City Transports

📌 12 Av. Gutenberg, 77600 Bussy-Saint-Georges

1.7 / 5
(70 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 14:00–17:00
  • Mercredi 14:00–17:00
  • Jeudi 14:00–17:00
  • Vendredi 14:00–17:00
  • Samedi 14:00–17:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Société de transport routier City Transports qui se situe au 12 Av. Gutenberg, 77600 Bussy-Saint-Georges (77). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Téléphone : 01.60.60.02.06

Accessibilité

  • Parking accessible en fauteuil roulant

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : Djeneba.i.
Note de : 5 / 5

"Hb"

Posté le 18/07/2015 à 08:52
Avis de : SMITTY.a.
Note de : 1 / 5

"Les horaires ne sont pas intéressantes 14h_17h ??!? C'est du grand n'importe quoi ! Ne choisissez pas ce point retrait ! Fermée le lundi de plus ! Zéro ! Nul!"

Posté le 04/01/2016 à 07:38
Avis de : Lefort.u.
Note de : 1 / 5

"Très mal indiqué difficile à trouver"

Posté le 01/09/2017 à 05:13
Avis de : YLSP..
Note de : 1 / 5

"Service client choquant"

Posté le 21/10/2017 à 10:28
Avis de : Maria.e.
Note de : 1 / 5

"La livraison est juste pitoyable. Les horaires indiqués par la secrétaire ne sont pas respectés quand cette dernière veut bien répondre au téléphone."

Posté le 05/05/2018 à 12:57
Avis de : bang.u.
Note de : 5 / 5

"Des livreure très agréables"

Posté le 02/06/2018 à 07:12
Avis de : Yanxi.I.
Note de : 1 / 5

"Acceuil téléphonique très impatient!1! Très méchant!!!"

Posté le 16/08/2018 à 14:37
Avis de : jean.i.
Note de : 1 / 5

"Aucun respect des dates et heure de livraison, impossible de les contacter à éviter"

Posté le 02/02/2019 à 12:35
Avis de : Julie..
Note de : 1 / 5

"Minable ! Pitoyable ! Comment une groupe comme Maison du Monde peut sous-traiter leurs livraisons à une société aussi mauvaise. Déjà la 5ème livraison par cette entreprise et toujours quelque chose qui ne va pas. Au prix que ça coûte !!!! Écœurée."

Posté le 03/03/2020 à 14:17
Avis de : Charlotte.t.
Note de : 1 / 5

"une vrai catastrophe, nous sommes dans le 77 , les propositions de livraisons étaient uniquement le mardi ou le vendredi de 12h à 14, nous avons dû poser une journée afin d'être présent, le livreur est arrivé avec 3h de retard et avait oublié la moitié de la commande....leur proposition a été une livraison le vendredi toujours dans les mêmes horaires nous obligeant à poser de nouveau une journée de congé. Le personne à l'accueil téléphonique ne répond pas, nous avons dû passer près de 70 appels avant d'avoir quelqu'un au téléphone, pour se faire envoyer sur les roses qui plus est ! Le premier livreur quant à lui manque cruellement de professionnalisme et n'a que faire du matériel que vous commandez....évitez donc les matériaux fragiles, heureusement le deuxième livreur est arrivé à l'heure et a été très pro. Nous ne comprenons pas que la société La Redoute fasse appel à leur service !! Ils sont d'une incompétence rare !!!"

Posté le 11/03/2020 à 11:30
Avis de : Allan.e.
Note de : 5 / 5

"Merci au livreur Kevin de Roissy ! Je le recommande top du top"

Posté le 25/02/2022 à 16:54
Avis de : Juliette.e.
Note de : 4 / 5

"Livreurs très sympathiques, mais mauvaise référence de lit livré ce jour (d'après ce que je comprends les livreurs n'ysont pour rien, c'est le préparateurde commande qui se serait trompé?). Résultat : mon mari et moi avons posé notre journée pour rien, nous n'avons plus de lit (lit démonté, viré). Je rappelle maisons du monde. L'article n'est plus en stock. 6 semaines d'attente. On peut me programmer un nouvel envoi (au mieux mi mai) ou me faire un avoir. Super ! Aucun dédommagement pour la gêne occasionnée. On paie 40 euros de livraison pour cette prestation. C'est honteux. Je suis vraiment très mécontente"

Posté le 30/03/2022 à 08:41
Avis de : Laetitia.l.
Note de : 1 / 5

"Manque de professionnalisme !! Parle très mal au téléphone. Incapables de livrer un canapé complet !!! Alors que les deux parties sont chez eux ! Vraiment j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 !"

