquoi n’envoyez-vous pas les livreurs à 2 car un livreur seul ne peut pas gérer un colis de plus de 120kg ? Ou au moins nous informer lors de la prise de rdv que nous devons prévoir de l’aide pour décharger le camion. Mon colis a donc été laissé à l’extérieur puisqu’il était trop lourd pour une personne seule (heureusement qu’il ne pleuvait pas)..."

" Tout va bien"

"Manque de professionnalisme et ne tient pas compte des rendez vous pris lorsque l on fixe un créneau horaire de 10 h à 17 h encore faut il respecter ces horaires journée perdue à attendre et après deux jours toujours pas livrée"

"J'ai la chance de toujours tomber sur le même chauffeur, gentil, serviable et courageux ! Je suis très contente, pour moi impeccable."

"Déplorable ! Le service livraison ne vous appelle pas pour les changements d'informations concernant les livraisons. Colis de 130 kg attendu lundi, puis mardi, puis mercredi... Les équipes DACHSER font de fausses promesses et invoquent 3 jours de suite une panne d'essence du camion de livraison en demandant d'attendre le colis chaque jour entre 8h et 22h !!! En pj les photos du suivi de colis, inadmissible de mobiliser les gens pendant plus de 3 jours sans livraison. Colis toujours non livré. PS : la réponse de DACHSER ci-dessous laisse à penser que mon commentaire est faux, alors que j'ai joint 3 photos de leur interface de suivi colis, sur lesquelles figurent mon numéro client."

" Tout est clair et simple, ils vous expliqueront et vous aideront."

"Franchement rien à dire , livreur sérieux et ponctuel"

" Très sympathique et efficace "

"Très professionnel"

" De longs délais d'attente, comme d'habitude dans tous les entrepôts Dachser, quel que soit le pays où se trouve l'entrepôt. "

" Seulement le soir "

" Le personnel est serviable "

"Super très professionnel merci"

" Regardez bien votre navigation, cette rue Anthony A Savigny est une impasse, vous ne pourrez pas la dépasser"

"Super entreprise et personnel sérieux"

" À l'approche de la rampe, le personnel se tient prêt et le déchargement commence. "

"Malta do brio top cariste casse a tête...👍👍✌"

"Je devais me faire livrer ce jour un colis en palette de 250kg. Figurez vous que j'ai attendu toute la journée sur le créneau qui m'avait été donné sans recevoir un seul appel du livreur. J'ai alors décidé de contacter moi meme l'entreprise de logistique pour apprendre qu'il fallait convenir d'un nouveau créneau car le livreur n'avait prévu le transpalette! Et après l'entreprise Dascher vente un slogant du type ''intelligent logistic''...laissez moi rire! J'attends donc un nouveau créneau de livraison en espérant que mon colis qui a passé la journée dans un camion n'a pas été endommagé! Espérons que la logistique intelligente à prévu une assurance au cas où!"

" D'accord "

"Ça va"

"Livreur charmant, mais seul pour livrer une table en verre de 63 kg et son pied de 22 kilos, si bien que j'ai dû porter le colis avec lui du camion jusqu'à mon salon par les escaliers, alors qu'il était bien spécifié et payé une livraison à l'étage. J'y ai laissé la moitié de ce qu'il me reste de muscles dans les bras et les jambes compte tenu de mon âge. Inadmissible légèreté dans l'affectation de la tournée à un livreur seul. Je n'admets pas qu'on mette ainsi en péril la santé des livreurs et des clients au niveau du dépôt. L'expéditeur avait pourtant insisté sur la nature du colis. Il n'a plus qu'à rembourser les frais de livraison, mais la souffrance et la sécurité n'ont pas de prix."

" Personnel fantastique En fonction de l'équipe de service "

" Ils travaillent rapidement, vous pouvez facilement vous entendre avec eux. Ils ne vous font pas perdre de temps. Félicitations à l'équipe. "

"J'appelle pour demander un devis pour un transport - on me répond : vous êtes un nouveau client ? Car nous ne travaillons qu'avec des clients déjà connus ...... !! étrange comme réponse .... vous avez autant de clients que ça ? ok je vais voir ailleurs"

" A votre arrivée, vous garez votre voiture dans la zone proche du bureau. Quand vous y allez, ils apposent immédiatement des cachets de déchargement. Et puis sous la rampe et déchargé très rapidement. Ils travaillent rapidement en raison du flux important de voitures. Il y a des toilettes et une douche"

"La dame du standard d’accueil est vraiment mal élevée, manque d’éducation, de savoir vivre et ne fait pas la différence entre client et « POTE »... Un conseil changé de métier si vous n’aimez votre job.!! Vous cassez l’image de la société pour vos broutilles d’adolescente. Sinon la dame du service colis est bien plus professionnelle. Dommage!!"

