Agct Poltrone Sofas

" Environ. Pas de problème "

"Ce sont des arnaqueurs, il faut surtout pas faire affaire avec cette entreprise de transport, c'est bien dommage que poltrone sofas ne choisi pas un meilleur transporteur."

"Société incapable de s'adapter aux conditions de livraison , non coopérante, proposant de laisser nos canapés sur le trottoir !!! car porte d'entrée trop étroite donc nécessité d'accéder par la fenêtre du rez de chaussée , et les livreurs sont partis sans nous trouver de solution. Lamentable!"

" Arrivé à l'heure de la réservation, moins d'une heure pour décharger un chargement de meubles "

"Canapé livré monté et installé par deux personnes sérieuses et sympa. Aucun soucis. Rien à dire."

"Un scandale de livraison d'un canapé, après un mois de retard, livreurs désagréables qui proposent de laisser le canapé au RDC et de nous débrouiller avec si on ne leur paye pas 54€ cash immédiatement (après avoir déjà payé 180€ de frais de livraison) pour qu'ils démontent le canapé pour pouvoir le monter à l'étage. Dans le contrat c'est écrit frais supplémentaires seulement si besoin de personnel ou moyens supplémentaires ce qui n'a pas été le cas. Une arnaque tout simplement. Je ne suis pas la première à être très mécontente, je ne comprends pas que Poltronesofa travaille toujours avec eux."

" Sympathiques "

"Tout c'est très bien passé au moment de la livraison,les livreurs très professionnels et sérieux à l'écoute des clients.Par contre la standardiste est très désagréable et n'est pas du tout à l'écoute,prend un air condescendant quand on lui parle,met la parole en doute des clients et par dessous tout ne cherche pas de solution à votre livraison,je suis très mécontent et très déçu , poltronesosofa devrait revoir son recrutement pour tout ce qui est réception téléphonique au lieu de faire de la pub.Le pire de tout c'est d'avoir en plus des frais de gardéniage à cause de cette standardiste.🤬🤬🤬"

"La livraison de mon canapé en elle même c’est bien passée, livreur sympa et rapide. Par contre la prise de rdv est un désastre ! Quelle image pour une société ! Personne très désagréable, qui souffle et nous cris dessus pour nous dire que si l’on accepte pas la date on aura des frais de stock du canapé ( une 20 ene d’euros la semaine) Par contre au deuxième appel nous sommes tombés sur une autre dame bien plus gentille et accueillante, nous avons d’ailleurs demandé son nom Eloïse, Un conseil demandez après cette dame votre expérience ne sera que meilleure !"

"Gros problème de livraison. Après avoir acheté un très bon canapé, celui ci ne passait pas dans les escaliers. Ils ont donc décidé de tout laisser dans l'entrée ou alors de repartir avec et de payer entre 300 et 400 euros pour une nacelle... Ils n'ont fait aucune effort pour le monter. J'ai donc décide de laisser dans l'entrée par la suite, ils vous demande de remplir un papier pour se dédouaner de tout. J' ai donc appeler le patron de polteonesofa afin qu'on vienne nous monter le canapé comme convenu lors de l'achat. Les livreurs n'ont pas souhaité repasser à la maison pour finir leur travail. Entreprise non professionnelle..."

"Horaire parfaitement respecté (malgré une circulation dans Lille très compliquée), 2 livreurs très efficaces, fauteuil et repose-pieds installés dans mon salon, les emballages ont été débarrassés. Très satisfaite !"

"Livreurs très pro très efficaces 👍 Installation de notre salon et conseils au top !! Nous recommandons"

"Livraison pour un canapé. Aucune compréhension du transporteur. Nous lui demandons de livrer pas en début de semaine mais plutôt le samedi car nous travaillons, apparemment il faut payer 25€ de frais de stockage alors que les frais sont a la semaine. Grosse arnaque !!!"

"J’aurais aimé pouvoir faire remonter leur piètre note mais ces incompétents qui n’essayent même pas de faire pivoter une structure et se contente de mesure betes et méchantes pour s’envoyer la balle avec la vendeuse poltronesofa et ne pas faire (du moins essayer) leur foutu boulot pour lequel ils sont payés ne méritent pas une étoile ni même que qui que ce soit traite avec eux, après 1,5mois d’attente parce qu’ils sont pas pressés non plus. Et quand on leur demande les photos de leur soi-disant mesures d’amateurs ils renvoient la balle au vendeur. Une honte. Après tant d’avis et de retour négatif cette sociétés de clowns devraient juste se retrouver en liquidation et leur livreur a l’école pour apprendre à savoir pivoter une structure."