Posté le 05/07/2022 à 10:47
Avis de : Steph.m.
Note de : 1 / 5

"Rdv pris début du mois pour une livraison le samedi entre 14h et 18h, personne ne m'appel le jour J de la livraison et aucun livreur n'est passé. Une après-midi bloqué pour rien aucun livreur n'est passé ni appelé pour avertir qu'ils ne passeront pas. J’ appel donc le siège lundi, ils me disent qu'ils n'ont aucun motif a me communiquer pour la non livraison de mon meuble LA GROSSE BLAGUE !!! Je ne vous recommande pas ce transporteur."

Posté le 19/07/2022 à 12:36
Avis de : Lyèce.m.
Note de : 1 / 5

"Transporteur catastrophique et non professionnel. Des retards de livraisons. J’ai dû prendre une journée de congés pour une première livraison qui n’est jamais arrivée. Le livreur a menti en disant qu’il avait sonné et que personne n’avait répondu alors que j’étais chez moi. Au téléphone on me fait passer pour un menteur et on me prend de haut. Colis arrivé abîmé. Je ne recommande pas du tout ce transporteur à blacklister. Mérite même pas une étoile"

Posté le 08/08/2022 à 09:59
Avis de : Karima.a.
Note de : 4 / 5

"Livraison hier plus tôt que prévu super service les livreurs étaient super sympa très professionnel merci messieurs courage avec cette chaleur annoncée"

Posté le 11/08/2022 à 08:46
Avis de : Marine.a.
Note de : 1 / 5

"Tout simplement UNE CATASTROPHE ! Fuyez si vous voyez ce service de livraison pour un de vos achats ! J'ai acheté un meuble chez Maison du Monde, et cela fait 2 fois qu'on me dit que je suis absente alors que je suis là chez moi, j'ai perdu 2 jours de congé, pensez-vous que le livreur aurait appelé ? Pas du tout ! Quand vous appelez le service de livraison on vous dit que l'on vous rappelle dans 5 minutes, on ne vous rappelle jamais et la cerise sur le gâteau, on vous raccroche au nez! Tout simplement une catastrophe et une honte ! Je ne veux plus jamais entendre parler de ces incapables."

Posté le 16/08/2022 à 14:43
Avis de : Aurel..0.
Note de : 1 / 5

"Nous avions déjà eu à faire à eux pour la livraison de nos precendent meubles Maison du Monde, et c était déjà une catastrophe ( cartons abîmé, canapé refusé car il était sous des tonnes de colis qui l on fait s'affaiser.) Aujourd'hui on a battu tous les records. En effet, rdv pris pour une livraison entre 11h et 15h. 15h30 toujours rien, nous appelons alors le service de livraison qui nous dit que le livreur va nous appeler dans les 5mn. Aucun appel évidement . Nous contactons alors Maison du Monde et là surprise notre parasol et notre salon de jardin sont declarer perdu."

Posté le 16/08/2022 à 16:07
Avis de : Isa.e.
Note de : 1 / 5

"A éviter absolument ! Première livraison de meuble : la société appelle la veille pour annuler la livraison et la reporter. On doit me rappeler. Au bout d'une semaine d'attente je rappelle et je dois insister pour fixer une nouvelle date. Deuxième livraison : la société appelle pour annuler la livraison prévue le jour même et la reporte. Troisième livraison : le livreur prévient de son arrivée dans 15mn et une fois garé devant chez moi il téléphone pour dire qu'il n'a pas mon meuble dans son camion ! Aucun professionnalisme , manque total d'organisation et de communication entre le dépôt et les livreurs. Attitude à la limite du manque de respect par rapport au dérangement causé."

Posté le 06/10/2022 à 12:31
Avis de : Jenna.a.
Note de : 1 / 5

"CATASTROPHIQUE A ÉVITER ! Entre les rendez vous non honoré et le sac rien ne va, cette société est une vraie catastrophe, continuer votre chemin."