" Super, bon processus. Personnel sympa "

" D'accord.. "

"Je trouve que chez dachser l'organisation est parfaite... Merci pour votre professionnalisme"

"Bien"

"Professionnelanisme, salubrité et respect de l'autre au rendez-vous. Cadre très accueillant et société prônant la montée en compétences et en grade ."

"Transporteur de confiance accueil chaleureux très professionnel"

" bon....rapide et attentif "

" Beaucoup d'espace mais pas particulièrement convivial. Les sanitaires et les douches sont propres et il y a une machine à café "

" Rapide "

" Entreprise de transport bien organisée, mais parmi ses employés il y a encore un raciste. Je vais décharger vendredi soir vers samedi, il y avait des travaux sur les rampes et l'entrepôt, mais on m'a dit qu'ils ne voulaient pas me décharger avant lundi à 14 heures. Je donne 3 étoiles car c'est le seul employé, ça ne vaut pas la peine de tous les mettre au même endroit. "

" Rapide "

"Livreur peu aimable et colis livré devant la porte de l immeuble ..au lieu du troisième étage..."

"Transporteur qui ne fait pas le travail. J'ai du poser 2 jours de congés pour finalement recevoir partiellement ma commande. La première livraison, le livreur est venu avec un seul colis sur 11 indiqués dans le bon de livraison, j'ai donc refusé le colis. La deuxième livraison, un autre livreur est venu avec 8/11 colis. Parmi les 8 colis, il n’y a pas le colis de la première livraison. Ca veut dire qu'il a du perdre les autres colis quelques parts. Pourtant quand je contacte Dachser par téléphone, il refuse ses responsabilités et m'envoie vers l'expéditeur en prétextant que c'est la faute de l'expéditeur. C'est le pire transporteur"

"Transporteur nul. C'est dommage j'aurais mis 0 étoile. Des créneaux de livraison pas précis. J'ai posé 2 jours de travail, pour recevoir une commande."

" J'ai passé 4 heures à attendre qu'ils commencent à décharger les camions, il n'y a pas de préavis, mais du dimanche au lundi ça commence à 2 heures du matin "

" Ils téléchargent généralement rapidement, mais lorsqu'ils n'en ont pas envie, ils attendent 4,5 heures. Ah, si vous devez déposer le samedi matin entre 1h et 2h, mieux vaut chercher une place de parking, comme il vous le dit directement : vous vous présentez le lundi matin. "

" L'ordre d'arrivée au déchargement n'est pas respecté, priorité est donnée à ceux du dachser, après quoi les autres.....ceux qui déchargent sont tous des patrons, vous avancez en une minute sur 3 rampes. Et si vous leur montrez la preuve et leur dites gentiment que ce qu'ils font n'est pas bien, le temps d'attente pour le téléchargement est long..... "

" Arrivé lundi soir, commencé à travailler à 14h00, déchargé rapidement"

" Vous arrivez, garez votre voiture dans l'entrepôt (il y a des places spéciales réservées à cet effet), allez au bureau, ils disent rampe, laissez la remorque sous la rampe, et ils vous permettent même de tourner le 9-11 sur la tête dans le parking avant d'entrer. Il y a des douches et des toilettes gratuites avec eau chaude."

"Entreprise qui est à l'écoute du plus petit client! Bravo"

" Déchargement ultra rapide, service sympa "

" Tout va bien, téléchargement lent, j'ai passé presque 2 heures dans la rampe, sinon ok. "

" 5 étoiles "

" Magnifiquement aménagé dans un endroit accessible "

"👌"

" Bon service. Endroit propre, personnel sérieux "

"Très bien"

"Pire entreprise de transport. Livraison mediocre. Le comble de la flemme. Au prix facturer la prestation est inadmissible."