Posté le 25/10/2022 à 12:54
Avis de : kate.a.
Note de : 5 / 5

"Excellent transporteur Livraison pour maison du monde, alors je ne connaissais pas cette société de transport et j'ai donc été voir les avis et ça m'a plutôt refroidi. Première livraison suite à ma commande prévue le samedi 8 octobre, la veille,j'ai reçu un appel téléphonique de ce transporteur pour m'informant qu'ils n'avaient pas reçu ma commande de maison du monde et par conséquent qu'ils ne pouvaient pas livrer.J'ai réglé le problème avec maison du monde qui avait perdu mes colis les obligeant à renouveler la commande,j'ai rappelé le transporteur pour l'informer du problème et une personne m'a répondu, très poli et m'a même expliqué leur façon de fonctionner en répondant à mes questions.Livraison prévue le 22 octobre pour cette nouvelle commande et cela s'est extrêmement bien passé, les différents colis dans le camion étaient bien rangés et attachés pour certains d'entre eux, les 2 livreurs très professionnels,attentionnés, aimables,gentils, ils ont déposé les 2 gros cartons dans la pièce de mon choix,ils se sont occupés du déballage en étant très respectueux de mon intérieur et m'ont débarrassé de tous les emballages.Franchement,pour ma part,ce transporteur est un des meilleurs à qui j'ai eu à faire."

Posté le 27/10/2022 à 09:20
Avis de : Aodren.u.
Note de : 1 / 5

"A FUIR !!! J'appelle gentiment le 31/10/2022 à 9h30 pour savoir où on est ma livraison de canapé. Je tombe sur un monsieur nonchalant, très désagréable au téléphone, qui me coupe la parole et me fait clairement comprendre que mon appel le dérange (faut peut être changer de travail quand on est à ce point aigri et malpoli). Il me dit que j'ai été relancée plusieurs fois par mails pour une prise de rdv de livraison. Or, ma boite mail n'a bizarrement aucun mail de leur part. Ni dans mes spams. Je lui dis que je n'ai pas reçu les mails : à peine le temps de terminer ma phrase qu'il me raccroche au nez. Gratuitement. Très lâche de faire cela. Et surtout absolument non professionnel. Je ne recommande pas ce transporteur. Sauf si vous souhaitez perdre votre temps et qu'on vous manque de respect gratuitement."

Posté le 31/10/2022 à 08:44
Avis de : gwen.i.
Note de : 5 / 5

"J'ai bien reçu ma livraison le jour de mon rdv, au créneau précis même trop car j'avais choisi 8-12h et à 8h j'étais dans les bouchons et pas encore arrivée a l'adresse de livraison, le transporteur m'a gentiment attendu et je l'en remercie. Mon carton était en bon état."

Posté le 03/11/2022 à 13:28
Avis de : Silvia.l.
Note de : 1 / 5

"À fuir. Ils nous livrent une bibliothèque cassée qu’ils auraient dû déballer du carton et malheureusement je ne savais pas, résultat on déballe le carton et bibliothèque cassé et comme par azar elle était déjà à l’envers….en gros ils savaient bien qu’elle avait cassé et ne l ont pas déballé.On a un meuble cassé chez nous qu’ils n ont finalement pas récupéré lors de la livraison de la 2eme bibliothèque( celle ci déjà livré en retard de 4jours) et en plus la bibliothèque sens trop mauvais et le service client maisons du monde nous dit qu’il rappellera pour la récupérer… Hallucinant on est pas un centre de stockage… Enfin éviter ce service c’est une vrai catastrophe de plus ils nous ont abîmé le parquet il faut être très vigilant"

Posté le 04/12/2022 à 22:25
Avis de : jean-marie.a.
Note de : 4 / 5

"après un 1er RDV où la livraison n'a pas été effectuée car ascenseur trop petit, un 2ème RDV a été fixé et les livreurs ont été efficaces, professionnels et très agréables. Je n'ai mis que 4 étoiles à cause du 1er RDV raté et du 1er livreur désagréable."

Posté le 15/12/2022 à 15:32
Avis de : oumar.y.
Note de : 1 / 5

"Catastrophique je me demande pourquoi maison du monde travail avec eux . C'est juste inadmissible que des sociétés de ce genre existe en 2022"

Posté le 19/12/2022 à 17:44
Avis de : charuaud.r.
Note de : 1 / 5

"Ne respecte pas les horaires de livraison et m’ont posé plusieurs lapins."

Posté le 21/12/2022 à 07:06
Avis de : Samuel.o.
Note de : 1 / 5

"Si vous voulez vivre l’expérience de livraison la pire qu’il existe ? Alors City Transport est fait pour vous. Des livreurs visiblement d’une incompétence extrême. Par téléphone des minutes à attendre dans le vent. Cette société souffre visiblement d’une très mauvaise communication en internet avec les clients. Incapable de faire une livraison correctement dans le temps imparti. C’est eux qui demandent d’être disponible de 8h à 12h… ou de 14h à 18h. Il est quand même très surprenant que Maisons du Monde qui propose des meubles exorbitant utilise une société aussi mauvaise que City Transport. La note Google en dit déjà très long. Il y a tellement à dire que cela serait bien trop long."

Posté le 29/12/2022 à 00:20
Avis de : Les.r.
Note de : 1 / 5

"Si nous pouvions mettre 0 nous l'aurions fait. Livraison faite par un livreur sans relation client, incompétent qui arrive avant l'ouverture de notre entreprise et ne veut pas attendre. Livraison onéreuse pour zéro service client et aucun professionalisme. Monsieur Blaise était en charge de cette dernière livraison. Je ne recommande pas du tout bien au contraire."

Posté le 05/01/2023 à 08:34
Avis de : roxane.a.
Note de : 1 / 5

"Société déplorable Livreur désagréable me manque de respect ne répond pas au téléphone refuse de faire ma livraison me met la pression et m’indique que a 9h il sera partie car il est la depuis 30 minute hors ma livraison était prévu entre 9h et 11h A fuir je déconseille totalement Aucun service client"

Posté le 28/01/2023 à 08:14
Avis de : mashel.a.
Note de : 1 / 5

"Si je pouvez mettre 0 je l’aurrais mit !! je n’est jamais fait face a des livreurs aussi desagreable Service client 0 Aimabilite 0 Service apres vente 0 Communication 0 Je deconseille vivement, si vous voulez la PIRE societe de livraison c’est ici !!"

Posté le 28/01/2023 à 08:30
Avis de : Maximus-480..
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience pour ma part. J'ai demandé à modifier la date de livraison deux fois - je m'étais trompé de calendrier la première fois - le service client s'est montré sympa. Le jour de la livraison le livreur m'a communiqué son arrivée par SMS et tout s'est bien passé."

Posté le 09/02/2023 à 10:00
Avis de : Rico..
Note de : 1 / 5

"HORRIBLE A FUIR Ne veulent pas travailler. Vous déposent votre colis dans l'ascenseur au mieux mais si l'objet est lourd et encombrant et demande un vrai travail de livraison ils ne le font pas. En plus d'un service zéro les livreurs ne savent pas aligner trois mots correctement et vous insultent Bref désolant et pathétique. N'achetez plus sur maisons du monde tant qu'ils feront livrer par cette société. Vous éviterez des ennuis et des insultes ."

Posté le 24/02/2023 à 14:29
Avis de : Johann.A.
Note de : 1 / 5

"Des guignols, leur numéro donne sur la messagerie directement, impossible de laisser un message la boîte est pleine. Colis indiqués comme livrés alors que je suis sans nouvelles, unaprès midi gâché à cause d'incapables, sans parler du fait que mes meubles sont dans la nature.."

Posté le 30/03/2023 à 15:06
Avis de : virginie.m.
Note de : 1 / 5

"Ne respecte pas les horaires de livraison donnés à la prise de rendez vous Service déplorable ! Donne des rendez vous et prétend qu’il n’y en a pas … donc la cliente est une menteuse, irrespectueux au téléphone et c’est encore la faute de la cliente …"

Posté le 22/04/2023 à 14:09
Avis de : Hind..
Note de : 1 / 5

"A fuir. La première fois c’était un miroir qui a été déclaré perdu. Cette fois ci je devais me faire livrer un canapé, rien à redire sur l’heure d’arrivée le rdv a bien été honorée mais aucun effort n’a été fait par les livreurs qui m’indiquaient à chaque porte « ça ne passe pas » alors qu’il suffisait d’incliner. Ils n’ont vraiment pas été de bonne foi et n’ont rien essayé pour me livrer mon canapé. Perte de temps."