" Je suis arrivé, j'ai remis les papiers, j'ai accosté et déchargé aussitôt. Il y a une douche pour les conducteurs "

" Samedi, le portail est fermé aux camions et je dois le décharger du dimanche au lundi. 👎👎👎👎. Laissez les portes ouvertes 🙏🙏🙏🙏. "

" Au portail, la barrière s'ouvre automatiquement, à la barrière suivante vous devez tourner à droite, puis trouver une place et garer le camion. A droite du bâtiment se trouve le bureau au 2ème étage, ils préparent leurs documents et paient aux rampes de déchargement 218, 219, 220 et 221. Toilettes et douche dès l'entrée dans le bâtiment de bureau, il y a aussi l'aire de repos des chauffeurs , bonne chance à tous! !!! "

" Professionnel, rapide Bien joué "

"Je devais recevoir un colis aujourd’hui entre 10h et 16h. J’ai posé un jour de congé exprès, et il n’est pas venu !!!! J’ai appelé le numéro indiqué et la personne que j’ai eue était hyper nonchalante et ne m’a proposé comme solution que d’appeler le lendemain matin. Sauf que je serai à l’étranger et mon colis risque un retour à l’envoyeur !!!!"

"Impossible de joindre un conseiller de Dachser. Ils vous mettent en attente...au bout de 55 mn, j'ai abandonné."

" Entreprise très bien organisée, personnel sympathique et rapide, conditions pour les chauffeurs (douche WC). "

"Je travaille dans cette entreprise et oui...je la recommande."

" J'ai déchargé du dimanche au lundi, ça ne vaut pas la peine d'y aller avant car ils n'ouvrent qu'à partir de 2 heures du matin, entrez par le premier portail automatique puis je suis entré directement à côté du bureau qui est au 2ème étage, j'ai laissé les papiers et ils m'ont donné ceux que je devrais emporter avec moi, il s'est téléchargé rapidement, bien organisé ! "

" Mauvaise expérience, après des heures de voyage, nous avons arrêté d'utiliser les toilettes des femmes ici car nous avons trouvé de bonnes critiques. C'était verrouillé ! En demandant les clés, un employé du bureau a dit que la douche était en panne, pas de toilettes, pas de douche, il n'a pas pris la peine de l'ouvrir, c'est juste qu'il y avait un problème. Une dureté qui nous a laissé sans réaction. Le manque d’éducation, typique de la réceptivité locale. Les toilettes des hommes étaient ouvertes mais vu le traitement il valait mieux les laisser à demain. L’éducation est rare de nos jours, c’est la vérité ! Le respect n'existe plus ! "

"Je tenais à remercier vivement le transporteur Mr Christophe Truchet pour la tournée 104! Il m’a appelé en amont, et a rentré la palette dans notre cour, ce qui est la première fois, chaque transporteur me disait « je vous laisse le colis » ( souvent très lourd) devant notre porte et nous devions nous débrouiller. Mon mari était avec moi et il n’a même pas eu à lever le petit doigt. Transporteur au top du top! Je suis vraiment ravie de voir qu’il existe encore des personnes qui font bien leur travail et qui aime les choses bien faites! J’espère que ce transporteur sera valorisé financièrement car il le mérite surtout s’il fait ça à chaque client et je pense sincèrement qu’il le fait, c’est dans sa personnalité, ça se voit! Encore merci à vous Mr Christophe Truchet de la tournée 104! ☺️"

"dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile parce que ca ne les vaux pas. La date de livraison vu avec une personne au téléphone n'a pas été prise en compte, on me demande de reprendre une date (comme si j'allais poser des semaines de congé pour une livraison). Le responsable m'assure faire le nécessaire pour que je sois remboursé des 40€ de frais de port payé si je viens chercher le colis (sinon il repartait n'étant pas disponible pour une autre livraison). Une fois la réclamation faite, ce fameux responsable ment ouvertement au vendeur et je ne serais jamais remboursé. J'ai fait 2h de route et été 1h sur place avec une équipe irrespectueuse qui rigole au nez du client ! Ne faites surtout pas confiance a cette société, si j'ai un colis qui arrive par eux, je le refuserais systématiquement."

"J'espère ne plus jamais avoir a faire avec cette société de livraison je préfère ne pas commander plutôt que d'être livrer par dachser ! Une honte"

"Ste Dascher aucun service de la part du chauffeur, il vous laisse la palette sur le trottoir et débrouillez vous pas capable de faire 3metres. C'est une honte."

" Du dimanche au lundi le portail ouvre à 2 heures du matin, mon expérience de déchargement a été formidable, il n'y a que de la place pour faire une pause à l'extérieur "