Posté le 13/05/2023 à 11:20
Avis de : Sabrina.e.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, Je ne recommande pas du tout cette société de transport. Très mauvaise expérience; 3 heures de retard, sans excuses; sans appels pour prévenir. Manque de sérieux évident de la part de la société. Impossible de laisser un message sur le répondeur car messageries pleine (et pour cause). Le livreur a malgré tout, fait en sorte de satisfaire ma demande au bout de 51mn de négociation et d'énervement. Très très mauvaise expérience vraiment."

Posté le 17/05/2023 à 11:58
Avis de : Cyrielle..
Note de : 5 / 5

"Je n’étais pas rassurée en voyant tous ces avis négatifs mais je n’avais pas le choix en achetant sur maisons du monde car c’est leur transporteur. Je n’ai finalement eu aucun problème. J’ai été contactée quelques jours après ma commande pour fixer le rdv qui a été honoré. Ils sont même arrivés en avance, ce qui m’arrangeait pour ensuite partir au boulot. Tout est arrivé et en bon état. Merci !"

Posté le 23/05/2023 à 06:38
Avis de : Descloux.M.
Note de : 5 / 5

"Société partenaire qui m'a livrée mon canapé commandé chez Maison du Monde. Un peu inquiète au vu des avis mais je n'ai eu aucun souci avec eux excepté un petit bug de plateforme pour la prise du rdv et un peu de mal à les joindre. Néanmoins, une fois le rdv pris, tout s'est passé comme sur des roulettes et communication efficace autant de la part du monsieur gérant la livraison dans sa globalité que de la part du livreur qui a su s'adapter à ma demande. Le canapé est arrivé le jour prévu, bien emballé et en parfait état. Livreurs très sympa. Merci à vous."

Posté le 04/06/2023 à 17:42
Avis de : Linda.a.
Note de : 1 / 5

"Aucun professionnalisme, parle mal, raccroche au nez, se permet de venir à n’importe quelle heure sans qu’on puisse dire ou faire quoi que se soit à fuir ! Pire entreprise de transport !"

Posté le 30/06/2023 à 14:24
Avis de : Nathalie.a.
Note de : 1 / 5

"Fuyez ce transport !!! C’est le transporteur de maisons du monde. Il essaie juste de vous appeler 1 fois et Si vous ne répondez pas au téléphone il ne vous livre pas ou n’effectue pas la livraison Il faudrait être joignable H24 … maisons du monde ne vous laisse pas le choix c’est scandaleux !!!!! Je n’ai pu effectué la reprise de mon article et donc MM ne me rembourse pas !!"

Posté le 07/07/2023 à 09:44
Avis de : Laura.a.
Note de : 1 / 5

"2 mois d’attente toujours pas contacter pour enlèvement d’un meuble Comment c’est possible qu’une entreprise comme ci t’y transport existe encore en 2023"

Posté le 01/08/2023 à 12:21
Avis de : Jennifer.E.
Note de : 1 / 5

"suite à un achat à maison du monde, 1 eme date de livraison fixée les livreurs ne se sont pas présentés je les ai attendus toute l'après-midi, deuxième de date de livraison une semaine plus tard idem, j'ai perdu 2 jours de congés, aucun respect des clients"

Posté le 08/09/2023 à 15:46
Avis de : Emy.h.
Note de : 5 / 5

"3 fois livrée avec city transport 3 fois satisfaite : possibilité de prendre rendez-vous pour la livraison via internet (très pratique), les créneaux sont respectés, on vous prévient 20 minutes avant la livraison et livreur sympathique. Très satisfaite."

Posté le 09/09/2023 à 18:51
Avis de : Karim.B.
Note de : 1 / 5

"Réellement 0 vu le mépris pour le client. Comment Maison du mondes peux avoir un partenaire aussi incompetant et continuer à travailler avec (MDM se rend t'il compte qu'il perd définitivement des clients à cause de ce choix pas du tout dans le sens de la satisfaction client). MDM changer de prestataire, il va vous faire perdre des clients à gogo..."

Posté le 15/09/2023 à 17:36
Avis de : Domaine.e.
Note de : 1 / 5

"Je comprends mieux pourquoi vous avez une étoile ! Service client déplorable ! Désagréable qui raccroche au nez de ses clients. Plus de trois semaine d attente pour au final ne toujours pas être livré ! Honte à vous"

Posté le 19/09/2023 à 13:06
Avis de : Hane.h.
Note de : 1 / 5

"Quand l'incompétence rencontre la misogynie. Et agressif en plus"

Posté le 01/10/2023 à 00:00
Avis de : Simdina..
Note de : 1 / 5

"C’est une blague là ! J’ai pris un jour de congé spécialement pour cette livraison ça fais déjà 3semaine que j’attend et ils sont censés me livrer aujourd'hui entre 12 et 16h et personne n’est jamais venu, des heures d’attentes au téléphone pour que personne ne réponde, j’appelle donc maisons du monde pour leur dire que ma commande n’a pas été honorée et la dame vérifie et elle dit qu’ils ont écrit que j’était pas présente à mon domicile alors que personne n’a appelé ni sonner ni venu, toute la journée j’était chez moi il s’agit d’arrêter de mentir"

Posté le 10/10/2023 à 14:31
Avis de : Maxime.i.
Note de : 2 / 5

"Super service, fiable et très efficace. Si seulement... Société fidèle à sa réputation. Personne ne s'est présenté pour la livraison du jour (meuble Maison du Monde). Ni téléphone, ni sms, ni rien. En cas de problème, vous ne pouvez (pas) nous joindre ! Bravo pour le service. Update : 2 ème date avec une nouvelle livraison. Celle-ci est ok. Le livreur à prévenu de son passage 15 minutes avant. J'ai pris l'option LV2 avec déballage du meuble. Hyper brusque. Ils ont abîmés le meuble..."

Posté le 21/10/2023 à 16:37
Avis de : Louise.A.
Note de : 1 / 5

"J'attendais une livraison Maisons du monde. J'ai manqué les deux appels téléphoniques du livreur vers 14h. J'ai rappelé 20 minutes après, mais c'était trop tard (alors que personne n'avait sonné à l'interphone). J'ai donc appelé le service clients City Transports. Je suis tombée sur quelqu'un qui m'a indiqué que le livreur avait sonné (ce qui n'est pas le cas), que j'étais de mauvaise foi, qu'il n'avait pas de temps à perdre avec moi, et qui m'a ensuite raccroché au nez. J'espère qu'un jour je recevrai mon meuble, en bon état. Update du 3/11: en cliquant sur un lien dans un vieux mail, j'ai pu reprogrammer la livraison au 3/11. Celle-ci s'est bien passée."

Posté le 26/10/2023 à 17:50
Avis de : Sandrine.a.
Note de : 1 / 5

"Transporteur à fuir. Maison du monde il est temps de changer de transporteur. Cela nuit à votre image de marque. J’ai attendu le transporteur toute la journée pour rien. J’ai finalement reçu très tard le soir un e-mail indiquant qu’ils avaient eu des soucis d’informatique !!!!! Et ma commande est toujours dans la nature."

Posté le 30/10/2023 à 07:05
Avis de : frederic.h.
Note de : 1 / 5

"Incompétents, impolis, injoignables, bons à rien et mauvais en tout Bref, la honte pour les transports"

Posté le 03/11/2023 à 20:56
Avis de : BELKECIR.h.
Note de : 1 / 5

"J'aimerais vous faire part de l'incident qui s'est passé avec leurs livreurs lors de la livraison d'un canapé de Maison du Monde. Le livreur a endommagé mon mur et mon parquet ,il a également cassé un lustre. En plus de cela, il a abandonné le canapé au milieu du salon. De plus, il a refusé de remettre la porte d'entrée à sa place, la porte qu'il avait démontée avec son collègue pour faire rentrer le canapé. En attente de city transport pour un éventuel dédommagement Photos des degats causés par les livreurs de city transport ,"

Posté le 14/11/2023 à 08:39
Avis de : Florian.r.
Note de : 1 / 5

"C'est une catastrophe et une honte, aucune information n'est transmise concernant la livraison, les horaires ne sont pas respectés et nous n'avons toujours pas reçu notre colis, amateurisme qui frôle linadmissible. Vous êtes des incompétents...."

Posté le 18/11/2023 à 21:35
Avis de : Claire.e.
Note de : 3 / 5

"Tout se passait bien … livraison faite en temps et en heure. Le canapé 🛋️ Maison du Monde et deux fauteuils à monter . Les vis sont déposées sur un meuble et malheureusement un seul jeu de vis 🔩 pour les deux fauteuils impossible de retrouver les livreurs qui ont laissé le deuxième jeu de vis dans le carton 📦 reparti avec eux … 😏 je téléphone impossible de les joindre , et au magasin Maison du Monde …on ne peut rien faire , je vais me débrouiller pour trouver à peu près les mêmes vis 🔩 sympa 😏"

Posté le 12/12/2023 à 17:56
Avis de : Aly.i.
Note de : 1 / 5

"Livraison catastrophique le 20/12 suite à un achat chez Maison du Monde le 11/12. Créneau entre 14h et 18h, arrivé à 19h40, sans excuses. On m’a proposé de déballer mon canapé beige clair sur ma terrasse en pleine nuit. Les transporteurs ne font attention à rien à l’intérieur de la maison. Et cerise sur le gâteau, mon fauteuil qui devait faire parti de la livraison n’est toujours pas livré, nous sommes le 27/12. Quand j’en avais parlé au transporteur, à part me regarder et me dire de contacter maison du monde… d’un laxisme. Franchement… si je pouvais mettre zéro."

Posté le 27/12/2023 à 13:02
Avis de : Elisa.a.
Note de : 1 / 5

"Inadmissible !! J’ai commandé un miroir de 2m de haut chez Maisons du Monde qui devait être livré le 27 décembre ( nous avons payé un surplus pour l’horaire ). Le livreur n’a jamais téléphoné et ne s’est jamais présenté. Livraison indiquée comme livrée ensuite alors que rien chez moi. De multiples appels, personne ne décroche. Après être tombé sur quelqu’un au service client de MDM, celle-ci nous informe que le miroir a été livré et INSTALLÉ dans la pièce de mon choix … dans une maison qui ne correspond pas du tout à la mienne !! Le livreur n’a même pas pris la peine de vérifier l’identité de la personne, ni même de vérifier que c’était la bonne adresse, et s’est contenté d’un simple point en guise de signature !!! Donc là, quelqu’un en toute malhonnêteté se fait plaisir avec mon cadeau de Noël à 300 balles ! Je suis totalement furieuse et compte porter plainte, il s’agirait de revoir vos employés bon sang !! C’est une faute professionnelle ! EDIT: Après un dépôt de plainte et enquête, il s’avère que c’est leur sous traitant à la c*n qui a volé mon colis, ce dernier voulant me faire passer pour une menteuse et une voleuse car j’ai reçu mon 2eme miroir peu de temps après ( même pas un peu intelligent pour sortir une connerie pareille, heureusement que Maisons du Monde a été réactif pour palier à ce vol ). Il peut remercier cette justice incapable puisqu’il s’en sort avec rien et un miroir à 300 balles !!"

Posté le 30/12/2023 à 07:33
Avis de : Isabelle..
Note de : 1 / 5

"J’attends la livraison d’un luminaire pendant un créneau 9h-13h. À 13h j’essaie d’appeler city transport pour indiquer que les livreurs ne sont pas passés le standard est fermé entre 13/14h. À 14h on me rappelle pour me dire que le livreur m’a marqué absent (personne ne m’a jamais appellé ni sonné à la porte)."

Posté le 08/01/2024 à 13:23
Avis de : Rachida.b.
Note de : 1 / 5

"La catastrophe ! je ne fais quasiment jamais d’avis Internet, mais là je suis obligé ! Comment une grande enseigne comme Maison Du Monde, avec une très bonne image peut traiter avec ce genre de transporteur ! Je suis vraiment dégoûté, j’ai posé un jour de travail pour recevoir mon miroir de chez Maison Du Monde à 299 € ! Ça fait presque un mois que je l’attends ! Le matin je reçois à 10h58 un SMS du transporteur qui me dit que je serai livré dans la journée . Il était censé me livrer entre 13 heures et 17 heures . 17h30 personne je décide donc d’envoyer un SMS. Aucune réponse. J’appelle aucune réponse j’attends je rappelle on m’a bloqué . J’ai donc gâché une journée entière de travail pour ça . J’appelle Maison Du Monde bien heureusement il était pas encore 18 heures. Au téléphone, j’ai une dame très sympa qui prend ma plainte Considération, mais il m’a été dit quand même après recherche que le transporteur a validé Comme quoi le colis était bien dans le camion, tout ça pour dire tout le contraire en fin d’après . Voilà, ma commande n’était pas dans le camion. A priori ils ont lancé une recherche. Je dois encore maintenant attendre 72 heures. Si la commande n’a pas été retrouvé il recommande le miroir en question, et je me ferai livrer cette fois-ci par un autre transporteur . C’est inadmissible !!! Comment vous pouvez valider que la commande très tôt le matin est bien dans le camion auprès de votre client, et dire tout le contraire à 17h30 ! Franchement Maison Du Monde, je l’ai déjà remonté, mais vous ne devriez plus travailler avec ce genre de transport C’est inadmissible, je suis cliente fidèle, et j’aime beaucoup ce que propose Maison du Mais c’est inadmissible de travailler avec ce genre de charlatan Il ne peuvent que nuire à votre image ! J’attends donc une solution à mon problème et je peux m’asseoir sur ma journée de travail … Au passage, si je pouvais mettre zéro pointé, je l’aurais fait !"

Posté le 20/01/2024 à 17:07
Avis de : thibault..
Note de : 1 / 5

"Livraison maison du monde, avec paiement d un supplément pour une livraison garantie entre 19h et 22h. Le livreur appelle à 16h pour demander de passer mais impossible car je suis au travail. Je lui précise que la livraison est prévue entre 19 et 22h. À 22h05, le livreur appelle pour me dire qu il sera là entre 22h30 et 23h30!!! Je dis ok J ai attendu… mais il ne s est jamais présenté!!! Cette société de livraison est à éviter à tout prix !!"

Posté le 23/01/2024 à 22:44
Avis de : Jessica.o.
Note de : 1 / 5

"Pas de passage pr la livraison et aucun appel pr prevenir"

Posté le 12/02/2024 à 18:53
Avis de : Sophie.E.
Note de : 1 / 5

"MEDIOCRE - Ma commande n'a toujours pas été livrée rendez vous pris avec City transport pour le : 8 février le transporteur n''est pas venu et ne sais pas excusé 13 février le transporteur n'est pas venu et ne sais pas excusé 16 février le transporteur n'est pas venu et ne sais pas excusé LIVRAISON TOUJOUR EN ATTENTE"

Posté le 19/02/2024 à 14:07
Avis de : Aurélien.o.
Note de : 1 / 5

"Commande maison du monde Société city transport plus que médiocre , des tocard, je devais être livré le mercredi soir entre 19h et 22h, je reçois un message le matin me confirment la livraison et au final personne et venu impossible de les avoir au téléphone et depuis aucune nouvelle sans parler de maison du monde que j'appelle et me dise ont envoient un mail , vu tout les commentaires négatif vaudrait mieux arrêter de bosser avec des Mongole pareil Éviter les livraisons par cette société de roumain"

Posté le 22/02/2024 à 15:43
Avis de : Emilie.A.
Note de : 1 / 5

"Livraison prévue aujourd'hui de notre canapé. J'ai attendu toute la journée (une journée que j'ai dû poser auprès de mon employeur ) prévenue à 16h30 qu'ils viendront me livrer demain de 14h à 19h.. Affaire à suivre mais au vu des commentaires j'ai beaucoup de crainte..."

Posté le 29/02/2024 à 16:54
Avis de : Maïlys.o.
Note de : 1 / 5

"Société très douteuse, qui se permet en plus de mentir et de raccrocher au nez des clients. Vous êtes méprisants et vous n’êtes pas dignes de travailler avec une enseigne comme Maisons du monde. Un signalement vous concernant sera effectué à la DGCCRF. Cela ne va pas en rester là. À bon entendeur."

Posté le 07/03/2024 à 14:47
Avis de : Mathieu.e.
Note de : 2 / 5

"3h30 de retard... dues à la circulation d après lui alors que nous habitons en rase campagne... par contre niveau livraison, personnes agréables et serviables la dessus rien à redire."

Posté le 10/03/2024 à 10:55

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